Addetto/A Gestione Reclami Per Servizi Al Cliente
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Per un contact center dedicato all’assistenza post-vendita di servizi per clientela privata, cerchiamo Addetto/a gestione reclami. La persona prenderà in carico le segnalazioni, verificherà i dati disponibili e accompagnerà ogni pratica fino alla risposta conclusiva. Il contesto richiede ordine, ascolto e comunicazioni chiare, anche nei casi più delicati.
Nel lavoro quotidiano registrerai ogni richiesta nel sistema CRM, controllerai lo stato della pratica e coinvolgerai il reparto