Customer Service Specialist

3 giorni fa

Modugno, Italia Tn Italy A tempo pieno

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Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato totalmente in attività volte a garantire la soddisfazione dei clienti. Gestisce le richieste e i reclami degli utenti, nel dettaglio fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si impegna ad analizzare le problematiche che possono insorgere sui veicoli e sul servizio, occupandosi tempestivamente del problema. Fondamentale per il Customer Service Specialist è gestire lo stress e fornire un'assistenza cliente professionale. La risorsa è a riporto diretto dello Sharing Operations Manager.
RESPONSABILITA'
Conoscere prodotti e servizi VAIMOO, in modo da fornire risposte dettagliate e professionali;
Offrire primo supporto agli utenti del servizio VAIMOO;
Rispondere prontamente alle richieste dei clienti, gestendo i canali di comunicazione previsti;
Tenere traccia delle interazioni con i clienti, dei commenti e dei reclami tramite apertura ticket;
Eseguire attività di intervento tecnico da remoto per gestire le segnalazioni sui veicoli;
Segnalare alla squadra tecnica la necessità di interventi tecnici sui veicoli presenti sul campo;
Garantire la customer satisfaction degli utenti del servizio VAIMOO;
Segnalare allo Sharing Operations Manager problemi ricorrenti e rilevanti riscontrati sui veicoli;
Eseguire analisi sulle attività economiche;
Gestire le attività di gestione del magazzino;
Aggiornare la Knowledge Base aziendale contenente documentazione per la risoluzione delle problematiche comuni;
Elaborare e condividere la reportistica richiesta sul servizio di bike sharing;
Collaborare in attività di miglioramento sui prodotti e servizi VAIMOO;
Assumere un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti in ogni momento.
TITOLI DI STUDIO
Diploma in perito informatico o indirizzi affini;
Laurea triennali in mediazione linguistica / lauree equipollenti.

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Modugno, Italia Angel A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: - Work location: - Italy, Apulia, Modugno - Sector: - Metalworking Industry- Role: - Other- Branch: - vaimoo- Date of last update: - 20/03/2024 - ACTIVITIES**JOB DESCRIPTION**: **Verify your **compatibility** with this job ad** **DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE** - Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Modugno, Puglia, Italia Angel A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**:- Work location:- Italy, Apulia, Modugno- Sector:- Metalworking Industry- Role:- Other- Branch:- vaimoo- Date of last update:- 20/03/2024- ACTIVITIES**JOB DESCRIPTION**:**Verify your **compatibility** with this job ad****DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE**- Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato totalmente in...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Modugno, Italia Angel A tempo pieno

    activities Print Tell a friend Report Job description Verify your compatibility with this job ad ?% Apply DESCRIZIONE DELLA POSIZIONESiamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato totalmente in attività volte a garantire la soddisfazione dei clienti.Gestisce le richieste e i reclami degli utenti, nel dettaglio fornisce informazioni sui...

  • Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    Modugno, Italia Angel A tempo pieno

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  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Modugno, Italia Angel A tempo pieno

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  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Modugno, Italia Angel A tempo pieno

    activities Print Tell a friend Report Job description Verify your compatibility with this job ad ? % Apply DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato totalmente in attività volte a garantire la soddisfazione dei clienti. Gestisce le richieste e i reclami degli utenti, nel dettaglio fornisce...

  • Logistics Specialist

    4 settimane fa

    Modugno, Italia Trane Technologies A tempo pieno

    At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we...

  • Logistics Specialist

    4 settimane fa

    Modugno, Italia Trane Technologies A tempo pieno

    At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we...

  • IT Service Operation

    3 settimane fa

    Modugno, Italia Trane Technologies A tempo pieno

    At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we...

  • Production Documentation

    3 giorni fa

    Modugno, Italia Trane Technologies A tempo pieno

    :directing reporting to the Production Leader, the Production Documentation and Continuous Improvement Specialist has the responsibility of printing the documentation that the operators use to assembly the units and the documentation that the final customer use for the maintenance and installation of the unit and the documentation that following the law has...

  • Sales Manager

    2 settimane fa

    Modugno, Puglia, Italia Biopack srl A tempo pieno

    **Biopack srl, **new-co. con sede a Modugno (BA) e operante nel settore della cartotécnica da circa 5 anni, cerca **n. 2 Sales Manager** da inserire nel proprio organico per le aree "Bari Nord - BAT" e "Bari Sud - Valle d'Itria".La risorsa si occuperà di:a) procacciare nuovi clienti nell'area geográfica assegnata e gestire quelli assegnati dalla D.A.;b)...

  • Operational Excellence Specialist

    3 settimane fa

    Modugno, Italia Merck KGaA A tempo pieno

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans '“ so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix...

  • Impiegato di Magazzino

    5 giorni fa

    Modugno, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per nota realtà operante nel settore della manutenzione veicoli industriali, cerchiamo n. 1 **Impiegato di magazzino**, con conoscenza della **lingua inglese**, ritenuto criterio primario di valutazione. Si richiede: - laurea triennale in lingue o diploma in discipline linguistiche - buona consocenza dell'inglese e di altra lingua straniera (opzionale) -...

  • Impiegato/a Back Office Commerciale

    3 settimane fa

    Modugno, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    **Manpower Business Professionals** è la _specializzazione_ del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali _Finance, Controlling, HR&Legal, Administration._ Per importante azienda operante nel settore trading siamo alla ricerca di n°1: **IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE** **La risorsa, inserita nel team di riferimento dovrà...

  • Production Documentation

    4 giorni fa

    Modugno, Italia Trane Technologies A tempo pieno

    ： directing reporting to the Production Leader, the Production Documentation and Continuous Improvement Specialist has the responsibility of printing the documentation that the operators use to assembly the units and the documentation that the final customer use for the maintenance and installation of the unit and the documentation that following the...

  • Addetto Ufficio Import

    2 mesi fa

    Modugno, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    **Posizione**: JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 FILIALE DI BARI per importante e prestigiosa realtà settore Logistica ricerca: **Addetto/a all’Ufficio Spedizioni via terra** - Evasione ordini di spedizione - Organizzazione e gestione operativa di spedizioni FCL e LCL - Prenotazione mezzi di...

  • Addetto Ufficio Import Export Mare-aereo

    3 settimane fa

    Modugno, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    **Posizione**: JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 FILIALE DI BARI per importante e prestigiosa realtà settore Logistica ricerca: **Addetto/a all’Ufficio Spedizioni Estero - Evasione ordini di spedizione - Organizzazione e gestione operativa di spedizioni FCL e LCL - Prenotazione mezzi di...

  • Material Planner Jr

    4 settimane fa

    Modugno, Italia Trane Technologies A tempo pieno

    At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we...

  • Material Planner Jr

    4 settimane fa

    Modugno, Italia Trane Technologies A tempo pieno

    At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we...

  • Inside Sales Distribution

    2 mesi fa

    Modugno, Italia FERCAM A tempo pieno

    Per il reparto Distribution della nostra filiale di Modugno (BA) cerchiamo Inside Sales - Distribution  RESPONSABILITÀ Attività di supporto ai commerciali e al reparto nella sua interezza. Ricerca di nuovo traffico e di nuovi clienti con un focus sulla Distribuzione Internazionale. REQUISITI - Titolo di studio: diploma - Buona conoscenza...