Supervisor-Guest Service
3 giorni fa
**Additional Information**
**Job Number**24200834
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l'hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d'études:Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d'expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Au moins 1 an d'expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Conçus en partenariat avec le joaillier et créateur de produits de luxe Bulgari, nos établissements Bulgari Hotels & Resorts se situent dans les grandes villes cosmopolites et les destinations de villégiature de luxe. Intégrez notre équipe et contribuez vous aussi à offrir tout le plaisir, le glamour intemporel et le patrimoine de la marque Bulgari. En rejoignant Bulgari Hotels & Resorts, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.
-
Supervisor-Guest Service
3 giorni fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information****Job Number**24200834**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa...
-
Room Service Supervisor
4 giorni fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 24062855**Categoria la Posizione** Food and Beverage & Culinary**Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-ManagementThe St. Regis Rome is casting for a Room Service...
-
Room Service Supervisor
4 giorni fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Job Number** 24062855**Job Category** Food and Beverage & Culinary**Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-ManagementThe St. Regis Rome is casting for a Room Service Supervisor.Reporting to the F&B...
-
Supervisor-Guest Service
3 settimane fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pienoAdditional InformationJob Number24200834Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationBulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementA Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como princípios a contratação de mão...
-
Supervisor-Guest Service
3 giorni fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information****Job Number**24200834**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-Management- Marriott International, firsat esitligi sunan bir isverendir. Istihdam politikamizda isgücü...
-
Supervisor-Guest Service
3 giorni fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information****Job Number**24200834**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-Management- A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como...
-
Supervisor-Guest Service
3 giorni fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information****Job Number**24200834**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-Management- Marriott International jest pracodawca zapewniajacym równe szanse. Wierzymy w zatrudnianie...
-
Supervisor-Guest Service
3 settimane fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pienoAdditional Information Job Number24200834 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationBulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho.Temos como princípios a contratação...
-
Supervisor-Guest Service
3 giorni fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information****Job Number**24200834**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-Management- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung...
-
Guest Service Agent
3 mesi fa
Lazio, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pienoJOB DESCRIPTION: Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear...
-
Guest Service Agent Turnante
1 settimana fa
Lazio, Italia Jada Hotels Collection A tempo pienoGuest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e CiampinoSei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...
-
Reception Supervisor
4 settimane fa
Lazio, Italia Milano Club Spa A tempo pienoTHE WILDE is a perfectly formed, international collection of private membership Clubs combining classical style, excellent food and charming service with cutting edge content, culture and ideas.It is a private membership club built on foundations of discretion, revelry, culture, and inclusion.RECEPTION SUPERVISOR:Job purposeThe Reception Supervisor is...
-
Guest Experience Expert
1 settimana fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 24094114**Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls,...
-
Guest Experience Expert
1 settimana fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Job Number** 24094114**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...
-
Front Office Supervisor
4 mesi fa
Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pienoSommario: Alla Russotti Gestioni Hotels Spa siamo alla ricerca di due Front Office Supervisor da inserire nel nostro team! Lavorare al front office significa essere al centro dell'hotel con la maggior parte delle interazioni con i nostri ospiti. I supervisori del front office conducono ed eseguono tutte le mansioni, compresi i check-in, i check-out, le...
-
Front Office Supervisor
3 mesi fa
Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pienoSommario:Alla Russotti Gestioni Hotels Spa siamo alla ricerca di due Front Office Supervisor da inserire nel nostro team!Lavorare al front office significa essere al centro dell'hotel con la maggior parte delle interazioni con i nostri ospiti. I supervisori del front office conducono ed eseguono tutte le mansioni, compresi i check-in, i check-out, le...
-
Supervisor, Customer Service
4 giorni fa
Lazio, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pienoWe require a highly motivated Client Service Supervisor to lead an established customer service team, that will lead to future progression opportunities.The resource will work within our Ferentino manufacturing site, that supply into a large client base for both established world Drug Companies and newly established ones.Main responsibilities:- Effectively...
-
Guest Service Agent
3 settimane fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pienoAdditional InformationJob Number24202946Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOrganize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes,...
-
Guest Experience Expert
1 settimana fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information****Job Number**24198353**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy, 185**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...
-
Guest Service Agent
3 settimane fa
Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pienoAdditional Information Job Number24202946 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Organize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests,...
