Operatore/trice servizio clienti forniture energetiche

16 ore fa

vicenza, veneto, Italia Altro Tempo pieno
Operatore di energia e utilities per clienti domestici e piccole imprese, con sede a Vicenza e attività dedicate a luce e gas, ricerca una persona per l'assistenza sulle pratiche di fornitura.
La risorsa gestirà richieste ricevute in sede e per telefono, verificando su CRM lo stato di attivazioni, volture e subentri. Si occuperà inoltre di controllare documenti e codici utenza, aggiornare le anagrafiche, aprire segnalazioni e monitorare i ticket fino alla chiusura. Il ruolo prevede il confronto con il back office tecnico per anomalie di fatturazione, consumi o letture del contatore.
Requisiti
anche senza esperienza pregressa
diploma o qualifica professionale
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM
capacità di spiegare procedure e condizioni contrattuali con linguaggio semplice
precisione nella verifica di moduli e documenti allegati
Offerta e benefit
contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, con affiancamento iniziale
inserimento previsto a breve, entro 2 settimane
Retribuzione 1.540-1.820 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Vicenza (VI).
#J-18808-Ljbffr