Addetto/a gestione reclami con contratto tempo pieno

3 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Stiamo crescendo e per il nostro team di assistenza clienti, focalizzato sul mercato dei servizi B2B, cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione reclami. Lavorerai presso un centro specializzato in supporto tecnico e commerciale per la clientela, occupandoti di risolvere le criticità e garantire un servizio eccellente.

Le tue attività principali:

  • ricezione e analisi delle segnalazioni tramite software gestionali dedicati per la tracciabilità dei ticket
  • gestione telefonica e via email delle problematiche aperte dai clienti, garantendo tempi di risposta rapidi
  • risoluzione autonoma di reclami standard e interfacciamento con gli uffici tecnici per casi più complessi
  • aggiornamento puntuale dello stato delle pratiche su database aziendale

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione continua sui processi di customer satisfaction
  • Welfare aziendale integrativo
  • possibilità di inizio immediato

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • adatto anche a profili junior
  • ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
  • spiccata attitudine alla risoluzione di problemi e gestione dello stress

Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Padova