Customer Service Agent – Categorie Protette

3 settimane fa

Segrate, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator:

La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.

La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti secondo le linee guida aziendali, occupandosi delle esigenze dei clienti tramite posta e telefono.
Sarà di supporto di primo livello in risposta alle richieste di servizio in corso da parte di clienti interni ed esterni.
Gestirà le richieste scritte da parte di clienti interni ed esterni riguardanti ordini, preventivi, richieste di prezzo, reclami.
Si occuperà di segnalare in modo tempestivo eventuali problemi dei clienti.



Responsabilità:Dovrà gestire la preparazione di preventivi di intervento (anche MEPA) e preventivi di ricambi.
Gestione ordinazioni e monitoraggio dei ricambi.
Si occuperà di monitorare e fornire feedback su eventuali problemi relativi agli ordini o ai preventivi, se applicabile.
Gestione delle chiamate telefoniche e delle email relative alle richieste di riparazione/manutenzione programmata/calibrazione dei clienti.
Traduzione delle richieste in un Ticket (Notifica).
Assegnazione dei ticket al rappresentante appropriato tramite sistemi.
Identificazione della risorsa giusta/rappresentante del Field Service Engineer in base al tipo di richiesta del cliente.
Interazione con i responsabili del servizio e altre funzioni interne per facilitare la comunicazione e le esigenze dei clienti.

Aggiornamento e mantenimento delle informazioni nel database.
Preparazione del bilancio finale.
Fatturazione (emissione di note di credito e note di debito).
Preparazione degli ordini di acquisto per i fornitori.

Utilizzo del sistema di gestione SAP

Si richiede:

Diploma/ Laurea
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office in particolare Excel
• Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)

Completano il profilo la pregressa esperienza in ruoli analoghi ed ottime capacità organizzative e di pianificazione.


Esperienze lavorative:
Responsabile Customer Service

Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Laurea Magistrale
Laurea Triennale

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:
Altro - Pianificazione della Domanda dei Clienti, livello Buono
Altro - Pianificazione del Progetto, livello Buono
Altro - Pianificazione Dell'intervento, livello Buono
Altro - Pianificazione del Lavoro, livello Buono
Altro - Processi di Pianificazione, livello Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Chimico Farmaceutico
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Técnico

    1 settimana fa

    Segrate, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional, specializzata in Consulenza, Ricerca e Selezione di profili beneficiari L. 68/99, sta ricercando per importante Gruppo Multinazionale Cliente, leader nel settore dei processi alimentari, un **IMPIEGATO COMMERCIALE TECNICO **appartenente alle Categorie Protette. La persona sarà inserita all’interno...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Diversity & Inclusion A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Diversity & Inclusion A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**: - Codice annuncio: 714458- - Data di pubblicazione: 15 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: biomedical-healthcare- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** CUSTOMER SERVICE Per importante realtà...

  • Agent Customer Service Mil

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Cargolux A tempo pieno

    TASK RESPONSIBILITIES: - Follow the given guidelines and processes for all customer issues within her/his responsibility to maintain consistent Customer Service - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Overlooking best possible flight offers/reservations and exchange same with the customer to reach a...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    4 giorni fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea Triennale...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Representative

    4 giorni fa

    Segrate, Italia Abile job A tempo pieno

    **Posizione**: **Responsibilities**: - Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies; - Complaint handling; - Coordination of delivery and billing; - Handles a variety of pre-sales or post-sales service functions; - Provide assistance to sales functions across EMEA and external customers in areas such as...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    Segrate, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Società multinazionale operante nel settore scientificoCUSTOMER SERVICEPer importante realtà multinazionale operante nel settore scientifico ricerchiamo un/una customer service per gestione rapporti con clienti e partner, gestione della customer satisfaction, gestione reclami, inserimento e gestione del ciclo dell'ordine, supporto nell'analisi preventivi,...

  • Commerciale Técnico

    2 mesi fa

    Segrate, Italia Manpower A tempo pieno

    **Commerciale Tecnico - Categorie Protette**: - Codice annuncio: 704728- - Data di pubblicazione: 25 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: metallurgia e industria pesante- - Validità annuncio fino a : 31 marzo 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time -...

  • Customer Service Junior

    2 mesi fa

    Segrate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia, per storica realtà operante nel mondo della stampa, ricerca un* Customer Service Junior (L.68/99). La risorsa è responsabile dell'avanzamento degli ordini e della relativa tempistica, in particolare: - riceve l'ordine del cliente direttamente e inserisce nel gestionale sia la scheda técnica che quella commerciale; - crea un progetto nel...