Operatore/trice servizio clienti energia

3 giorni fa

Lombardia, Lombardia, Italia Seven Group Tempo pieno 17.000 € - 18.000 € Contratto

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per attività legate a luce e gas, con supporto a utenti privati e piccole imprese nella gestione di utenze, pratiche contrattuali e richieste post attivazione.

Lavorerai tra telefono, mail e sportello informativo. Avrai un ruolo concreto: seguirai richieste su volture, subentri, rateizzazioni e chiarimenti su bollette, gestendo in media 20-30 contatti al giorno e aggiornando ogni passaggio nel CRM aziendale. Ti occuperai anche di aprire ticket per anomalie di fatturazione, verificare l’esito delle pratiche e mantenere allineate le anagrafiche clienti con controllo di POD, PDR e dati contrattuali. Inserimento previsto a breve.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.620 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Computer aziendale
  • tempo pieno dal lunedì al venerdì

Ti offriamo un contesto ordinato, con affiancamento iniziale e procedure chiare. Si lavora bene, senza giri lunghi.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
  • dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
  • precisione nell’inserimento dati e nella verifica delle pratiche

Sede di lavoro: Pavia