IT Service Desk Specialist

2 giorni fa


Milan, Italia Altro A tempo pieno

Il gruppo Ganassinicerca un / una IT Service Desk Specialist All’interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base. Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad eventuali brevi trasferte. Principali attivitàGestione richieste e segnalazioni tramite ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Supporto agli utenti per PC, mobile device, stampanti, Office 365, VPN, Bitlocker Gestione utenze tramite Active Directory Attività operative di data entry e reportistica base in ambiente SAP Interrogazione di database SQL con query semplici (lettura e filtro dati) Monitoraggio asset IT e aggiornamento della documentazione tecnica Collaborazione con fornitori esterni per attività tecniche o escalation Intervento on-site in altre sedi italiane in caso di esigenze urgenti Verifica e rispetto dei tempi di risoluzione secondo SLA RequisitiEsperienza di 3 / 5 anni nel ruolo di tecnico help desk o IT service desk Familiarità con ambienti Windows e strumenti Microsoft 365 Conoscenze operative di Active Directory, VPN, Bitlocker Esperienza con sistemi di ticketing IT Conoscenza base di SQL (query di interrogazione semplici) Esperienza nell’uso di SAP per funzioni base (data entry / report) Inglese scritto e parlato a livello operativo (per supporto remoto a utenti nel Regno Unito) Sede di lavoro :Milano (con disponibilità a spostamenti occasionali presso altre sedi Ganassini) I l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.#J-18808-Ljbffr



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    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Responsabilità principali...


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    Service Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan Based It’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy. Role – Service Desk Analyst Skills and Qualifications: Experience : At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar...


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    Responsabile di Selezione e Servizio | HR Recruiter Lifescience presso The Adecco GroupAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco Italia SPA, ricerca per importante multinazionale farmaceutica la figura di un/una:In qualità di Service Desk Specialist, farai parte del team IT e del team di Onsite Service Desk, supportando tutti i...


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  • Milan, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...


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