Senior IT Service Desk
7 giorni fa
Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Responsabilità principali Coordinare e supportare il team di IT Service Desk, fungendo da escalation point. Monitorare SLA, KPI e assicurare un elevato livello di servizio all’interno dell’organizzazione. Gestire e supportare la configurazione di laptop, desktop, device mobili e account aziendali. Garantire il rispetto delle policy di sicurezza informatica e delle best practices ITIL. Redigere e aggiornare documentazione tecnica, procedure e guide operative per utenti e colleghi. Contribuire a progetti IT trasversali (migrazioni, aggiornamenti, deployment software). Analizzare trend ricorrenti nei ticket e proporre soluzioni di miglioramento continuo. Requisiti tecnici Ottima conoscenza di Windows 10/11, macOS (nice to have) e suite Microsoft 365. Competenze su Active Directory, gestione utenti, gruppi, permissioning. Esperienza con SCCM/Intune o tool simili per deployment e gestione endpoint. Familiarità con concetti di networking (DNS, DHCP, VPN, subnetting). Conoscenza di base di sistemi di ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk o equivalenti). Capacità di analisi e troubleshooting avanzato su hardware e software. Conoscenza base di principi ITIL (certificazione ITIL Foundation gradita). Soft Skills Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. Problem solving e attenzione ai dettagli. Proattività nel proporre soluzioni e miglioramenti. Capacità di lavorare in team e di gestire priorità multiple. Attitudine alla gestione di situazioni critiche o ad alta urgenza. Esperienza 5+ anni di esperienza in ruoli analoghi (Service Desk, Help Desk avanzato, IT Support Specialist). Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.
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Senior IT Service Desk
5 giorni fa
Milan, Italia Experis A tempo pienoExperis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Responsabilità principali...
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Senior IT Service Desk
6 giorni fa
Milan, Italia Experis A tempo pienoExperis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service DeskResponsabilità...
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IT Service Desk Specialist
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIl gruppo Ganassinicerca un / una IT Service Desk Specialist All’interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base. Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad...
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Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst
7 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoService Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience : At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...
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Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoService Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan Based It’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy. Role – Service Desk Analyst Skills and Qualifications: Experience : At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar...
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IT Service Desk Specialist_Healthcare_ Monza
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoResponsabile di Selezione e Servizio | HR Recruiter Lifescience presso The Adecco GroupAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco Italia SPA, ricerca per importante multinazionale farmaceutica la figura di un/una:In qualità di Service Desk Specialist, farai parte del team IT e del team di Onsite Service Desk, supportando tutti i...
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IT Service Desk windows
3 giorni fa
Milan, Italia ZCA Digital srl A tempo pienoJob Description ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software,...
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Service Desk con Polacco Fluente
7 giorni fa
Milan, Italia ONLY JOB S.R.L. A tempo pienoOnly Job Agenzia per il Lavoro, ricerca per primaria realtà servizi ICT, n°1 **Operatore/Operatrice Service Desk** con ottima conoscenza della lingua polacca. La risorsa si occuperà di fornire assistenza IT agli user gestendo le varie problematiche per assicurare la continuità delle quotidiane attività aziendali. La risorsa dovrà avere le seguenti...
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SERVICE DESK OPERATOR
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoQual è il tuo team All’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...
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SERVICE DESK OPERATOR
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoQual è il tuo teamAll’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...
