Operatore/trice servizio clienti forniture energetiche

4 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Operatore di energia e utilities per clienti domestici e piccole imprese, con sede a Vicenza e attività dedicate a luce e gas, ricerca una persona per l'assistenza sulle pratiche di fornitura.

La risorsa gestirà richieste ricevute in sede e per telefono, verificando su CRM lo stato di attivazioni, volture e subentri. Si occuperà inoltre di controllare documenti e codici utenza, aggiornare le anagrafiche, aprire segnalazioni e monitorare i ticket fino alla chiusura. Il ruolo prevede il confronto con il back office tecnico per anomalie di fatturazione, consumi o letture del contatore.

Requisiti

  • anche senza esperienza pregressa
  • diploma o qualifica professionale
  • dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM
  • capacità di spiegare procedure e condizioni contrattuali con linguaggio semplice
  • precisione nella verifica di moduli e documenti allegati

Offerta e benefit

  • contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, con affiancamento iniziale
  • inserimento previsto a breve, entro 2 settimane
  • Retribuzione 1.540-1.820 € lordi mensili
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza (VI).