CRM & Loyalty Specialist
3 settimane fa
Il/LaCRM&Loyalty Specialistha la responsabilità di guidare e supportare l’implementazione tecnica di progettiCRM, l’ideazione e l’attuazione di programmi loyalty e iniziative marketing data-driven. Lavora a stretto contatto con team marketing, commerciale, IT e fornitori terzi per garantire l’efficace raccolta, integrazione e analisi dei dati cliente, con l’obiettivo di migliorare la customer experience, la fidelizzazione e il valore generato dal patrimonio informativo. Sede di lavoro Casalecchio di Reno (BO) in modalità ibrida (6 giorni di smart al mese) Retribuzione annua 34000€ - 40000€ Esperienza 1 anno Responsabilità Progettazione, implementazione di programmi e progetti di fidelizzazione Sviluppo e perfezionamento di logiche, livelli e premi del programma loyalty in base al comportamento dei clienti e agli obiettivi aziendali Identificazione di segmenti, preferenze e modelli di comportamento dei clienti al fine di personalizzarne l’esperienza d’acquisto Monitoraggio e analisi continua dei KPI Ideazione, sviluppo e implementazione di campagne marketing per favorire l’engagement dei clienti, la retention e aumentarne la LTV Attività di customer insight per raccogliere feedback fruibili Contribuire con idee innovative e proposte per migliorare la penetrazione e l’efficacia del programma di fedeltà Qualifiche Supporto tecnico per progetti di analisi cluster e personas Analisi predittive (es. churnanalysis) con modelli ML/statistici Costruzione dashboard e report tramite strumenti BI (Power BI) Sviluppo query e modelli per: Analisi scontrini e comportamenti d’acquisto (CLTV, RFM, Market Basket Analysis, Etc.) Customer survey e sentiment analysis Analisi efficacia materiali promozionali (es. volantino) CRMPlatforms: esperienza pregressa di almeno 1 anno in piattaforme CRMcome Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud), DynamicsCRM, Ecc… (mandatory) Data Engineering & Analytics: SQL avanzato (mandatory) Python/R per data analysis e modellazione predittiva (nice to have) Database relazionali (preferibilmente Sql server) (mandatory) Business Intelligence & Visualization: Power BI, Excel Avanzato (mandatory) Cloud & Big Data: conoscenza di ambienti cloud (preferibilmente Azure), gestione Datalake (nice to have) Sistemi di Loyalty: API REST/SOAP per integrazione con sistemi fidelity e POS (nice to have) Strumenti Collaboration e Project Management:Jira, Confluence, Trello, Microsoft Teams Livello di studio laurea triennale o equivalente La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #J-18808-Ljbffr
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CRM & Loyalty Architect — Data-Driven Growth
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pienoUn'agenzia di reclutamento cerca un CRM & Loyalty Specialist a Casalecchio di Reno. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in CRM, competenze in analisi predittive e costruzione di dashboard BI. Dovrà lavorare a stretto contatto con vari team per implementare programmi di fidelizzazione e campagne marketing. Offriamo un ambiente di lavoro...
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CRM Specialist
10 minuti fa
WorkFromHome, Italia La Redoute A tempo pienoWe are looking for a CRM Specialist to lead our local CRM commercial strategy and drive customer engagement across email and push notifications. This role is based in Milan and part of the Italian subsidiary. Key Responsibilities Strategy Development and Execution : define, implement, and execute local CRM commercial strategy supporting business objectives....
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CRM Specialist Italy
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia La Redoute. A tempo pienoDo you want a job that matches your ambition and your lifestyle? Read on to discover the profile we’re looking for! From its beginnings as a wool mill La Redoute is a French brand that has forged unique relationships with its customers for the past 180 years. Yesterday through its catalogue, today on the web. We are a mainly digital player selling Home...
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CRM Manager
22 minuti fa
WorkFromHome, Italia Tannico A tempo pienoChi siamo CRM Manager Cosa cerchiamo Stiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO. Responsabilità Guidare l’ottimizzazione della strategia di retention di Tannico, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o...
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CRM Manager
7 minuti fa
WorkFromHome, Italia Tannico A tempo pienoChi siamo CRM Manager Cosa cerchiamo Stiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO. Responsabilità Guidare l’ottimizzazione della strategia di retention di Tannico, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o...
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CRM Manager
8 minuti fa
WorkFromHome, Italia Tannico A tempo pienoChi siamo CRM Manager Cosa cerchiamo Stiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO. Responsabilità Guidare l’ottimizzazione della strategia di retention di Tannico, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o...
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Italian-Speaking Customer Loyalty Specialist
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Patrique Mercier Recruitment By Nellie A tempo pienoA recruitment agency is seeking an Italian Speaking Customer Loyalty Advisor in Italy. The successful candidate will provide exceptional support to Italian-speaking customers, aiming to build long-term relationships and enhance loyalty. Key responsibilities include assisting with inquiries, educating clients about loyalty programs, and collaborating with...
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Italian Speaking Customer Loyalty Advisor
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Patrique Mercier Recruitment By Nellie A tempo pienoPatrique Mercier Recruitment FR is thrilled to present an exciting opportunity for an Italian Speaking Customer Loyalty Advisor. This role is ideal for individuals who are passionate about customer engagement and loyalty, eager to make a positive impact in a dynamic and supportive environment. Responsibilities Provide exceptional support to Italian-speaking...
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CRM Manager
7 minuti fa
WorkFromHome, Italia Tannico A tempo pienoOverview Stiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO. Responsabilità Guidare l’ottimizzazione della strategia di retention, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o categorie prodotto Sviluppare i segmenti di...
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Crm Manager
4 minuti fa
WorkFromHome, Italia Tannico A tempo pienoStiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO. Responsabilità Guidare l’ottimizzazione della strategia di retention di Tannico, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o categorie prodotto Sviluppare i segmenti di...
