Guest Service Agent

2 settimane fa

Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

Additional Information
Job Number24202946
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY

Organize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes, and cancellations. Secure payment; verify and adjust billing. Activate and file room keys. Process all guest requests and relay messages. Print contingency lists to have a record of all guests in case of emergency. Identify and explain room features to guests; supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest. Follow up on any outstanding requests or problems from the previous day and are resolved. Run and review daily reports/logs. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Accept and record wake-up call requests and deliver to appropriate department. Count bank at beginning and end of shift; secure bank. Process all payment types, adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and miscellaneous charges; provide change. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.

Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente.

EDITION Hotels unisce il genio visionario dell'albergatore boutique Ian Schrager, il servizio di un hotel di lusso di prestigio mondiale e la portata globale di Marriott International, per creare un'esperienza del tutto nuova nel mondo alberghiero. EDITION offre il meglio sotto ogni aspetto, in un delicato gioco di equilibri: tra raffinatezza e personalità, tra perfezionismo e individualismo, tra comfort, carisma e fascino. Il brand si rivolge a un pubblico sofisticato e consapevole che riconosce e apprezza la qualità, l'originalità, il design e l'eccellenza del servizio e vuole questi elementi senza limitazioni, rompendo i limiti delle convenzioni e richiedendo un atteggiamento e una sensibilità confezionati ad arte per esaltare l'eccezionalità.

Ma per creare questa esperienza magica abbiamo bisogno di te. Cerchiamo persone estroverse e davvero straordinarie alla ricerca di un posto di lavoro che le ispiri, le metta alla prova e le renda orgogliose di venire al lavoro. Un luogo in cui il servizio viene dal cuore, non da un manuale. Un luogo che offre uno spettacolo teatrale senza fine che delizia e incanta continuamente ogni singolo ospite.

Ti invitiamo a unirti a noi oggi stesso. Entrando a far parte di Design Hotels ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.

  • Guest Service Agent

    7 mesi fa

    Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per grande struttura alberghiera siamo alla ricerca di 1 GUEST SERVICE AGENT La risorsa deve avere ottime capacit di comunicazione e approccio orientato agli ospiti, lavoro di squadra, grande empatia e cordialit .Preferibile esperienza maturata in ruolo analogo (Front Office) presso hotel.Si offre un contratto diretto con inserimento stagionale Livello C3...

  • Guest Service Agent

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Manpower A tempo pieno

    Per grande struttura alberghiera siamo alla ricerca di 1 GUEST SERVICE AGENT La risorsa deve avere ottime capacità di comunicazione e approccio orientato agli ospiti, lavoro di squadra, grande empatia e cordialità.Preferibile esperienza maturata in ruolo analogo (Front Office) presso hotel.Si offre un contratto diretto con inserimento stagionale Livello C3...

  • Guest Service Agent Turnante

    23 ore fa

    Lazio, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e CiampinoSei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...

  • Guest Service Agent

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION: Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear...

  • Guest Service Agent

    2 mesi fa

    Lazio, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    MOSTRACI IL TUO TALENTO!L'ospitalità è una delle tue più grandi passioni?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci siamo qui per te!B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano, Siracusa e Venezia è alla ricerca di un Guest Service...

  • Guest Service Desk Agent Spa

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Six Senses A tempo pieno

    As Guest Service Desk Agent SPA, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.Sustainability, Wellness and Out of...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    Additional Information Job Number24202946 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Organize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests,...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Lazio, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0AMEY) Work Locations Aleph Rome - Curio Via di San Basilio, 15 Rome 187 A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in...

  • Front Office Agent

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent( Job Number: HOT0AMEY) Work Locations :Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187 A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in daily Front...

  • Agente Di Commercio

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Global Service Srl A tempo pieno

    La Global Service Srl azienda leader nel settore ascensoristico,specializzata nell'istallazione riparazione e manutenzione di ascensori,montacarichi e scale mobilie similari ,ricerca  Agenti di commercio plurimandatari Si offre contratto a partita iva come agente di commercio e piano provvigionale competitivo, formazione. Di cosa ti occuperai? - ampliare...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0AMEY)Work LocationsAleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome 187A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Agent, you will assist in daily Front...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an...

  • Guest Service Agent Turnante

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Hampton By Hilton Rome North A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**:**Responsabilità principali**:- Attività di Front Office: check in, check out, rispondere alle richieste via mail e telefoniche.- Prendersi cura e assistere gli ospiti dell' Hotel.- Assicurarsi che tutte le operazioni siano conformi alle normative locali e aziendali.- In base alle esigenze è pronto a mettersi in gioco nei...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0AMEY) Work LocationsAleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome 187A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Agent, you will assist in daily Front...

  • Agente Mono/plurimandatario

    4 mesi fa

    Lazio, Italia WIZE SERVICE S.R.L. A tempo pieno

    Sei un agente e vuoi aggiungere un altro mandato alla tua attività ? - Sei un agente porta a porta e vuoi costruire la tua rete vendita ? **WIZE SERVICE SRL**, partner ufficiale **SKY ITALIA**, è alla ricerca, per la città di **Roma**, di agenti e consulenti commerciali che si occupino della vendita di prodotti e servizi di Pay tv, internet e...

  • Guest Experience Expert

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24094114**Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls,...

  • Guest Experience Expert

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24094114**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Guest Relation Specialist

    4 mesi fa

    Lazio, Italia Minor Hotels Group A tempo pieno

    Full-timeCompany DescriptionA luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world's most exciting destinations.From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...

  • Customer Service Agent

    1 mese fa

    Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Customer Service AgentLuogo: Rome, 62, ITCustomer Service Agent 40 hours per week, Monday-Friday Rome, hybrid Are you an automotive fan? Do you enjoy providing the best solutions for customers? MSXI has the job for you! MSX is looking for a proactive and enthusiastic Customer Service Agent to join our team in Rome.The Role As part of our team, you will...