Operatore/Trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni

2 giorni fa

Assisi, Umbria, Italia Atlas Tempo pieno 16.000 € - 18.000 €/anno

Centro assistenza clienti specializzato in servizi telefonici e digitali, con sede ad Assisi, ricerca una persona motivata da inserire nel team di supporto. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo le richieste con puntualità e professionalità.

Principali mansioni:

  • gestione delle chiamate in entrata, con supporto informativo e tecnico (circa 70-80 interazioni al giorno)
  • risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai referenti interni
  • aggiornamento e monitoraggio dei dati cliente nel sistema CRM aziendale (TeamSystem CRM)
  • fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
  • familiarità con l'uso del computer e dei principali pacchetti Office
  • orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • inserimento previsto a breve

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a inserimento stabile, full-time
  • Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle soluzioni e i processi aziendali
  • affiancamento costante del team per un inserimento efficace

Sede di lavoro: Assisi (PG)

Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni Assisi, Italy