Contabile - Customer Success Specialist
3 settimane fa
Chi siamo Sibill è il sistema operativo contabile e finanziario creato per liberare il potenziale delle piccole e medie imprese (PMI). Le PMI sono il cuore pulsante dell’Italia: rappresentano il 75% della forza lavoro e producono due terzi del PIL nazionale. Eppure, imprenditori e manager perdono in media 8 ore a settimana a causa di strumenti datati, processi manuali e dati sparsi. Noi vogliamo restituire loro questo tempo prezioso. Come? Integrando in un’unica piattaforma moderna e intuitiva tutto ciò che riguarda fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità. Abbiamo appena chiuso un round di Serie A da 12 milioni di euro per accelerare la crescita e spingere ancora di più sull’innovazione. Il Ruolo Stiamo cercando un* Customer Success Specialist tecnico , con una solida esperienza in ambito contabile, per aiutare gli studi commerciali clienti a ottenere il massimo da Sibill. Avrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti, nel supporto su questioni tecniche e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: avrai la responsabilità dell’intero percorso cliente e contribuirai attivamente al miglioramento del prodotto e dei processi. Guidare i nuovi clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma, incluse le impostazioni contabili/finanziarie Fornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi Costruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech Aiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce Agire come partner di fiducia per i clienti, garantendo un’esperienza fluida e di valore Sei la persona giusta se... Hai almeno 2 anni di esperienza in studi contabili/commercialisti, finance o controlling Vuoi passare a un ruolo che unisce Customer Success e Account Management Ti piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi Sei curios* e a tuo agio con la tecnologia (non serve saper programmare, ma sapere “come funzionano le cose”) Sei organizzat*, proattiv* e orientat* al risultato Comunichi in modo chiaro e sicuro Punti extra se hai esperienza in aziende B2B SaaS, startup o usi strumenti come Notion, Slack, HubSpot Pacchetto retributivo Retribuzione e benefit competitivi - questo ruolo abbiamo un range salariale che va dai 30’000€ ai 40’000€ Buoni pasto (8€) PC aziendale Lavoro ibrido (basato a Milano) Cultura aziendale Un team smart, motivato e collaborativo Tanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida Un prodotto che fa davvero la differenza Processo di selezione Intervista con Lorenzo, cofounder e CPO (45') Intervista tecnica (45') Intervista con Dario / Mattia, cofounder e CDO / CEO (30') #J-18808-Ljbffr
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WorkFromHome, Italia Evolved Success A tempo pienoCompany Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...
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Customer Success Specialist
16 ore fa
WorkFromHome, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
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Remote/Hybrid Customer Success Specialist – Compliance
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Complaion A tempo pienoUna startup innovativa in Italia cerca un Customer Success Specialist. Questa figura avrà responsabilità significative, gestendo il supporto ai clienti dalla fase di onboarding fino alla certificazione. È richiesta una laurea e 2+ anni di esperienza in ruoli relazionali. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con un RAL di €30.000-€40.000,...
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WorkFromHome, Italia Complaion A tempo pienoUna startup innovativa per la compliance ricerca un Customer Success Specialist per gestire il supporto clienti in un ambiente ibrido. La figura sarà responsabile dell'onboarding e della gestione delle relazioni con i clienti, identificando le loro necessità e collaborando con i team interni per migliorare il servizio. Si richiedono almeno 2 anni di...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoSoluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto Customer Success Manager Azienda Il nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto. La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia ServiceNow A tempo pieno2 days ago Be among the first 25 applicants Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI‑enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of...
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Remote-First Customer Success Lead — Global Growth
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia The Flex A tempo pienoA leading rental technology company is seeking a Customer Success Specialist to ensure a seamless rental journey for guests and landlords. This role involves guiding users through the Property Management System and resolving their concerns promptly. Ideal candidates should possess strong communication skills, experience in customer success, and empathy. The...
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Customer Success Executive
16 ore fa
WorkFromHome, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose: Riceviamo , ogni volta che...
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Italian-Speaking SaaS Customer Success: Upsell Specialist
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia AlfaDocs.com A tempo pienoA leading healthcare technology firm is seeking a Customer Success - Upselling Specialist to maintain strong client relationships and identify upselling opportunities. Ideal candidates will have at least 2 years of experience in sales, strong negotiation skills, and be fluent in Italian. This role offers a hybrid working model with a competitive salary range...
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Strategic Customer Success Leader
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia ServiceNow A tempo pienoA leading cloud-based solutions provider in Milan seeks an experienced Customer Success Manager to drive customer engagement and maximize the value of their investment in ServiceNow products. This role involves building strategic relationships, providing tailored guidance, and ensuring seamless collaboration across internal teams. Ideal candidates have over...
