Stage - Customer Experience Analysis

2 mesi fa


Bardi, Italia Sky A tempo pieno

Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di analisi sul KPI aziendale NPS, l'indicatore che misura la customer experience dei clienti durante il loro ciclo di vita, per individuare aree di miglioramento relative all'intero universo Sky.
Attività principali:Monitoring del rating di NPS a tutti i suoi livelli per i diversi brand di Sky (NOW, Sky Business, Sky Glass, Sky Mobile)Interpretazione ed analisi dei dati tramite profilazione e segmentazione della CBSupporto redazione e flusso questionariUtilizzare strumenti di text-mining per individuare trend rilevanti della VoCSupporto nella creazione di report ad hoc su NPSSupporto nella redazione di presentazioni per il top managementRequisiti Richiesti:Laurea in Economia, Statistica o MatematicaOttima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Powerpoint)Ottima conoscenza di tool di data visualization (in particolare Tableau)Ottima conoscenza della lingua ingleseOttima conoscenza di SkyAttenzione ai dettagli e senso di iniziativaDURATA: 6 MESI
LAVORO: IBRIDO
SEDE: MILANO

#J-18808-Ljbffr



  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data Strategic Insight.Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di analisi sul KPI aziendale...


  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight.Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di analisi sul KPI...

  • Junior Customer Service

    2 settimane fa


    Bardi, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:**EXPERIENCE International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per importante realtà produttrice e distributrice di medical devices, ricerca la seguente figura professionale:**Posizione**:**JUNIOR CUSTOMER SERVICE**La risorsa...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di un :INTERNSHIP CUSTOMER...


  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...


  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing.Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...


  • Bardi, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività: Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le iniziative...

  • Stage Customer Service

    2 settimane fa


    Bardi, Italia Staci Italia A tempo pieno

    Staci Italia, parte del Gruppo DPV, leader nel settore del marketing operativo e della logística, è specializzata nel fornire soluzioni di alta qualità per supportare i clienti nelle loro attività di marketing e promozione. Per espandere il team del Customer Service nella nostra sede di Casorate Primo, siamo alla ricerca di un/a **Impiegato/a Customer...

  • Stage Customer Service

    2 settimane fa


    Bardi, Italia Dpv A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:Staci Italia, parte del Gruppo DPV, leader nel settore del marketing operativo e della logística, è specializzata nel fornire soluzioni di alta qualità per supportare i clienti nelle loro attività di marketing e promozione. Per espandere il team del Customer Service nella nostra sede di Casorate Primo, siamo alla ricerca di un/a...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Amazon Development Centre Italy Srl - G85 A tempo pieno

    Company OverviewAmazon Development Centre Italy Srl - G85 is a leading innovation hub in Europe, dedicated to developing cutting-edge technologies for customer experience. As a Customer Experience Technologist, you will be part of a dynamic team that designs and implements innovative solutions for Amazon's employees and customers.


  • Bardi, Italia Gi Group A tempo pieno

    Stage Customer ServiceGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA Per Azienda operante storicamente nella grande distribuzione dolciaria STAGE ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Amerisourcebergen A tempo pieno

    A rewarding opportunity awaits at Amerisourcebergen, where we empower individuals to drive meaningful change in healthcare. As a Customer Experience Specialist, you will play a vital role in ensuring seamless interactions between our clients and stakeholders.**Job Summary:**Develop and execute strategies to enhance customer satisfaction and loyaltyFoster...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    The Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area. The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Apply: Hybrid RemoteLocation: Milan, Lombardy, ItalyTime Type: Full timePosted on: Posted YesterdayJob Requisition ID: JR17718CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates, and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    The Customer Experience Supervisor is responsible for the smooth operation of the front office/reception area. The role oversees all aspects of the front office operations (including contract renewal and sales), with a primary focus on premium guest satisfaction, operational efficiency, financial management, and compliance, ensuring that the front office...


  • Bardi, Italia Recruiting Gruppo Cisalfa Sport A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: CurnoCisalfa Sport, leader omnicanale per sport e lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 collaboratori, ricerca una figura da inserire nella Direzione Digital per un'opportunità di STAGE nel Team Customer Care.La figura sarà basata nell'headquarter di Curno (BG).Principali...


  • Bardi, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, filiale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a   IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE     La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, verrà formata nella mansione si occuperà di:.Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o via e-mail; Ascoltare e comprendere i...


  • Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro per Stage Customer Service Descrizione del lavoro Il candidato selezionato lavorerà come Stage Customer Service presso la sede dell'azienda a Buccinasco (MI).Sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, e-mail e chat.Sarà inoltre responsabile di gestire le richieste dei...


  • Bardi, Italia Ikea A tempo pieno

    **Job ID**: 269401**Date posted**: 23/12/2024Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un'occasione da non perdere.IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita della maggioranza delle...


  • Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro per Stage Customer Service Descrizione del lavoro Il candidato selezionato lavorer come Stage Customer Service presso la sede dell'azienda a Buccinasco (MI).Sar responsabile di fornire assistenza ai clienti attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, e-mail e chat.Sar inoltre responsabile di gestire le richieste dei clienti,...