Technical Support Specialist- Macchinari Industriali

1 settimana fa


Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.

Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle metodologie Lean e Agile e la formazione continua del personale.

L'azienda si distingue nel mercato per l'importante piano di benefits offerti: per incentivare l'autonomia e la condivisione, e la conciliazione dei tempi vita-lavoro, ha strutturato un piano di strumenti che da un lato favoriscono lo scambio di esperienze e la condivisione di idee, dall'altro garantiscano il benessere ed il work-life balance: uffici in co-working, flessibilità, smart working, hub dedicato al benessere, Car wash ed Easy park.

A seguito di questa riconfigurazione concettuale e funzionale del lavoro, nel 2019 ha conseguito la certificazione Family Audit, rilasciata alle aziende che dimostrano di attuare azioni di welfare aziendale per favorire la conciliazione tra vita familiare e vita lavorativa.
Offerta Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi tecnici/gusti di macchinari industriali, qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura in ottica customer satisfaction.

Si occuperà altresì dell'analisi dei feedback dei clienti, monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici.

Sarà il primo punto di riferimento del cliente al fine di garantire un ottimo servizio.
Principali mansioni e responsabilità Analisi delle richieste di assistenza in ambito post vendita;Presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi meccanici della macchina (inbound);Qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico, elaborando il Ticket fino alla chiusura;Gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management;Supporto a sessioni e cicli di test da remoto;Competenze ed esperienza Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico (si valutano profili con esperienza nel montaggio, avviamento, manutenzione e service tecnico meccanico con esperienza nella risoluzione di criticità legate al funzionamento di macchine/impianti/linee di produzione industriali).

L'after Sales Service Specialist ideale possiede:
Diploma tecnico in ambito meccanico/elettrotecnico/elettronico;Esperienza - anche breve - in ambito tecnico o nel Service/After sales da remoto/on site in ambito meccanico/elettromeccanico;OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE (SCRITTA E PARLATA)Comportamenti organizzativi richiesti: Precisione, meticolosità, cura per il dettaglio;Capacità di analisi e doti pragmatiche;Visione d'insieme per individuare soluzioni ed anticipare problematiche;Ottima capacità organizzativa;Reale capacità di Team working.Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera.

#J-18808-Ljbffr



  • Treviso, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Autore annuncio: Michael Page InternationalZona lavoro: Treviso e provincia, TrevisoData pubblicazione: 08 novembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Treviso e provinciaPianificazione - da remoto - delle attività di Service - I livello - problem determination ed eventuale escalation al supporto...


  • Treviso, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Autore annuncio: Michael Page International Zona lavoro: Treviso e provincia, Treviso Data pubblicazione: 08 novembre 2024 Descrizione offerta: Categoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Treviso e provincia Pianificazione - da remoto - delle attività di Service - I livello - problem determination ed eventuale escalation al supporto...


  • Treviso (TV), Italia Michael Page International A tempo pieno

    Autore annuncio: Michael Page International Zona lavoro: Treviso e provincia, Treviso Data pubblicazione: 08 novembre 2024 Descrizione offerta: Categoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Treviso e provincia Pianificazione - da remoto - delle attività di Service - I livello - problem determination ed eventuale escalation al supporto...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle metodologie...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle metodologie...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaIl nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle metodologie...


  • Treviso (TV), Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle...


  • Treviso (TV), Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento. Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello mondiale, ed è orientata al miglioramento continuo e alla qualità globale, perseguiti con l'adozione delle...


  • Treviso, Italia Omnia Della Toffola Spa A tempo pieno

    Omnia Della Toffola S.p.a., azienda parte del Gruppo Omnia Technologies, è alla ricerca di un Technical Support Specialist che, inserito nell'ufficio Customer Service del nostro HQ a Signoressa di Trevignano, si occuperà di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti.MAIN RESPONSIBILITIES: Fornire supporto tecnico telefonico, via e-mail, whatsapp e...


  • Treviso, Veneto, Italia De' Longhi Appliances S.R.L. A tempo pieno

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled Technical Product Support Specialist to join our team at De'Longhi Appliances S.R.L. In this role, you will be the technical reference for our subsidiaries, customers, and service centers, providing expert support on De'Longhi products and other brands within our Group.Main Responsibilities:Provide technical...

  • Support Specialist

    2 settimane fa


    Treviso, Veneto, Italia Michael Page A tempo pieno

    Support Specialist - Machinery IndustryInserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di fornire supporto tecnico di alto livello a problemi tecnici e produttivi relativi a macchinari industriali. Sarà responsabile dell'analisi dei feedback dei clienti e del monitoraggio dei KPI.Principali mansioni e responsabilità:Analisi delle richieste di...


  • Treviso, Veneto, Italia Omnia Della Toffola Spa A tempo pieno

    Omnia Della Toffola S.p.a., azienda del Gruppo Omnia Technologies, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto che si occuperà di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti.COMPETENZE RICHIESTE:Conoscenze informatiche: Windows – SAP – Salesforce – PLM;Conoscenze linguistiche: Inglese, preferibilmente Francese e/o Spagnolo;Conoscenze...


  • Treviso, Veneto, Italia De' Longhi Appliances S.R.L. A tempo pieno

    At De'Longhi Appliances S.R.L., we are seeking a highly skilled SAP Technical Support Specialist to join our E-Services organization.This role will be part of our Application team, reporting to the SAP Support Manager, and will be responsible for providing expert-level support for SAP MM, WM, and EWM modules.The successful candidate will be responsible for...


  • Treviso, Veneto, Italia GIGROUP H-1661 A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Operatore di Macchinari Industriale per una nostra azienda cliente operante nel settore plastico a Spresiano. La posizione richiede esperienza in produzione e nella conduzione di macchinari, nonché disponibilità a lavorare su turni.Le nostre offerte includono:Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione con...


  • Treviso, Italia Careerwallet A tempo pieno

    Il nostro cliente è un importante gruppo industriale in forte crescita operante nel settore HVAC/R.Per la in provincia di Treviso che opera nel settore della refrigerazione commerciale ed industriale con un fatturato di circa 50 milioni di euro, stiamo ricercando un/una SERVICE TECHNICAL SUPPORT ENGINEER.Il/La professionista si occuperà di: Attività di...


  • Treviso, Italia DeLonghi A tempo pieno

    Italy Treviso (TV) - Commercial - After Sales/Customer Care 09/16/2024 **TECHNICAL CUSTOMER CARE SPECIALIST**: **Responsibilities**: Purpose of the role is to be the technical reference for Subsidiaries, Customers and Service Centers, on De’Longhi products, being able to give technical support also on products of other brands of the Group (Kenwood,...


  • Treviso, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Technical Service Help Desk Specialist per strutturata azienda cliente di Treviso Nord.Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico (si valutano profili con esperienza nel montaggio, collaudo, service tecnico meccanico con...


  • Treviso, Veneto, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:L'azienda Umana Spa cerca un Specialista Tecnico di Customer Support per il suo team di esperti. L'obiettivo principale di questa figura è quello di fornire un servizio di alta qualità ai clienti, risolvendo i loro problemi e offrendo soluzioni efficaci.Compiti e Responsabilità:Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e...


  • Treviso, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Technical Service Help Desk Specialist per strutturata azienda cliente di Treviso Nord. Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico. Si valutano profili con esperienza nel montaggio, collaudo, service tecnico meccanico,...