Country Service Delivery Manager
2 settimane fa
Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la consulente, fungendo da punto di riferimento per eventuali problemi o richieste; Gestione e qualificazione delle richieste commerciali provenienti dai clienti; Coordinamento delle attività di rendicontazione: invio e gestione dei fogli ore e dei rimborsi spese; Supervisione delle pratiche relative alle visite mediche aziendali; Monitoraggio e gestione degli attestati di formazione obbligatoria e corsi sulla sicurezza; Supporto ai processi di onboarding: creazione account e-mail per nuovi assunti e richiesta di materiale aziendale; Gestione dei rapporti con enti esterni (es. CSIA) per pratiche amministrative e operative; Definizione e aggiornamento del piano di formazione interna per lo sviluppo delle competenze dei dipendenti; Supporto nei colloqui tecnici per la selezione del personale, in collaborazione con il team commerciale; Partecipazione alla redazione delle risposte tecniche per gare e bandi pubblici o privati; Raccolta e invio dati per la fase di fatturazione dei servizi erogati; Pianificazione, preparazione e conduzione delle Service Review periodiche con i clienti, finalizzate al monitoraggio della qualità del servizio e alla definizione di piani di miglioramento. Qualifiche obbligatorie Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Service Delivery, Project Management, Operations o Customer Success, preferibilmente in ambito IT, consulenza o servizi professionali; Conoscenza della lingua inglese a livello professionale; Conoscenza della gestione di gare d'appalto e offerte, attività di pre‑vendita: capacità di collaborare alla preparazione di offerte tecniche; Competenze organizzative e di gestione operativa; Ottime capacità comunicative e relazionali, sia verso i clienti che internamente verso i team; Conoscenza basilare di processi HR (onboarding, formazione, visite mediche, gestione attestati sicurezza); Capacità di analisi e attenzione al dettaglio, specialmente per gestione fogli ore, rimborsi spese e dati per la fatturazione; Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel (per la gestione di fogli ore, rimborsi e reportistica); Autonomia nella pianificazione e gestione delle Service Review con clienti; Competenze IT per la valutazione tecnica durante i colloqui di approfondimento Sono considerate un plus Certificazioni ITIL (Information Technology Infrastructure Library) o simili su gestione servizi IT; Certificazione in Project Management (es. CAPM, PMP, Prince2 Foundation); Conoscenza base di normative su Sicurezza sul Lavoro (es. D.Lgs 81/08). Inquadramento contrattuale La risorsa lavorerà presso la nostra sede di Torino, in centro ed avrà la possibilità di lavorare in smart working (2 giorni su 5). CCNL Commercio - Contratto a tempo indeterminato. Ticket restaurant da 8 euro e assicurazione sanitaria integrativa. Iter di selezione Colloquio tecnico (in videochiamata su Teams o in presenza se la persona risiede a Torino); Colloquio conoscitivo con il Direttore Internazionale. #J-18808-Ljbffr
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Country Service Delivery Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la...
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Channel Service Partner Manager
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia iMile Delivery A tempo pienoAbout iMile iMile is an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don’t just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change. Born in Dubai in 2017, we’ve raced across the map — from the Middle East to South America , South Africa , Oceania , and now- Europe . We planted our flag in Italy just 2 years ago ,...
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Service Delivery Manager
7 giorni fa
WorkFromHome, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pienoService Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity....
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Service Delivery Manager
3 giorni fa
WorkFromHome, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pienoService Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity....
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Service Delivery Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Thales Group A tempo pienoService Delivery Manager page is loaded## Service Delivery Managerremote type: Hybridlocations: Romatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R Location: Roma, ItalyThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons...
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Country Sales Manager Italy
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia DSJ Global A tempo pienoCountry Sales Manager - Italy Drive National Growth for a Leading Global Freight Forwarder Are you a sales leader with a passion for logistics and business development? Our international freight forwarding company is expanding in Italy, and we're looking for a Country Sales Manager to spearhead our national sales strategy and deliver exceptional growth....
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Service Delivery Manager
7 giorni fa
WorkFromHome, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pienoIn WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa...
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Strategic Service Delivery Manager, IF
2 giorni fa
WorkFromHome, Italia bioMérieux SA A tempo pienoAn innovative healthcare company in Tuscany, Florence is seeking a skilled Service Delivery Manager to lead the Individualised Funding (IF) and Flexible Disability (FDS) services. This role involves managing operations, ensuring effective delivery, and expanding service reach for disabled individuals. The ideal candidate will have team leadership experience,...
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Service Delivery Coordinator
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Tata Consultancy Services A tempo pienoTATA Consultancy Services, a company leader in the IT consultancy sector since 1968, is searching a Service Delivery Coordinator to manage a team of Helpdesk Operators on 4 different client's location in the country. The ideal candidate is a motivated, well-organized individual, with previous experience in managing and coordinating their own team from...
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IT Service Delivery Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoUn'importante società di servizi IT cerca un Delivery Manager a Torino per gestire performance operative e crescita aziendale. La figura si occuperà della relazione con i clienti, coordinamento delle attività e formazione interna. Requisiti: almeno 3 anni in Service Delivery, conoscenza dell'inglese e abilità comunicative. Offriamo contratto a tempo...
