Support Specialist

2 mesi fa

Pisa, Italia Techjobsfair A tempo pieno

Kalliope è un marchio di NetResults, azienda che nasce nel 2006 come Spin-Off dell'Università di Pisa.
Realizziamo sistemi ICT per la trasformazione digitale nelle aziende in ottica Industria 4.0 e Smart Working, lavoriamo soprattutto nei settori VoIP (Voice over IP) e MoIP (Multimedia over IP).
Kalliope nasce con l'obiettivo di avvicinare la tecnologia all'utente, in particolare semplificando l'adozione e l'utilizzo del Multimedia over IP sia ai player del settore che agli utilizzatori finali, migliorando i processi di comunicazione team collaboration dei propri clienti nella prospettiva del work life balance.
L'offerta Kalliope è orientata a operatori telco, installatori telefonici, Internet Service Provider (ISP) e sviluppatori software interessati ad introdurre le tecnologie VoIP, MoIP e Unified Communication nei loro prodotti o presso i propri clienti.
Il modello di business B2B, si avvale di una rete di distributori nazionali ed europei.I nostri numeri: 200 – Operatori Telco, System integrator e IT manager con cui interagiamo.
250.000: Utenti attestati sulle piattaforme Kalliope.Siamo un team di circa 45 persone, a Pisa, ma anche a Messina, Napoli, Firenze, Milano e in tanti altri bei luoghi dove si trovano le nostre persone che lavorano da remoto.
Ci piace ritrovarci, per celebrare successi e iniziative e per fare semplicemente due chiacchiere.Per potenziare il team Kalliope DOS cerchiamo una persona appartenente alle .Il team Delivery Operations e Support si occupa dell'installazione, configurazione, supporto post-vendita, servizi continuativi, trouble-shooting su tecnologie relative ai sistemi di Unified Communication.Per la parte Support dovrai:Accogliere in maniera professionale ed empatica le richieste di assistenza che i partner ci trasmettono al telefono o tramite il sistema di ticketingIndirizzare le stesse richieste secondo le priorità stabilite, utilizzando la piattaforma di ticketing per tracciare le informazioni in maniera esaustivaCollaborare con il team per garantire la soluzione delle problematiche, informando tempestivamente il/la manager di ogni eventuale criticità che possa avere un impatto sulla qualità del servizio offerto da Kalliope e/o sull'organizzazione stessaAffrontare con curiosità intellettuale il tuo ruolo, puntando a saperne di più di VoIP e diventare un punto di riferimento per il team.Per le attività di Delivery and Operations dovrai occuparti di:Installare e configurare le piattaforme e dei servizi acquistati dai clientiGestire gli interventi di manutenzione programmata e straordinaria su sistemi proprietari e dei clientiSupervisionare i sistemi di monitoraggio e allarmistica.Come ci piace lavorare in Kalliope:Accrescendo il nostro sapere e il saper fare, come individui e come squadra.Ascoltando le reali esigenze dei clienti e dei partner, per contribuire al loro successo.Cosa preferiamo non vedere nel CV:La foto.La data di nascita.Lo stato coniugale o familiare.Tutti quegli aspetti identitari che non hanno a che fare con la posizione, come la religione o l'orientamento sessuale.Per due ragioni: la prima è che pensiamo che non sia né giusto né utile considerare questi parametri in un processo di assunzione.
La seconda è che non siamo immuni dai pregiudizi, come ogni essere umano, e stiamo cercando di imparare a farne a meno.Cosa vogliamo capire dal tuo CV:Quali sono le tue competenze tecniche acquisite (o in corso di acquisizione):Conoscenza del Protocollo SIP e degli elementi che possono costituire una rete VoIP basata su SIP (SBC, PBX, Proxy)Conoscenza Networking L2, L3.Conoscenza dei protocolli di rete (apparati di rete, router, firewall, VLAN, protocollo TCP/IP, routing).Conoscenza degli strumenti per il troubleshooting, inclusi i tool di scripting per le analisi scripting bash, sql, awk, php/perl (nth), regex, wireshark, tcpdump.Stack tecnologicoGNU/Linux, TCP/IP, cloud computing, virtualizzazione (VMware, VirtualBox, Open-Stack, Docker), SIP, Networking, Qt, Symfony ,Ansible, Kamailio, PostgreSQL, big data.Competenze nice to have: Laurea in Informatica, Ingegneria dell'Informazione (elettronica, informatica o telecomunicazioni) o cultura equivalente.Luogo di lavoroPisa, IbridoCosa trovi in Kalliope:Integrità a 360°: nei rapporti di lavoro con le persone, nell'impegno per i clienti e i partner, verso i competitor e per il territorio;Clima informale e massima trasparenza;Possibilità di full remote;Incontri periodici strutturati in cui condividiamo progetti, saperi e novità in corso;La forma contrattuale e il trattamento economico saranno valutati individualmente, in relazione alla tua esperienza e alle effettive competenze.
#J-18808-Ljbffr

  • Specialista di Supporto Operativo Aziendale

    1 settimana fa

    Pisa, Toscana, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Descrizione del LavoroA beBee Professionals cerchiamo un Specialista di Supporto Operativo Aziendale organizzato e proattivo per supportare le attività amministrative e operative a Pisa. La figura lavorerà a stretto contatto con diversi reparti aziendali, assicurando la corretta gestione delle pratiche interne.

  • Specialista Operazioni di Supporto Amministrativo

    1 mese fa

    Pisa, Toscana, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Cercasi un Specialista Operazioni di Supporto Amministrativo a Pisa, Italia. beBee Professionals offre una carriera professionale stabile e ambiziosa.Descrizione del Lavoro:Supportare le attività operative e amministrative dell'azienda, lavorando in team con diversi reparti.Gestire documentazione e processi aziendali, assicurando la corretta gestione delle...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Angel A tempo pieno

    Job OverviewThe IT Support Specialist is a crucial role at Angel, where you will provide top-notch technical assistance to our team members. This position requires strong problem-solving skills, attention to detail, and excellent communication abilities.About the JobWe are seeking an experienced Desktop Technician to join our team. In this role, you will be...

  • Innovative IT Support Specialist

    3 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Stefanini A tempo pieno

    **Company Overview**Stefanini Group: A Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have a direct presence in 41 countries, through our 70 offices located throughout the world.About Us: We are the preferred partner of many small-to-midsize...

  • Store Specialist

    2 mesi fa

    Pisa, Italia Vodafone Store Pisa Nuova Gestione A tempo pieno

    Store Specialist per nuova gestione Vodafone Corso Italia Pisa. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese Ore previste: 36 a settimana Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Orario flessibile - Turni - Tutti i weekend Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

  • It Specialist

    2 mesi fa

    Pisa, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un IT Specialist per un importante produttore di vetro farmaceutico.Sei una persona appassionata di tecnologia e hai una solida esperienza nel settore IT?Sei pronto/a a mettere le tue competenze al servizio di un'azienda leader nel suo settore?Allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando!Requisiti:- Diploma o laurea in...

  • Support Engineer

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Ion A tempo pieno

    We are looking for a Service Specialist that will be involved in the current and future delivery support and maintenance of services. You will play a key role in assisting customers both from a technical and functional point of view. The Service Management Team is responsible for technical investigation, keeping customers updated, and reporting potential...

  • Support Engineer

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Ion A tempo pieno

    We are looking for a Service Specialist that will be involved in the current and future delivery support and maintenance of services. You will play a key role in assisting customers both from a technical and functional point of view.The Service Management Team is responsible for technical investigation, keeping customers updated, and reporting potential...

  • Support Engineer

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Ion A tempo pieno

    We are looking for a Service Specialist that will be involved in the current and future delivery support and maintenance of services.You will play a key role in assisting customers both from a technical and functional point of view.The Service Management Team is responsible for technical investigation, keeping customers updated, and reporting potential...

  • Emea - Clinical Support Specialist Pvi - Tuscany (Italy)

    3 mesi fa

    Pisa, Italia Cook Group A tempo pieno

    Overview: The primary purpose of this position is to sell the vascular portfolio by providing hands-on clinical support and education to doctors. In addition, the CSS will be the clinical expert within the vascular team.Responsibilities: The main responsibilities will encompass, but will not be limited to:Develop an excellent knowledge of the product...

  • Adv Specialist

    7 mesi fa

    Pisa, Italia Ermes Marketing Medico A tempo pieno

    **SEI UN ADV SPECIALIST/ADS SPECIALIST CON PARTITA IVA?** Ti piacerebbe collaborare con un team affiatato nel campo del marketing sanitario? - Ciao,_ - siamo Marketing Medico, la prima società di marketing in campo sanitario d’Italia!_ - Stiamo cercando un collaboratore per una serie di entusiasmanti progetti!_ Cerchiamo una persona amante delle sfide,...

  • Sales & Operations Specialist

    5 giorni fa

    Pisa, Italia KIAMA SRL A tempo pieno

    Per la provincia di Pisa e Livorno, KIAMA SRL società operante sul territorio con brand MBE Italia, è alla ricerca di un Sales & Ops Specialist con l’obiettivo di incrementare il fatturato e la profittabilità dell’area di riferimento. In questo ruolo, la tua mission sarà quella di identificare le nuove opportunità, mantenere e sviluppare il...

  • Adv Specialist

    2 settimane fa

    Pisa, Italia Ermes Marketing Medico A tempo pieno

    **SEI UN ADV SPECIALIST/ADS SPECIALIST CON PARTITA IVA?**Ti piacerebbe collaborare con un team affiatato nel campo del marketing sanitario?- Ciao,_- siamo Marketing Medico, la prima società di marketing in campo sanitario d'Italia!_- Stiamo cercando un collaboratore per una serie di entusiasmanti progetti!_Cerchiamo una persona amante delle sfide, che...

  • Support Engineer

    1 giorno fa

    Pisa, Italia Ion Group A tempo pieno

    We are looking for a Service Specialist that will be involved in the current and future delivery support and maintenance of services.You will play a key role in assisting customers both from a technical and functional point of view.The Service Management Team is responsible for technical investigation, keeping customers updated, and reporting potential...

  • Security Surveillance Specialist

    3 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Amentum A tempo pieno

    Amentum seeks an experienced Security Surveillance Specialist to provide critical support in Italy. Estimated salary: $80,000 - $110,000 per year.Job Overview:As a Security Surveillance Specialist with Amentum, you will be responsible for identifying and mitigating security vulnerabilities in construction projects. This includes analyzing blueprints and...

  • Support Engineer

    2 mesi fa

    Pisa, Italia List S.P.A A tempo pieno

    JOIN USSupport EngineerLIST, part of ION Group, provides technological solutions and services to Financial Institutions and Exchanges throughout the world to manage the increasing operational complexity of electronic trading, compliance and risk management. We are looking for a Service Specialist that will be involved in the current and future delivery...

  • Medical Vascular Support Specialist

    4 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Cook Group A tempo pieno

    Job OverviewThe primary objective of this role is to promote Cook's vascular portfolio by providing hands-on clinical support and education to medical professionals. As a key member of the team, you will serve as a clinical expert and contribute to the successful execution of product roll-outs.

  • Specialista in Sicurezza Informatica

    2 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Gruppocvg A tempo pieno

    Troviamo un specialista in sicurezza informatica per la nostra area tecnica.Descrizione del ruolo:Nell'ambito del nostro team di sicurezza, stiamo cercando un tecnico esperto nella installazione e manutenzione di sistemi di allarme. La località di lavoro è Pisa e provincia.Requisiti:Esperienza pregressa nell'installazione e manutenzione di sistemi di...

  • Specialista in Servizi di Supporto Back Office

    1 settimana fa

    Pisa, Toscana, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    L'azienda è un leader nel settore metalmeccanico e opera su scala globale. Offre soluzioni innovative per i propri clienti.Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un addetto che si occuperà di svolgere le attività di supporto back office/installazione Italia. Le responsabilità principali includono:Controllare e registrare i rapportini di...

  • Senior Construction Security Specialist

    4 giorni fa

    Pisa, Toscana, Italia Amentum A tempo pieno

    Amentum seeks a Senior Construction Security Specialist to provide physical security support in Italy. Estimated salary: €65,000 - €90,000 per year.**Job Overview:**We are looking for an experienced professional to join our team as a Senior Construction Security Specialist. In this role, you will be responsible for providing critical advanced technical...