Help Desk 1°livello

2 settimane fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia Var Group A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

Var Group S.p.A., tra i principali player italiani nel settore dell'innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 15 Paesi nel mondo.
Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale e contribuire attivamente al cambiamento. Per noi la diversità è una risorsa e l'inclusione una responsabilità condivisa.

All'interno di Var Group, la squadra Help Desk di Tekne rappresenta il centro di eccellenza per il settore Retail, offrendo servizi di Single Point of Contact (SPOC) e di Help Desk Tecnico/Applicativo di 1° livello.

Il nostro obiettivo, a livello nazionale e internazionale, è garantire ai clienti un unico punto di riferimento per la gestione e risoluzione delle problematiche a supporto del business. Il team, composto da operatori specializzati, prende in carico le richieste attraverso contatto telefonico, gestendo direttamente la risoluzione o indirizzando il caso ai gruppi competenti. L'attività si svolge su turni settimanali, per un totale di 40 ore distribuite su 6 giorni lavorativi (no turni notturni). 


Crediamo fortemente nel lavoro di squadra e nei valori di trasparenza, gentilezza, inclusività, correttezza e collaborazione.

Attività principali:

  • Assistenza e formazione ai clienti
  • Supporto tecnico tramite connessione remota
  • Configurazione di applicativi
  • Attività di monitoraggio e controlli preventivi

Requisiti richiesti:

  • Diploma in discipline preferibilmente tecnico-scientifiche
  • Buona conoscenza del pacchetto Office 365
  • Spiccate capacità di analisi
  • Forte senso di responsabilità
  • Precisione e metodo di lavoro
  • Passione per il problem solving
  • Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra
  • Abilità nella redazione di documentazione tecnica

Cosa offriamo:

  • Ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita
  • Programmi di welfare aziendale
  • Buoni pasto
  • Formazione continua, sia teorica che pratica
  • Opportunità di smart working

Sede di lavoro: Reggio Emilia

L'offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le identità di genere e alle persone appartenenti a categorie protette (L.68/99).



  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Synergie Italia Spa, divisioneSYNERGIE SEARCH,per un'azienda del settore dell'ICT per il mondo bancario e finanziario cerca:PosizioneSistemista Help Desk 1° e 2° LivelloPer potenziare il lor team IT, siamo alla ricerca di un/una risorsa che contribuisca attivamente alla gestione e all'evoluzione dell'infrastruttura tecnologica aziendale e si occuperà...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia AUTOVIA SRL A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Autovia Srl, azienda leader nel settore automotive e nei servizi di mobilità (auto e furgoni a breve e lungo termine), è alla ricerca di un/a Addetto/a Help Desk Junior.La risorsa, inserita in un ambiente dinamico e stimolante, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello e avrà le seguenti responsabilità:Gestione delle richieste e...

  • junior help desk it

    2 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia In Job A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona unJUNIOR HELP DESK ITMansioniHelp desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente MicrosoftOttima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e OfficeSupporto su Windows, ambiente Active Directory...

  • JUNIOR HELP DESK IT

    2 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna In Job A tempo pieno

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia KA Resources A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Per candidarti a queste posizioni é necessaria la residenza ATTUALE su BOLOGNA o provincia; é necessario inoltre avere previa esperienza, anche breve, nel mondo informatico. Le candidature che non rispecchiano questi requisiti verranno scartate in automatico.Ka Resources Recruitment sta cercando 2 figure: un IT Help Desk di Iº livello e un informatico di...

  • Help Desk h.24

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Var Group A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Unisciti a noi Sede: Bologna, la ricerca è aperta anche sulla sede di Empoli Contratto: assunzione direttaChi siamoVar Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di...

  • Tecnico helpdesk

    3 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Tecnico Help Desk! Sede: Bologna Contratto: Full time Chi siamo Var Group S.p.A. , tra i principali player italiani nel settore dell’innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre 4.243 professionisti presenti in 16 Paesi nel mondo . Promuoviamo un ambiente di lavoro...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Crowntech IT Solutions A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Posizione aperta: Tecnico IT Junior – Bologna e provinciaSede di lavoro:Bologna e provinciaTipologia:Full time – lavoroon siteContratto:da definire in base all'esperienza (tempo determinato/indeterminato o apprendistato)Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di unTecnico IT Juniormotivato e dinamico da inserire nel nostro team di assistenza tecnica.La...

  • Analista helpdesk

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù SpA A tempo pieno 25.000 € - 27.000 € all'ano

    ICTpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura diJunior Help Desk Applicativiper una storica azienda di produzione in provincia di Bologna (BO).La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tecnico ed operativo per quanto riguarda la parte applicativa, oltre ad occuparsi anche di attività di assistenza sistemistica e lato HW.Le sue...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Centro Software A tempo pieno

    Responsabilità ed obiettivi del ruoloSarai inserito nel Team di Help Desk dedicato all'assistenza tecnica in area software, il cui focus primario è quello di fornire ai Clienti consulenza, assistenza, supporto sul nostro ERP SAM ERP 2. In ottica di continuous improvement avrai l'obiettivo di fornire un'esperienza qualitativamente eccellente del servizio in...