Customer Service Manager
1 mese fa
Stiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI).La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie.
Collaborerà con l'Head of Customer per definire strategie, sviluppare progetti, creare report/KPI e sviluppare il nuovo canale di vendita omnicanale.Cosa farai?Promuoverai una visione e strategia basata sul cliente, definendo KPI e dashboard;Supporterai i team nella definizione e implementazione della strategia, diffondendo la cultura del cliente;Analizzerai i percorsi clienti e condurrai gap analysis per implementare azioni correttive;Gestirai le riunioni della funzione customer service verso gli stakeholder interni;Organizzerai il team del customer service, gestendo fornitori esterni e promuovendo qualità e formazione;Seguirai l'evoluzione delle piattaforme del Customer Service, inclusi strumenti di interazione omnicanale;Analizzerai l'evoluzione dei tool utilizzati nel customer service.Quali sono i requisiti?Laurea in Economia Aziendale/Marketing o affini;5+ anni di esperienza in ruolo analogo presso aziende del settore Retail/e-commerce;Conoscenza sistemi CRM;Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e/o francese come plus;Forte orientamento alla customer centricity e all'omnicanalità;Puntualità e precisione, ottime capacità organizzative e di analisi, attitudine al problem solving, buone doti relazionali e team working.Cosa Offriamo:Contratto a tempo indeterminato.Sede di lavoro:Viale Milanofiori Palazzo N, Strada 8, Rozzano (MI).I nostri valori:Esigenza: cerchiamo sempre di migliorare anche i più piccoli dettagli;Spirito di Squadra: lavoriamo insieme per incrementare i nostri successi;Semplicità: promuoviamo una comunicazione e un'organizzazione semplice e diretta;Impegno: siamo coinvolti e ci assumiamo la responsabilità di realizzare le nostre ambizioni;Audacia: incoraggiamo l'iniziativa per rimanere innovativi e di successo.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Manager
1 mese fa
Bardi, Italia Stroili A tempo pienoStiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI).La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie.Collaborerà con l'Head of Customer per...
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Customer Service Manager
1 mese fa
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Customer Service Manager
2 settimane fa
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Customer Service Manager
1 mese fa
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Bardi, Italia Nestlé Sa A tempo pienoService Excellence Junior Project Manager - Customer Care ServicePosition SnapshotPermanent Contract3/4 years of experience in similar roleFluent Italian and EnglishNestlé/Nespresso welcomes people with disabilitiesPosition SummaryReporting to Service Excellence Manager, he/she will be responsible for driving Service Portfolio Strategy, managing project...
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Customer Service Manager
1 mese fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoAre you passionate about delivering exceptional customer service? Do you thrive in a fast-paced, multi-function environment? Are you an experienced operational manager who can inspire a team and drive excellent performance?What You'll Be Doing: This is a diverse role, and no two days are the same. Your key responsibilities will include:Driving the day-to-day...
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Customer Service Manager
1 mese fa
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Impiegato/A Customer Service
6 mesi fa
Bardi, Italia Malu Service A tempo pienoPer azienda di spedizioni, si ricerca un/una addetto/a al customer service.La figura ideale dovrà avere: diploma con buone doti di comunicazione e organizzazione, con una buona attitudine al problem solving.Il/la candidato/a scelto avrà il compito di fare assistenza remota di primo livello al cliente, gestire garanzie e resi e lo stato degli ordini dei...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia SpA seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service. RESPONSABILITA' A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività: gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata lavoro in stretta collaborazione con gli enti coinvolti nel...
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Customer Service Manager Con Inglese
3 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoAzienda multinazionale operante nel settore farmaceutico Customer Service Manager con inglese - Milano Rogoredo Il nostro clienteAzienda multinazionale operante nel settore farmaceuticoRuoloLa risorsa inserita come Customer Service Manager ricoprirà un ruolo di coordinamento ed operativo. Nello specifico si occuperà di:monitoraggio delle attività del team...
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia SpA seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service.RESPONSABILITA'A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività:gestione del portafoglio ordini dell'area assegnatalavoro in stretta collaborazione con gli enti coinvolti nel processo...
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Customer Service
1 mese fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoDescription: Customer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.Customer Service Representative Job Duties:Order entry and management for domestic and foreign customers.Attracts potential customers by answering product and service...
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Customer Service
6 giorni fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoDescription: Customer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.Customer Service Representative Job Duties:- Order entry and management for domestic and foreign customers- Attracts potential customers by answering product and service...
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Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoCustomer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.- Order entry and management for domestic and foreign customers- Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and...
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Service Manager
6 giorni fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoInserisci il titolo o l'abilità del lavoro per cercare i lavori rilevanti Inserisci la tua città o zip per mostrare i lavori nella tua posizione Customer Service Manager con Inglese - Milano Milano, Lombardia Page Personnel Oggi Azienda multinazionale operante nel settore farmaceutico Il nostro cliente: Azienda multinazionale operante nel settore...
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia SpA seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service.RESPONSABILITA'A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività:gestione del portafoglio ordini dell'area assegnatalavoro in stretta collaborazione con gli enti coinvolti nel processo...
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Service Manager
6 giorni fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoInserisci il titolo o l'abilità del lavoro per cercare i lavori rilevantiInserisci la tua città o zip per mostrare i lavori nella tua posizioneCustomer Service Manager con Inglese - Milano Milano, Lombardia Page Personnel Oggi Azienda multinazionale operante nel settore farmaceutico Il nostro cliente: Azienda multinazionale operante nel settore...
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Customer Service Excellence Project Manager
4 settimane fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia Nestlé Sa A tempo pienoCompany OverviewNestlé SA, a leading global food company, is seeking a highly skilled Customer Service Excellence Project Manager to drive service portfolio strategy and improve customer experience.Job SummaryThis permanent contract role requires 3-4 years of experience in similar roles, with fluent Italian and English language skills. The successful...
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Service Excellence Project Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Nestle Operational Services Worldwide Sa A tempo pieno**Position Snapshot**- Nespresso in Italy, Milan HQ (Assago)- Nespresso Customer Care & Service Department- Permanent Contract- Minimum 3 years of experience in similar role- Fluent Italian and English- Nestlé/Nespresso welcomes people with disabilities**Position Summary**Reporting to Service Excellence Manager, he/she will be responsible to drive Service...
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Customer Service Manager
6 giorni fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoJob description Nabízíte praxi z manažerské pozice v oblasti ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB? MEZINÁRODNÍ PROSTREDÍ a komunikace napríc zememi / regiony je pro Vás zásadní? Jste dynamický PEOPLE MANAGER, který se chce v kariére posunout dál? Pošlete své CV v anglictine a nenechte si ujít tuto jedinecnou výzvu Zodpovednosti pozice CUSTOMER SERVICE...
