Service Delivery Manager
21 ore fa
Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone. Affidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo. Siamo alla ricerca di una figura di SERVICE DELIVERY MANAGER da inserire all'interno del nostro team di Delivery Management . La persona avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, in linea con gli standard WIIT. In particolare si occuperà di: Monitorare il Servizio e i Livelli di Servizio Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti Controllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei servizi Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione Assicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definiti Tenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull’andamento del Servizio Competenze richieste: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di gestione dei servizi erogati in ambiti complessi. Capacità di relazione con il Cliente Capacità di pianificazione Capacità di problem solving Capacità di gestione dell’aspettativa del Cliente Capacità di gestione della priorità Conoscenze tecniche in ambito di gestione Client/Server Ottima conoscenza della lingua inglese (B2) Opzionali Certificazioni: PRINCE, PMP, ITIL Foundation V3 o V4 Sede: Milano (1gg di smartworking a settimana) - DISPONIBILE A TRASFERTE #J-18808-Ljbffr
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Channel Service Partner Manager
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia iMile Delivery A tempo pienoAbout iMile iMile is an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don’t just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change. Born in Dubai in 2017, we’ve raced across the map — from the Middle East to South America , South Africa , Oceania , and now- Europe . We planted our flag in Italy just 2 years ago ,...
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Service Delivery Manager
21 ore fa
WorkFromHome, Italia Thales Group A tempo pienoService Delivery Manager page is loaded## Service Delivery Managerremote type: Hybridlocations: Romatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R Location: Roma, ItalyThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to...
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Service Delivery Manager
21 ore fa
WorkFromHome, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pienoIn WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa...
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Strategic Service Delivery Manager, IF
7 giorni fa
WorkFromHome, Italia bioMérieux SA A tempo pienoAn innovative healthcare company in Tuscany, Florence is seeking a skilled Service Delivery Manager to lead the Individualised Funding (IF) and Flexible Disability (FDS) services. This role involves managing operations, ensuring effective delivery, and expanding service reach for disabled individuals. The ideal candidate will have team leadership experience,...
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IT Service Delivery Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoUn'importante società di servizi IT cerca un Delivery Manager a Torino per gestire performance operative e crescita aziendale. La figura si occuperà della relazione con i clienti, coordinamento delle attività e formazione interna. Requisiti: almeno 3 anni in Service Delivery, conoscenza dell'inglese e abilità comunicative. Offriamo contratto a tempo...
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Country Service Delivery Manager
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoNell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la...
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Senior IT Service Delivery Manager – Padova
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia SORINT.lab A tempo pienoA leading technology partner is hiring an IT Service Manager for their Padova office. This role requires a minimum of 5 years in IT service management, proven leadership in service delivery and continuous improvement. Responsibilities include managing client services, ensuring quality by monitoring KPIs, and interfacing with internal teams. Candidates should...
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Delivery Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Toptal A tempo pienoAbout Toptal Toptal is a global network of top talent in business, design, and technology that enables companies to scale their teams on-demand. With over $200 million in annual revenue and team members based around the globe, Toptal is the world’s largest fully remote workforce. We combine virtual teams with a support structure that encourages...
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Country Service Delivery Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoChi siamo Nell’ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia. Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la...
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Delivery Manager
21 ore fa
WorkFromHome, Italia Toptal A tempo pienoGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Toptal Toptal is a global network of top talent in business, design, and technology that enables companies to scale their teams on-demand. With over $200 million in annual revenue and team members based around the globe, Toptal is the world’s largest fully remote workforce. We combine...