IT Service Manager

2 settimane fa

Milan, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno
In ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi, stiamo ricercando una figura di: Responsabilità primarie

La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività:

• Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business. • Essere il punto di riferimento per il servizio relativo ai processi IT Service Management (Incident, problem, request etc.). • Fornire input per il miglioramento continuo dei servizi ICT, proponendo interventi di razionalizzazione e ottimizzazione dei processi, delle procedure e degli strumenti di lavoro. • Presidiare l’intero ciclo di vita del servizio in collaborazione con le altre Unità Organizzative della Divisione ICT. • Rappresentare i servizi ICT nei confronti dell’organizzazione e assicurare la loro qualità e conformità. • Supportare il Responsabile nella rendicontazione e nella redazione della documentazione di processo. • Seguire le best practice e rispettare gli accordi sul livello di servizio. • Individuare le priorità e necessità aziendali che impattano i servizi ICT. Profilo competenze Il/la candidato/a ideale è in possesso di una laurea tecnologico/scientifica, ha maturato un’esperienza nel ruolo o affine da almeno tre anni. Possiede una conoscenza dei principali Framework e standard di IT Service Management come ITIL, conoscenza delle best practices di IT Service Management e IT Operations, del funzionamento dei tool di ITSM come ServiceNow e di Data Visualization e strumenti office 365. Completano il profilo una eccellente comunicazione, attitudine al problem solving ed alla collaborazione con diverse terze parti, orientamento al risultato con spiccate capacità organizzative e doti di Time Management con una buona conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Milano – partially remote I dati richiesti verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - “GDPR” o “Normativa Privacy”) e sue successive modificazioni ed integrazioni.

Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.

#LI-EM1 #LI-HYBRID

#J-18808-Ljbffr

  • IT Service Manager

    1 settimana fa

    Milan, Italia ORBYTA A tempo pieno

    ORBYTA sta cercandoIT Service Managerda inserire presso uno dei nostri clienti enterprise in ambitoinsurancecon sede a Milano. Le principali responsabilità saranno: Gestione della manutenzione ordinaria ed evolutiva dei servizi e degli applicativi sviluppati dall’area Raccolta e formalizzazione dei requisiti funzionali Validazione funzionale delle...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Milan, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti. Modalità...

  • Service Manager ICT

    11 ore fa

    Milan, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per un nostro Partner, siamo alla ricerca di un profilo ICT Service Manager . Il candidato sarà inserito nel gruppo di Service Management per la gestione di clienti Corporate. Sede di lavoro: full remote. Sono previsti sporadici incontri in sede a Milano (1 o 2 volte al mese).Competenze richieste: Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo specifico Competenze...

  • Regional IT Procurement Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia SGS A tempo pieno

    Job Description As part of the SGS Global Procurement & Real Estate team, the Regional IT Procurement Manager will mainly focus in defining and implementing the IT category strategy at a regional level but also coordinate and support regions and countries to optimize their IT Spend by taking ownership of the IT procurement performance. Reporting line: ...

  • Project Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    Luogo di lavoro:Milano Inizio:Immediato N. posizioni aperte:1 Inquadramento:Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato Retribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Selezioniamo un Project Manager responsabile e dinamico per coordinare efficacemente le...

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia METZ Electronics S.r.l. A tempo pieno

    Metz Electronics Srl,the Italian branch of Metz Consumer Electronics GmbH, subsidiary of Skyworth Group, is looking for a: Service Manager You will be part of an ambitious, fast-growing, and international team. You will play a pivotal role on the development of our brand, supporting the distribution of our products (home appliances: white goods,...

  • IT Demand Specialist

    5 giorni fa

    Milan, Italia Red Bull A tempo pieno

    Company DescriptionThe subsidiary IT Demand Specialist captures business demands and contributes to and/or manages business driven projects in close alignment with the local business, the IT Manager and the Area IT. The person maintains an up-to-date and secure landscape of local services and acts as stand-in for the IT manager and the IT team. The IT Demand...

  • Service Operation Manager

    3 settimane fa

    Milan, Italia KSearch A tempo pieno

    Descrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di:implementare la piattaforma dati di gestione del Service,sviluppare il servizio di ticketing,creare dei template di servizio,gestire gli aspetti contrattuali,organizzare e...

  • Program Manager IT

    2 mesi fa

    Milan, Italia Prysmian Group A tempo pieno

    The Program Manager IT for Project Systems supports the BU Projects in the management, planning and delivery of IT projects. In particular, but not limited to, she/he is responsible for an IT project aimed at reviewing and implementing a new internal Finance management control system and also other processes for the BU. Furthermore, she/he support the...

  • IT Demand Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Red Bull A tempo pieno

    The subsidiary IT Demand Specialist captures business demands and contributes to and/or manages business driven projects in close alignment with the local business, the IT Manager and the Area IT. The person maintains an up-to-date and secure landscape of local services and acts as stand-in for the IT manager and the IT team. The IT Demand Specialist...

  • IT Demand Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Red Bull A tempo pieno

    The subsidiary IT Demand Specialist captures business demands and contributes to and/or manages business driven projects in close alignment with the local business, the IT Manager and the Area IT. The person maintains an up-to-date and secure landscape of local services and acts as stand-in for the IT manager and the IT team. The IT Demand Specialist...

  • Regional IT Procurement Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia SGS A tempo pieno

    Job DescriptionAs part of the SGS Global Procurement & Real Estate team, the Regional IT Procurement Manager will mainly focus in defining and implementing the IT category strategy at a regional level but also coordinate and support regions and countries to optimize their IT Spend by taking ownership of the IT procurement performance.Reporting line: Global...

  • Application Service Manager

    2 mesi fa

    Milan, Italia GFT Technologies SE A tempo pieno

    Application Service Manager   GFT è alla ricerca di  Application Service Manager  per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services. Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio,...

  • IT Risk manager

    1 mese fa

    Milan, Italia Michael Page A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà bancaria italiana che sta attraversando un momento di forte crescita. Si rivolge a clienti privati e commerciali per offrire una vasta gamma di servizi. All'interno del reparto Risk, il cliente sta cercando un/a IT Risk manager.

  • Customer Service Manager

    5 giorni fa

    Milan, Italia Werfen A tempo pieno

    Overview Post Date February 14, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the...

  • Customer Service Manager

    3 giorni fa

    Milan, Italia Werfenlife SA. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Project/service Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia CGM Consulting S.r.l. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Project/service Manager a Milano con almeno 2/3 anni di esperienza.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- Candidato brillante con almeno 2/3 anni di esperienza come Project Manager e 2/3 anni di esperienza come Service Manager, su soluzioni Web Based in contesti Enterprise- Profilo maturo, brillante ed indipendente, in grado di...

  • Service Desk IT

    4 settimane fa

    Milan, Italia CONVERGER S.p.A A tempo pieno

    Converger Spa, società di Consulenza Informatica con trentennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante società cliente su Milano:SERVICE DESK ITSkill richiesti:Laurea in Informatica o diploma di Perito Informatico o discipline affini e/o master area Reti.Esperienza di 1/2 anni nella medesima posizione.Competenza su PC Windows/Apple e su...

  • IT Project Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia Telema international A tempo pieno

    Multinazionale in forte crescita, operante nell’Information Technology, ci ha incaricati di cercare una/un:IT Project ManagerRif. 06/23La risorsa che stiamo cercando sarà inserita all’interno del team di Innovation, a diretto riporto dell’Innovation Manager e gestirà progetti IT legati al settore automotive.In qualità di Project Manager:Sarà...

  • IT Security Manager

    3 giorni fa

    Milan, Italia Sinergidea srl A tempo pieno

    Al momento Sinergidea è alla ricerca urgente di un IT Security Manager lato cloud e infrastrutture per attività di implementazione della sicurezza IT per uno dei nostri maggiori clienti di Milano del settore dei Servizi ICT.il ruolo richiede la disponibilità a lavorare a tempo pieno e da remoto, in coordinamento con il resto del reparto IT che si occupa...