Lavori attuali relativi a It-Customer Experience Specialist Lombardia - Lazio - Daiichi Sankyo

  • Customer Experience Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title:  Customer Experience Specialist Location:  Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a week Marghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The...

  • Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content LinkSelect how often (in days) to receive an alert:Title:  Customer Experience Specialist Location:  Lybra, Rome, IT, 30175Customer Experience Specialist40 hours a weekMarghera, North of Italy, HybridAre you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist?The Academy has the job...

  • Customer Experience Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title:  Customer Experience Specialist Location:  Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a weekMarghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The Academy...

  • It-Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Daiichi Sankyo Europe A tempo pieno

    Passione per l'innovazione.Considerazione per i pazienti.Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo.In Europa ci concentriamo su due aree: l'obiettivo...

  • It-Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Daiichi Sankyo Europe A tempo pieno

    Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti. Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo.In Europa ci concentriamo su due aree:...

  • In Store Customer Experience Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Hermes Italie S.P.A. A tempo pieno

    GENERAL ROLE The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers.MAIN RESPONSABILITIES Embody values and culture, showing highest integrity and ethical behaviour, proactively promoting the same attitude...

  • It-Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Daiichi Sankyo A tempo pieno

    Passione per l'innovazione.Considerazione per i pazienti.Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo.In Europa ci concentriamo su due aree: l'obiettivo...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Travel required – up to 20% What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Travel required – up to 20%What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pieno

    As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...

  • Customer Experience

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower is seeking a Complaint Intake Analyst for AbbVie, one of the leading pharmaceutical companies in the industry. The responsibilities include: Completing complaint intake via phone and email, including translating local languages to English, identifying complaint codes, following up for missing information, coordinating sample returns, and...

  • It-Customer Experience Business Manager Calabria, Basilicata, Sicilia Orientale

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Daiichi Sankyo A tempo pieno

    Select how often (in days) to receive an alert: IT-Customer Experience Business Manager Calabria, Basilicata, Sicilia Orientale (m/f/x) Date: 30 Sep 2024 Passion for Innovation.Compassion for Patients.With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering...

  • Customer Relations Specialist

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Balcia A tempo pieno

    We're a tech-driven insurance company with Latvian roots, causing waves in the industry with our fresh approach.Our secret?Placing people's lifestyles at the heart of our products and leveraging the power of automation.The result is an insurance experience that's as hassle-free as it gets.No need to buy and cancel policies anymore - just a simple, convenient...

  • Customer Experience Manager

    3 mesi fa

    Lazio, Italia Fives Group A tempo pieno

    Reporting to the Deputy CEO Services, you will play a pivotal role in measuring and ensuring the improvement of customer satisfaction and positive experience, starting from gathering valuable customer feedback and following up the continuous improvement process.As main tasks you will:Advocate a customer-first mindset throughout the survey process and within...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Alpinestars S.P.A A tempo pieno

    Customer Care Specialist (German speaking) Share via link Apply here Company Description Alpinestars is the leading global performance motorsports apparel, protection, and footwear manufacturer.For over 55 years, the company has been providing the world's best athletes and motorsports enthusiasts with technologically advanced products that fuse protection,...

  • Ecommerce Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Alpinestars S.P.A A tempo pieno

    Share via link: Job Link Company Description Alpinestars is the leading global performance motorsports apparel, protection and footwear manufacturer.For over 55 years, the company has been providing the world's best athletes and motorsports enthusiasts in the pursuit of performance excellence with the most technologically advanced products which fuse...

  • Customer Experience Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pieno

    As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...

  • Ecommerce Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Alpinestars S.P.A A tempo pieno

    Share via link: Job LinkCompany Description Alpinestars is the leading global performance motorsports apparel, protection and footwear manufacturer. For over 55 years, the company has been providing the world's best athletes and motorsports enthusiasts in the pursuit of performance excellence with the most technologically advanced products which fuse...

  • Customer Experience Consultant

    5 mesi fa

    Provincia di Roma, Lazio, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    As Customer Experience Consultant, you will support our Automotive partner in a strategic program to move the experience of its customers a step further. **What will you do on a daily basis?** - Be accountable for Ownership Experience performance metrics, ensuring KPIs are achieved or exceeded - Interface with different stakeholders from different...

  • Customer Experience Manager

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Teradata Group A tempo pieno

    Our Company At Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That's why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers' customers—to make better, more confident decisions. The...

It-Customer Experience Specialist Lombardia

2 mesi fa

Lazio, Italia Daiichi Sankyo A tempo pieno

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:Passione per l'innovazione.
Considerazione per i pazienti.Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo.In Europa ci concentriamo su due aree: l'obiettivo della divisione Specialty Business è proteggere le persone dalle malattie cardiovascolari, la principale causa di mortalità in Europa, e aiutare i pazienti che ne soffrono a godere di ogni prezioso momento della vita.
In Oncologia, vogliamo diventare una global pharma innovator con un forte vantaggio competitivo, creando nuove opzioni terapeutiche per le persone affette da patologie oncologiche.Il nostro headquarter europeo si trova a Monaco, in Germania, e abbiamo filiali in 13 Paesi europei e in Canada.Siamo alla ricerca del seguente profilo:Territorio di competenza: Lombardia - Provincia di BresciaDaiichi Sankyo ItalyScopo della posizioneIl Customer Experience Specialist guida il processo di collaborazione personalizzata basata su dati oggettivi -Customer Experience – con interlocutori sanitari, diventando punto di riferimento e di consulenza.Ruolo ResponsabilitàSceglie, da una serie di opzioni consigliate, i customer journey e customer engagement plan più adatti per i suoi customers;Utilizza un approccio ''omnicanale'', interagendo con i customer a lui assegnati come punto di contatto primario attraverso diversi canali, comprese le interazioni di persona e remote;Coordina e gestisce vari touchpoints con i customer assegnati, in qualità di punto di contatto primario, comprese campagne di marketing agile, simposi, visite, chiamate, collaborando con diverse funzioni (ad es.
Area medica, Market Access) per garantire un'esperienza ottimizzata al customer;Gestisce i messaggi per fornire un'esperienza personalizzata;Guida in modo proattivo lo scambio di informazioni tra i ruoli sul territorio e in ufficio;Costruisce relazioni orientate al valore con gli operatori sanitari e sviluppa una profonda comprensione delle loro esigenze;Monitora gli account per avere una visione a 360° (incl.
quota di mercato, ultima attività, risposte e-mail);Restituisce i dati al team di Advanced Analytics attraverso vari strumenti, incluso CRM;Esamina continuamente i dati di coinvolgimento del cliente e valuta le priorità sulla base di approfondimenti specifici;Territorio di lavoro: Lombardia - Provincia di BresciaIstruzione ed esperienza professionaleConoscenza approfondita delle reti locali e dei loro processi/strutture decisionali;Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;Gradita esperienza in ambito cardiovascolare;Laurea specialistica ad indirizzo scientifico (come da normativa per lo svolgimento del ruolo);Ottime capacità di utilizzo strumenti in ambito IT (Pacchetto Office, PC, Tablet).Competenze richiesteOttime capacità nel costruire relazioni durature con tutti gli stakeholder;Ottime capacità di ascolto e comunicazione;Forti capacità di influenza del proprio interlocutore;Ottime capacità di collaborazione in team;Capace di prendere decisioni ed iniziative e imparare da esse (sia successi che fallimenti);Attento e curioso rispetto alle esigenze del cliente;Bravo nella ricerca, soprattutto di nuovi customer (trovare nuovi contatti);Mentalità Analitica e guidata dai dati.Lavorare presso Daiichi Sankyo è più di un semplice lavoro: è la tua possibilità di fare la differenza e migliorare la vita dei pazienti.
Questo ambizioso obiettivo può essere raggiunto solo collaborando insieme.
Proprio per questo motivo, promuoviamo una cultura di rispetto reciproco e apprendimento continuo, con un forte impegno verso l'inclusione e la diversità.
Qui, avrai l'opportunità di crescere, pensare e agire con coraggio, contribuire con le tue idee.
Se hai una mentalità proattiva e la passione per rispondere ai bisogni dei pazienti, attendiamo con entusiasmo la tua candidatura.Per maggiori informazioni: www.daiichi-sankyo.it #J-18808-Ljbffr