Addetto/a supporto clienti con gestione reclami

2 giorni fa

Lombardia, Italia AeroTech srl Tempo pieno 16.000 € - 18.000 €/anno

Per un servizio di assistenza dedicato a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per la sede di Brescia. Qui il contatto con il cliente non è una sequenza di risposte standard: ascolterai la richiesta, capirai cosa serve e seguirai la segnalazione fino al passaggio al reparto competente. Lavorerai soprattutto al telefono e via e-mail, aggiornando le schede nel gestionale e dando riscontro su pratiche e reclami. È previsto un affiancamento iniziale; l’ingresso è previsto entro un mese.

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario a tempo pieno
  • Buoni pasto
  • Formazione continua

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • uso sicuro di posta elettronica e strumenti informatici di base
  • comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili prima di inoltrare una segnalazione

Ti offriamo un ruolo in cui imparare a gestire conversazioni diverse, mantenendo aggiornato il cliente anche quando la soluzione richiede il coinvolgimento di altri reparti. L’orario è full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Brescia