Centralinista/a tempo pieno per attività commerciali
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Attività di vendita al dettaglio rivolta a clientela privata, con più negozi e reparti interni, seleziona una risorsa da inserire al centralino telefonico per il presidio quotidiano delle comunicazioni. La persona gestirà le chiamate in entrata e in uscita, smisterà i contatti verso i referenti dei negozi e dei reparti operativi, e seguirà l'aggiornamento delle informazioni sui clienti e sugli ordini.
Attività previste:
- ricezione delle chiamate dal pubblico e smistamento verso i referenti dei negozi e dei reparti interni
- gestione delle richieste su disponibilità articoli, stato ordini e modalità di acquisto
- richiamata dei clienti per conferme appuntamenti e aggiornamenti sulle prenotazioni
- contatto telefonico con fornitori e referenti operativi per verificare consegne e richieste in corso
- registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e aggiornamento delle anagrafiche
- monitoraggio della casella di posta elettronica di servizio e inoltro ai responsabili di area
Requisiti richiesti:
- buona capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo
- dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali aziendali
- ordine e precisione nella registrazione delle richieste e nel rispetto delle priorità
- attitudine al lavoro in squadra e al rispetto di procedure condivise
- adatto anche a profili junior
È previsto un affiancamento iniziale con istruzioni pratiche sulle procedure interne. Inserimento da subito.
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo indeterminato
- orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Roma
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