Customer Service Agent – Categorie Protette

3 settimane fa

Segrate, Italia Adecco Diversity & Inclusion A tempo pieno
Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator:

La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.

La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti secondo le linee guida aziendali, occupandosi delle esigenze dei clienti tramite posta e telefono.
Sarà di supporto di primo livello in risposta alle richieste di servizio in corso da parte di clienti interni ed esterni.
Gestirà le richieste scritte da parte di clienti interni ed esterni riguardanti ordini, preventivi, richieste di prezzo, reclami.
Si occuperà di segnalare in modo tempestivo eventuali problemi dei clienti.

Responsabilità:

Dovrà gestire la preparazione di preventivi di intervento (anche MEPA) e preventivi di ricambi.
Gestione ordinazioni e monitoraggio dei ricambi.
Si occuperà di monitorare e fornire feedback su eventuali problemi relativi agli ordini o ai preventivi, se applicabile.
Gestione delle chiamate telefoniche e delle email relative alle richieste di riparazione/manutenzione programmata/calibrazione dei clienti.
Traduzione delle richieste in un Ticket (Notifica).
Assegnazione dei ticket al rappresentante appropriato tramite sistemi.
Identificazione della risorsa giusta/rappresentante del Field Service Engineer in base al tipo di richiesta del cliente.
Interazione con i responsabili del servizio e altre funzioni interne per facilitare la comunicazione e le esigenze dei clienti.

Aggiornamento e mantenimento delle informazioni nel database.
Preparazione del bilancio finale.
Fatturazione (emissione di note di credito e note di debito).
Preparazione degli ordini di acquisto per i fornitori.

Utilizzo del sistema di gestione SAP

Si richiede:

Diploma/ Laurea
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office in particolare Excel
Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)

Completano il profilo la pregressa esperienza in ruoli analoghi ed ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Data inizio prevista: 30/06/2024

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA

Città: Segrate (Milano)

Esperienza lavorativa:
  • Responsabile Customer Service


Istruzione:
  • Diploma / Accademia
  • Laurea Magistrale
  • Laurea Triennale

Conoscenze linguistiche:
  • Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:
  • Altro - Pianificazione della Domanda dei Clienti, livello Buono
  • Altro - Pianificazione del Progetto, livello Buono
  • Altro - Pianificazione Dell'intervento, livello Buono
  • Altro - Pianificazione del Lavoro, livello Buono
  • Altro - Processi di Pianificazione, livello Buono

Disponibilità oraria:
  • Full Time


I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

  • Customer Service Técnico

    3 settimane fa

    Segrate, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional, specializzata in Consulenza, Ricerca e Selezione di profili beneficiari L. 68/99, sta ricercando per importante Gruppo Multinazionale Cliente, leader nel settore dei processi alimentari, un **IMPIEGATO COMMERCIALE TECNICO **appartenente alle Categorie Protette. La persona sarà inserita all’interno...

  • Impiegato/A Customer Service

    7 giorni fa

    Segrate, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno del Technical...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    5 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    5 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    1 mese fa

    Segrate, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99. La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99. La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    1 mese fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: La ricerca è dedicata a risorse appartenenti alle categorie protette, come da legge 68/99.La figura ricercata verrà inserita in un Team Internazionale e sarà responsabile della...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**: - Codice annuncio: 714458- - Data di pubblicazione: 15 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: biomedical-healthcare- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** CUSTOMER SERVICE Per importante realtà...

  • Agent Customer Service Mil

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Cargolux A tempo pieno

    TASK RESPONSIBILITIES: - Follow the given guidelines and processes for all customer issues within her/his responsibility to maintain consistent Customer Service - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Overlooking best possible flight offers/reservations and exchange same with the customer to reach a...

  • Customer Service Agent Con Francese Fluente

    4 giorni fa

    Segrate, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: ADDETTE/I AL CUSTOMER CARE con francese fluente Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o...

  • Customer service agent con francese fluente

    6 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: ADDETTE/I AL CUSTOMER CARE con francese fluente Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    1 mese fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    1 mese fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea Triennale...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&, Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la mansione di Installation Coordinator: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Segrate (Milano) Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service Istruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleLaurea...