Help Desk 1°livello

1 settimana fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Var Group A tempo pieno

Var Group S.p.A., tra i principali player italiani nel settore dell'innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 15 Paesi nel mondo.
Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e contribuire attivamente al cambiamento. Per noi la diversità è una risorsa e l'inclusione una responsabilità condivisa.

All'interno di Var Group, la squadra Help Desk di Tekne rappresenta il centro di eccellenza per il settore Retail, offrendo servizi di Single Point of Contact (SPOC) e di Help Desk Tecnico/Applicativo di 1° livello.

Il nostro obiettivo, a livello nazionale e internazionale, è garantire ai clienti un unico punto di riferimento per la gestione e risoluzione delle problematiche a supporto del business. Il team, composto da operatori specializzati, prende in carico le richieste attraverso contatto telefonico, gestendo direttamente la risoluzione o indirizzando il caso ai gruppi competenti. L'attività si svolge su turni settimanali, per un totale di 40 ore distribuite su 6 giorni lavorativi (no turni notturni). 


Crediamo fortemente nel lavoro di squadra e nei valori di trasparenza, gentilezza, inclusività, correttezza e collaborazione.

Attività principali:

  • Assistenza e formazione ai clienti
  • Supporto tecnico tramite connessione remota
  • Configurazione di applicativi
  • Attività di monitoraggio e controlli preventivi

Requisiti richiesti:

  • Diploma in discipline preferibilmente tecnico-scientifiche
  • Buona conoscenza del pacchetto Office 365
  • Spiccate capacità di analisi
  • Forte senso di responsabilità
  • Precisione e metodo di lavoro
  • Passione per il problem solving
  • Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra
  • Abilità nella redazione di documentazione tecnica

Cosa offriamo:

  • Ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita
  • Programmi di welfare aziendale
  • Buoni pasto
  • Formazione continua, sia teorica che pratica
  • Opportunità di smart working

Sede di lavoro: Reggio Emilia

L'offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le identità di genere e alle persone appartenenti a categorie protette (L.68/99).

  • Sistemista Help Desk 1° e 2° Livello

    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, divisioneSYNERGIE SEARCH,per un'azienda del settore dell'ICT per il mondo bancario e finanziario cerca:PosizioneSistemista Help Desk 1° e 2° LivelloPer potenziare il lor team IT, siamo alla ricerca di un/una risorsa che contribuisca attivamente alla gestione e all'evoluzione dell'infrastruttura tecnologica aziendale e si occuperà...

  • Tecnico Help Desk Junior

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia GRAND PRIX SRL A tempo pieno

    Gruppo Grand Prix SRL, società operante nel settore automotive concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda, Hyundai, Omoda/Jaecoo e BYD cerca un/una Tecnico Help Desk Junior per la sede di Villanova di CastenasoLa risorsa, inserita in un ambiente dinamico e stimolante, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello e avrà le...

  • Addetto/a Help Desk Junior

    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia AUTOVIA SRL A tempo pieno

    Autovia Srl, azienda leader nel settore automotive e nei servizi di mobilità (auto e furgoni a breve e lungo termine), è alla ricerca di un/a Addetto/a Help Desk Junior.La risorsa, inserita in un ambiente dinamico e stimolante, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello e avrà le seguenti responsabilità:Gestione delle richieste e...

  • Help Desk IT

    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Hays Solutions, parte del gruppo multinazionale Hays, azienda quotata al London Stock Exchange, che offre servizi di consulenza in ambito Information Technology, con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico delle persone e delle aziende, ricercaHelp Desk IT.La risorsa sarà dedicata al presidio presso i clienti, fornendo supporto...

  • Informatico di monitoraggio/Help Desk informatico su turni h24

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia KA Resources A tempo pieno

    Per candidarti a queste posizioni é necessaria la residenza ATTUALE su BOLOGNA o provincia; é necessario inoltre avere previa esperienza, anche breve, nel mondo informatico. Le candidature che non rispecchiano questi requisiti verranno scartate in automatico.Ka Resources Recruitment sta cercando 2 figure: un IT Help Desk di Iº livello e un informatico di...

  • Service Desk

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure diService Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

  • Service Desk Agent Middle

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia JUMPIT A tempo pieno

    AziendaJumpit S.r.lPosizioneService Desk Agent MiddleData udate13/01/2026Luogo lavoroBolognaImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroPartita IvaDescrizione offerta di lavoroUnisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo...

  • Service Desk Agent Middle

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jumpit Srl A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

  • Helpdesk IT

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure diService Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

  • IoT Specialist Junior

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Safety21 S.p.A. A tempo pieno

    IlGruppo Safety21, specializzato in soluzioni di outsourcing per la sicurezza stradale e la smart mobility, offre alle Pubbliche Amministrazioni soluzioni tecnologiche avanzate e integrate che garantiscono una copertura completa di tutto il processo di gestione delle contravvenzioni del Codice della Strada, dalla rilevazione della violazione alla gestione...