Addetto/a assistenza clienti con buona conoscenza della moda
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Siamo un brand di abbigliamento con vendita online e punti vendita diretti, dove il cliente resta al centro di ogni scelta. Per rafforzare il servizio clienti cerchiamo una persona che ci affianchi nel rispondere con gentilezza e precisione.
Requisiti:
- buona padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
- gusto per la moda e curiosità verso collezioni e tendenze
- dimestichezza con il pc e con i programmi di videoscrittura
- predisposizione al contatto con le persone, anche quando la richiesta è complessa
- diploma superiore
Non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo volentieri chi si avvicina per la prima volta a questo settore.
Ti occuperai di rispondere a mail e chat dei clienti, gestendo richieste su taglie, disponibilità, resi e tracciamento delle spedizioni. Lavorerai con il gestionale di magazzino e con la piattaforma di customer care, aggiornando lo stato di ogni pratica nella giornata. Sarà un lavoro vario, con qualche richiesta semplice e altre che richiedono più attenzione.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Sconti riservati sulla collezione
Contratto a tempo indeterminato full-time, con disponibilità d'inizio entro 3-4 settimane.
Sede di lavoro: Verona