Addetto/a assistenza clienti nel settore telecomunicazioni

2 giorni fa

Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Una rete di infrastrutture per le telecomunicazioni attiva su Firenze ricerca un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Ti occuperai di gestire il contatto diretto con l'utenza, assicurando risposte precise e tempestive per ogni esigenza tecnica o commerciale.

Requisiti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • buone competenze nell'utilizzo del pacchetto Office
  • attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi
  • non è richiesta esperienza pregressa

Ti occuperai di:

  • gestione telefonica delle chiamate in entrata (~30/40 contatti giornalieri)
  • inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche sul CRM aziendale
  • risoluzione di segnalazioni tramite software dedicato e posta elettronica
  • coordinamento con i tecnici di reparto per il supporto operativo

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • contratto a tempo pieno full-time
  • Formazione continua
  • Buoni pasto
  • ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro:

Firenze