Helpdesk
3 giorni fa
Cosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso l’innovazione scientifica e tecnologica.Siamo alla ricerca di un Help Desk Associate proattivo e orientato ai dettagli per entrare a far parte del nostro team IT. Questo ruolo funge da punto di contatto principale per il supporto tecnico, garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi e il corretto funzionamento dei sistemi IT.Il candidato ideale possiede forti capacità di troubleshooting, eccellenti doti comunicative e un approccio orientato al cliente.Responsabilità ChiaveAgire come punto di contatto principale (POC) per le richieste di supporto IT.Gestire e risolvere ticket di livello 1 e 2 relativi a sistemi e rete.Registrare e processare ticket provenienti da telefonate e altri canali.Gestire i ticket relativi a progetti di Infrastruttura e Sicurezza.Preparare e consegnare le attrezzature IT ai nuovi dipendenti e gestire il recupero/disattivazione per i dipendenti in uscita.Effettuare controlli quotidiani sui sistemi e segnalare anomalie.Monitorare gli alert e investigare potenziali problemi.Inviare comunicazioni di “Out of Service” per problematiche infrastrutturali.Gestire inventario e stock di attrezzature e materiali IT.Sostituire e rifornire toner delle stampanti secondo necessità.Fornire supporto telefonico ed effettuare escalation quando necessario.Competenze Tecniche: conoscenze di base di sistemi IT, reti e strumenti di sicurezza.Esperienza: ideale avere esperienza precedente in ruoli di supporto IT o help desk.Soft Skills: ottime capacità comunicative, di problem solving e organizzative.Capacità di lavorare in autonomia e gestire più attività in un ambiente dinamico.Qualifiche PreferenzialiEsperienza con sistemi di ticketing (Freshservice o simili).Conoscenza del framework ITIL.Conoscenza di ambienti Windows e Linux.Comprensione di base dei protocolli di rete e troubleshooting.Capacità di gestire alert di sicurezza e collaborare con i team di infrastruttura.Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Cosmo promuove le pari opportunità e il rispetto della diversità, in conformità al D.lgs. 198/2006. Tutte le candidature saranno valutate senza alcuna forma di discriminazione.#J-18808-Ljbffr
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2 settimane fa
Lainate, Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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1 settimana fa
Lainate, Lombardia, Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un'azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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1 settimana fa
Lainate, Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un'azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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3 giorni fa
Lainate, Italia Altro A tempo pienoCosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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Lainate, Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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5 giorni fa
Lainate, Italia Altro A tempo pienoCosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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2 settimane fa
Lainate (MI), Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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Lainate (MI), Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un'azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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Lainate (MI), Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un'azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
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1 settimana fa
Lainate (MI), Italia Cosmo I Building Health Confidence A tempo pienoCosmo è un'azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (Med Tech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso...
