Lavori attuali relativi a CUSTOMER CARE SPECIALIST - Maserà di Padova - AW LAB

  • Customer care specialist

    3 settimane fa

    Maserà di Padova, Italia InfoCert - Tinexta Group A tempo pieno

    Info Cert è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali.Info Cert è una realtà che opera a livello internazionale e presente...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Maserà di Padova, Italia InfoCert - Tinexta Group A tempo pieno

    InfoCert è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. InfoCert è una realtà che opera a livello internazionale e...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Maserà di Padova, Veneto, Italia AW LAB A tempo pieno

    The BATA GROUP is one of the world's leading manufacturers and retailers of quality footwear. A global company with more than 30,000 employees, over 5,000 stores in more than 70 countries worldwide, Bata has been providing the best shoes at the best value for money, backed by unparalleled service, for more than 120 years. Since its founding in 1894 by...

  • CUSTOMER CARE SPECIALIST

    4 settimane fa

    Maserà di Padova, Italia AW LAB A tempo pieno

    TheBATA GROUPis one of the world's leading manufacturers and retailers of quality footwear. A global company with more than 30,000 employees, over 5,000 stores in more than 70 countries worldwide, Bata has been providing the best shoes at the best value for money, backed by unparalleled service, for more than 120 years. Since its founding in 1894 by Thomas...

  • customer care specialist

    3 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia AW LAB A tempo pieno

    The BATA GROUP is one of the world's leading manufacturers and retailers of quality footwear. A global company with more than 30,000 employees, over 5,000 stores in more than 70 countries worldwide, Bata has been providing the best shoes at the best value for money, backed by unparalleled service, for more than 120 years. With more than 270 shops in Italy,...

  • customer care specialist

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia AW LAB A tempo pieno

    TheBATA GROUPis one of the world's leading manufacturers and retailers of quality footwear. A global company with more than 30,000 employees, over 5,000 stores in more than 70 countries worldwide, Bata has been providing the best shoes at the best value for money, backed by unparalleled service, for more than 120 years. With more than 270 shops in Italy,...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Padova, Italia InfoCert - Tinexta Group A tempo pieno

    InfoCert è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. InfoCert è una realtà che opera a livello internazionale e...

  • Customer Care Internship

    4 settimane fa

    Maserà di Padova, Italia SIT A tempo pieno

    IlGruppo SIT, attraverso le tre DivisioniHeating&Ventilation,Smart Gas Metering e Water Metering, crea soluzioni intelligenti per il controllo delle condizioni ambientali e la misurazione dei consumi per un mondo più sostenibile.Multinazionale leader nei mercati di riferimento e quotata nel segmento MTA di Borsa Italiana, SIT vuole essere il principale...

  • Customer care internship

    3 settimane fa

    Maserà di Padova, Italia SIT A tempo pieno

    Il Gruppo SIT, attraverso le tre Divisioni Heating& Ventilation, Smart Gas Metering e Water Metering, crea soluzioni intelligenti per il controllo delle condizioni ambientali e la misurazione dei consumi per un mondo più sostenibile.Multinazionale leader nei mercati di riferimento e quotata nel segmento MTA di Borsa Italiana, SIT vuole essere il principale...

  • Customer Care Internship

    4 settimane fa

    Maserà di Padova, Italia SIT A tempo pieno

    IlGruppo SIT, attraverso le tre DivisioniHeating&Ventilation,Smart Gas Metering e Water Metering, crea soluzioni intelligenti per il controllo delle condizioni ambientali e la misurazione dei consumi per un mondo più sostenibile.Multinazionale leader nei mercati di riferimento e quotata nel segmento MTA di Borsa Italiana, SIT vuole essere il principale...

  • Customer Care Service

    3 settimane fa

    Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa filiale di Limena (PD), per importante azienda nel settore metalmeccanica industria operante nel campo italiano e internazionale della sicurezza attiva con progettazione, produzione e fornitura prodotti antintrusione, antincendio, videosorveglianza e controllo accessi, con stabilimento a **Campodarsego (PD)**, ricerca: **_ n. 1 CUSTOMER CARE...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Padova, Italia Mirror Service A tempo pieno

    Azienda operante nei servizi di assistenza ricerca una figura da integrare del proprio organico come customer care addetto/a al call center. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la pianificazione e presa appuntamenti degli interventi...

  • Referente Customer Care Padova

    6 giorni fa

    Padova, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, seleziona per prestigiosa azienda cliente una risorsa da inserire presso la propria sede di Padova nella direzione operativa, con il ruolo di Referente Customer Care **Posizione**: La risorsa, a diretto riporto del responsabile customer care e della direzione operativa, dovrà curare la completezza e la...

  • Customer care specialist

    4 settimane fa

    Casalecchio di Reno, Italia Wellspect HealthCare A tempo pieno

    In Wellspect sviluppiamo soluzioni innovative per la cura della continenza che cambiano la vita delle persone. Ci impegniamo a supportare i nostri utilizzatori ad accrescere la fiducia in sé stessi e l’indipendenza, prendendosi cura della propria salute e del proprio benessere. Siamo leader del settore da oltre 30 anni con i nostri marchi di prodotti Lo...

  • Customer care specialist

    4 settimane fa

    Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia Wellspect HealthCare A tempo pieno

    In Wellspect sviluppiamo soluzioni innovative per la cura della continenza che cambiano la vita delle persone. Ci impegniamo a supportare i nostri utilizzatori ad accrescere la fiducia in sé stessi e l'indipendenza, prendendosi cura della propria salute e del proprio benessere. Siamo leader del settore da oltre 30 anni con i nostri marchi di prodotti Lo...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia Wellspect HealthCare A tempo pieno

    In Wellspect sviluppiamo soluzioni innovative per la cura della continenza che cambiano la vita delle persone. Ci impegniamo a supportare i nostri utilizzatori ad accrescere la fiducia in sé stessi e l'indipendenza, prendendosi cura della propria salute e del proprio benessere. Siamo leader del settore da oltre 30 anni con i nostri marchi di prodotti...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia Wellspect HealthCare A tempo pieno

    In Wellspect sviluppiamo soluzioni innovative per la cura della continenza che cambiano la vita delle persone. Ci impegniamo a supportare i nostri utilizzatori ad accrescere la fiducia in sé stessi e l'indipendenza, prendendosi cura della propria salute e del proprio benessere. Siamo leader del settore da oltre 30 anni con i nostri marchi di prodotti...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia Wellspect HealthCare A tempo pieno

    In Wellspect sviluppiamo soluzioni innovative per la cura della continenza che cambiano la vita delle persone. Ci impegniamo a supportare i nostri utilizzatori ad accrescere la fiducia in sé stessi e l'indipendenza, prendendosi cura della propria salute e del proprio benessere. Siamo leader del settore da oltre 30 anni con i nostri marchi di prodotti LoFric...

  • Customer Care Specialist- Residential

    2 settimane fa

    Giuliano di Roma, Lazio, Italia Savills Italy A tempo pieno

    Savills, fondata nel 1855 nel Regno Unito, è oggi uno dei leader mondiali nella consulenza immobiliare. Quotata alla Borsa di Londra, Savills ha costruito una rete internazionale straordinaria, con oltre 700 uffici distribuiti in America, Europa, Asia, Oceania, Africa e Medio Oriente, e un team di più di 40.000 professionisti in 70 paesi.La Divisione...

  • Customer Care Specialist- Residential

    3 giorni fa

    Giuliano di Roma, Lazio, Italia Savills Italy A tempo pieno

    Savills, fondata nel 1855 nel Regno Unito, è oggi uno dei leader mondiali nella consulenza immobiliare. Quotata alla Borsa di Londra, Savills ha costruito una rete internazionale straordinaria, con oltre 700 uffici distribuiti in America, Europa, Asia, Oceania, Africa e Medio Oriente, e un team di più di 40.000 professionisti in 70 paesi.La Divisione...

CUSTOMER CARE SPECIALIST

1 mese fa

Maserà di Padova, Italia AW LAB A tempo pieno
The

BATA GROUP

is one of the world's leading manufacturers and retailers of quality footwear. A global company with more than 30,000 employees, over 5,000 stores in more than 70 countries worldwide, Bata has been providing the best shoes at the best value for money, backed by unparalleled service, for more than 120 years. Since its founding in 1894 by Thomas Bata, the Company has consistently demonstrated its commitment to responsible and innovative business models in the belief that capital is not just money, but, above all, people, knowledge and core values. Today, Bata's pioneering principles enable the company to adapt quickly to market changes. It also continues Bata's long tradition of being sensitive to cultural and national differences and enables it to function proudly as an inclusive company in every country in which it operates.

With more than 270 shops in Italy, Spain and Portugal

AW LAB

is a laboratory of “urban sport style” trends that offers to its customers the coolest products of the moment, suggesting and inspiring them in creating their own style. Since opening its first store in 1997, with the name of Athletes World, AW LAB is part of the Bata group, world leader in the footwear industry, with over 5,000 stores in more than 70 countries. AW LAB proposes a wide collection of sneakers of the most famous international sport brands and a wide range of exclusive designs created in collaboration with them. The proposal is completed by a collection of apparel and accessories of the leading sportswear brand and by two private clothing labels.

DESCRIPTION OF THE ROLEThe

CUSTOMER CARE SPECIALIST

will be involved in the assistance of the European customers by handling issues on online and offline second level purchases involving all stages of the order, from pre-sale to post-sale.The European team is responsible for assisting customers with second-level support for online and offline purchases. This includes managing issues across all stages of the order process, from pre-sale inquiries to post-sale resolutions. Additionally, the role involves identifying and reporting internal technical issues, monitoring their resolution and contributing to process improvements to enhance the overall customer experience. The resource will also be actively involved in internal projects that impact the end customer, ensuring continuous improvement and alignment with customer needs.

KEY CHALLENGESInteract with stores and first level Customer Service through all support channels (ticketing platform, telephone) to provide assistance, information or trainingsRespond to stores and first level Customer Service requests, resolving them or interfacing with other departments or external actors (warehouse, couriers)Monitor own and first level customer service KPI'sProactively take measures to improve the customer experienceThe Customer Service Specialist will be involved in the management and optimisation of customer service processes, operating on different platformsIntegration of new sales channels into customer care processes, with a focus on efficiency and customer experienceCreation and optimization of the customer care procedures for the marketplace to define service standards and operational workflowsOptimization of Customer Care processes, aiming to improve productivity and service qualitySupport in the training for the stores and suppliers, ensuring alignment with best practices and company proceduresMonitoring and analysis of internal and external performance monthly, with reporting and corrective actions for continuous improvement

CORE COMPETENCIESGood knowledge of Microsoft Office SuiteKnowledge of Salesforce nice to haveProactivityDelivers in consistent way following his department priorities, respecting the deadlinesProblem-solving and multitasking abilitiesTime management and organisational skillsAttention to detailsTeamworkingAdaptability and flexibility

LANGUAGESFluent in ItalianFluent in EnglishSpanish nice to have

LOCATIONLimena (PD)Possibility of working in Smart Working for part of the week after an initial on-site training period