Service Delivery Manager

7 giorni fa


WorkFromHome, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone. Affidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo. Siamo alla ricerca di una figura di SERVICE DELIVERY MANAGER da inserire all'interno del nostro team di Delivery Management . La persona avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, in linea con gli standard WIIT. In particolare si occuperà di: Monitorare il Servizio e i Livelli di Servizio Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti Controllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei servizi Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione Assicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definiti Tenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull’andamento del Servizio Competenze richieste: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di gestione dei servizi erogati in ambiti complessi. Capacità di relazione con il Cliente Capacità di pianificazione Capacità di problem solving Capacità di gestione dell’aspettativa del Cliente Capacità di gestione della priorità Conoscenze tecniche in ambito di gestione Client/Server Ottima conoscenza della lingua inglese (B2) Opzionali Certificazioni: PRINCE, PMP, ITIL Foundation V3 o V4 Sede: Milano (1gg di smartworking a settimana) - DISPONIBILE A TRASFERTE #J-18808-Ljbffr


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    4 settimane fa


    WorkFromHome, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

    In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa...


  • WorkFromHome, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

    In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. Ricerchiamo valore in ogni cosa...

  • Service Delivery Manager

    4 settimane fa


    WorkFromHome, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pieno

    Chi siamo DCS Easyware è una multinazionale francese che lavora nella consulenza informatica dagli anni Settanta. Inizialmente focalizzata sulle operazioni IT, l'azienda si è espansa nei servizi di outsourcing, specializzandosi nella gestione di progetti e risorse IT. Oggi, DCS fa parte del gruppo Synergie. Questa partnership, che non modifica la strategia...


  • WorkFromHome, Italia Tata Consultancy Services A tempo pieno

    TATA Consultancy Services, a company leader in the IT consultancy sector since 1968, is searching a Service Delivery Coordinator to manage a team of Helpdesk Operators on 4 different client's location in the country. The ideal candidate is a motivated, well-organized individual, with previous experience in managing and coordinating their own team from...


  • WorkFromHome, Italia Stefanini A tempo pieno

    A global tech consulting company is seeking an experienced Account Manager in Piemonte, Italy, to foster strong client relationships and ensure high-quality service delivery. The ideal candidate must have at least 5 years of experience in account management and a strong background in client relationship management. This role requires fluency in English and...

  • Service Manager

    7 giorni fa


    WorkFromHome, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Descrizione del progetto Da settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano . Da Dicembre 2024 siamo centro...

  • Delivery Manager

    4 settimane fa


    WorkFromHome, Italia Thrive IT Systems A tempo pieno

    Job Overview Delivery Manager / Techno Manager Permanent / Fulltime Location: Bari, Italy Languages: English and Italian Work Mode: Hybrid Key Responsibilities IT Project Management Plan, execute, monitor, and control complex IT projects from initiation to closure. Ensure alignment with business goals, technical feasibility, and adherence to timelines and...

  • Delivery Manager

    3 settimane fa


    WorkFromHome, Italia Aruba Spa A tempo pieno

    Chi Siamo Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC). Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l'attività con le...

  • Delivery Account Manager

    2 settimane fa


    WorkFromHome, Italia Stefanini A tempo pieno

    Job Description The mission of an Account Manager is to bring value to the clients by ensuring their needs are understood, prioritized, and met through excellent delivery service. He is responsible for building and maintaining strong, long-term relationships by acting as a trusted advisor. Together with the Business Unit Leader, fosters client loyalty by...


  • WorkFromHome, Italia Sim A tempo pieno

    For over 50 years, we have worked closely with investment managers to become the world’s leading provider of integrated investment management solutions. We are 3,000+ colleagues with a broad range of nationalities, educations, professional experiences, ages, and backgrounds in general. SimCorp is an equal opportunity employer. We are enthusiastic about...