Manager Customer Experience
1 mese fa
SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVOStabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone.
Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.L'insegna Leroy Merlin è presente con 52 Negozi nelle maggiori città italiane.Ogni punto vendita è guidato da un Comitato di Direzione costituito da Manager di Negozio (Store Leader, Manager Performance, Manager della Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Leader Persone e Cultura), tutti attori protagonisti della strategia di business.MANAGER SERVIZIO CLIENTI: promotore della migliore relazione con il cliente.ATTIVITA': Sviluppa il modello di relazione cliente distintivo di Leroy Merlin, accompagnandolo nella realizzazione del proprio progetto di casa; Guida e promuove il servizio personalizzato rispetto al contesto di riferimento; Assicura l'applicazione delle procedure al fine di rendere piacevole l'esperienza cliente; Crea e fa evolvere un network per sviluppare nuove relazioni con il territorio al fine di costruire un'efficace strategia di comunicazione.
QUALIFICHE E COMPETENZE Laurea e/o Master in discipline umanistiche/economiche; Esperienza manageriale e/o commerciale in gestione di team; Digital mindset; Visione strategica e passione per il cliente e la customer experience; Leadership situazionale e collaborativa; Problem solving e Decision Making.
COSA OFFRIAMOUn percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te.Contratto al 1* livello (CCNL Commercio) con 14 mensilità.
RAL che valuteremo in base all'esperienza manageriale e/o commerciale concretamente maturata, non oltre i 38.000,00 €.Un'organizzazione della settimana lavorativa su 5 giorni (lun-dom), con turni pianificati con quattro settimane di anticipo volti a valorizzare l'equilibrio vita privata e lavoro.Portale di sconti e convenzioni aziendali con i migliori brand sul mercato, dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro.Sconti per i dipendenti, da poter utilizzare su tutta la nostra gamma di prodotti Leroy Merlin e Bricocenter.Assicurazione sanitaria e convenzione Caf con servizio 730.Premi collettivi di progresso, soddisfazione cliente e azionariato diffuso dopo il 6* mese di assunzione.
Eventuali una tantum di merito individuali.Hub formativo on line con oltre 400 corsi gratuiti sulle competenze soft e mestiere e piano di sviluppo professionale e di formazione individuale continua con almeno 30h di training annuale.Vuoi far parte del nostro team?
Inviaci la tua candidaturaStiamo ricercando per il punto vendita di: Ancona.Stiamo cercando preferibilmente candidati disponibili al trasferimento futuro su almeno altri 3 dei punti vendita indicati tra: Bologna, Casalecchio di Reno, Rimini, Pescara, Perugia, Firenze, Livorno, Genova.Nel caso di trasferimento, beneficerai di una policy trasferimento con contributo affitto (su almeno 3 dei punti vendita indicati).Accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società e crediamo nella diversità come leva fondamentale per il nostro successo.
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Direttore della Customer Experience
3 settimane fa
Ancona, Marche, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroLeroy Merlin Italia cerca un professionista motivato e orientato al cliente per ricoprire il ruolo di Manager Servizio Clienti presso il nostro punto vendita di Ancona.Compiti e ResponsabilitàSviluppare il modello di relazione cliente distintivo di Leroy Merlin, accompagnando il cliente nella realizzazione del proprio progetto di...
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Direttore della Customer Experience
2 settimane fa
Ancona, Marche, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pienoDescrizione del ruolo:Il Direttore della Customer Experience di Leroy Merlin Italia è responsabile di sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente in tutti i punti vendita della catena. Il candidato ideale sarà in grado di analizzare i dati e le tendenze del mercato per identificare opportunità di miglioramento e sviluppare...
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Manager Customer Experience
3 settimane fa
Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno 38.000 €SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale. L’insegna Leroy Merlin è...
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Manager Customer Experience
1 mese fa
Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pienoSIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.L'insegna Leroy Merlin è...
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Account Manager
5 mesi fa
Ancona, Italia Q-Rent A tempo pieno**Q-RENT Gruppo Reginauto **Azienda Nazionale nel settore del Noleggio a lungo termine e dei servizi alla mobilità per l’Area delle Marche, ricerca: - **ACCOUNT MANAGER** **COMPETENZE RICHIESTE** - Conoscenza del processo di vendita: dalla trattativa al customer care; - Guida del cliente nella scelta del prodotto più adatto alle sue esigenze; - Focus...
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Assistant Store Manager
4 settimane fa
Ancona, Marche, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoAssistant Store ManagerGi Group S.p.A. is seeking a highly skilled and experienced Assistant Store Manager to join our team. As a key member of our retail operations team, you will be responsible for supervising and supporting the management of our stores, ensuring excellent customer service and driving sales growth.Key Responsibilities:Supervise and...
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Commercial Development Manager
3 giorni fa
Ancona, Marche, Italia Asstra A tempo pienoCommercial Development ManagerAsstrA is a leading logistics company with a strong presence in 24 countries. We are seeking a Commercial Development Manager to join our Italian office in Trescore Balneario.Key Responsibilities:Identify and pursue new business opportunities in the Italian marketDevelop and maintain relationships with existing...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Ancona, Italia Fercam S.P.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Ancona Branch, we are currently looking for a Customer Service Specialist - Distribution KEY RESPONSIBILITIES Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics...
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Customer Service Liaison
4 giorni fa
Ancona, Marche, Italia Fercam A tempo pienoKey Responsibilities: Resolve customer complaints and issues efficiently while ensuring high levels of customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics team to track shipments and resolve delivery issues that may arise.BASIC...
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Customer Service Representative
22 ore fa
Ancona, Marche, Italia Fercam A tempo pienoKey Responsibilities: • Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. • Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. • Coordinate tasks with the logistics team to track shipments and resolve any delivery issues that may arise.BASIC REQUIREMENTS: • High school...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Ancona, Italia FERCAM A tempo pienoFor our Distribution Department at our Ancona Branch, we are currently looking for a Customer Service Specialist - Distribution KEY RESPONSIBILITIES Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction, collaborate with other departments to address customer needs and improve processes, coordinate tasks with the...
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Customer Service Representative
7 giorni fa
Ancona, Marche, Italia Fercam A tempo pienoKey ResponsibilitiesResolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics team to track shipments and resolve any delivery issues that may arise.BASIC REQUIREMENTSHigh school diploma or equivalent. Any...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Ancona, Italia Fercam S.P.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Ancona Branch, we are currently looking for aCustomer Service Specialist - DistributionKEY RESPONSIBILITIESResolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction.Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes.Coordinate tasks with the logistics team to...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Ancona, Italia Fercam S.p.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Ancona Branch, we are currently looking for a Customer Service Specialist - Distribution KEY RESPONSIBILITIES Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Ancona, Italia Fercam A tempo pienoFor our Distribution Department at our Ancona Branch, we are currently looking for aCustomer Service Specialist - Distribution KEY RESPONSIBILITIESResolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction, collaborate with other departments to address customer needs and improve processes, coordinate tasks with the logistics...
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Logistics Customer Service Representative
6 giorni fa
Ancona, Marche, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoWe are seeking a skilled Sea Logistics Customer Care Specialist to join our team at Kuehne+Nagel. As a key member of our customer care team, you will be responsible for providing top-notch support to our clients and customers, ensuring their satisfaction with our products and services.ResponsibilitiesAdvise and consult with customers to ensure their...
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Sea Logistics Customer Care Specialist
2 settimane fa
Ancona, Marche, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pienoYour Role:As a Customer Care Specialist for Sea Logistics Operations, you will be the first point of contact for our customers, providing them with expert support and guidance on all aspects of sea logistics.Your Responsibilities:Customer Care and Satisfaction: Proactively advise and consult with customers to ensure their satisfaction and resolve any issues...
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Project Logistics Sales Manager
2 settimane fa
Ancona, Marche, Italia Asstra A tempo pienoJob Title: Business Development ManagerAbout the Role:AsstrA, a leading Swiss logistics company, is seeking a skilled Business Development Manager to join our Italian office in Trescore Balneario. This is an exciting opportunity to develop your career in a multicultural and dynamic environment.Main Responsibilities: Identify and pursue new business...
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Customer Care
5 mesi fa
Provincia di Ancona, Marche, Italia ConsulPesaro A tempo pienoSi seleziona ed assume n.1 risorsa da inserire all'interno del nostro **Spazio Enel Partner di Senigallia** con il ruolo di IMPIEGATO AL CUSTOMER CARE / COMMERCIALE. La risorse inserita nel team di back & front office commerciale avrà il compito di: - gestire le relazioni con i clienti canale retail e business e garantirne la soddisfazione. Il focus...
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Manager Servizio Clienti
2 mesi fa
Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno**SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO** Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale. L’insegna Leroy Merlin...
