Front Office Agent

4 mesi fa

Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

Front Office Agent( Job Number:

HOT0AMEY) Work Locations

:Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187 A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.
What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. A Front Office Agent is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
Assist the Front Office Manager with daily Front Office operations Provide prompt service and actively seek opportunities to drive Guest satisfaction Ensure the team are kept fully aware of any relevant feedback from either the Guests or other departments Manage, resolve or escalate any and all Guest complaints quickly Work with all facilities and services provided within the hotel and identify opportunities for up-selling and promoting new or ongoing events Advise team of any special events or VIP Guests in the hotel for events or for general accommodations Ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area and be aware of the daily hotel event schedule Attend all Front Office meetings Act in accordance with fire, health and safety regulations and follow the correct procedures when required Serve your role and Team in an environmentally-conscience manner What are we looking for? Front Office Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
Previous customer service experience within the hotel/leisure/retail sector Excellent interpersonal and communication skills Commitment to delivering a high level of customer service Ability to work under pressure Excellent grooming standards Flexibility to respond to a variety of work situations It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
High level of IT proficiency What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its . Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

EOE/AA/Disabled/Veterans Schedule

:Full-timeBrand:Curio Collection by Hilton Job

:Guest Services, Operations, and Front Office

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0AMEY)Work LocationsAleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome 187A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Agent, you will assist in daily Front...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Lazio, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0AMEY) Work Locations Aleph Rome - Curio Via di San Basilio, 15 Rome 187 A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Lazio, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0AMEY) Work LocationsAleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome 187A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Agent, you will assist in daily Front...

  • Front Office

    7 ore fa

    Lazio, Italia Regal S.R.L. - The Regency Rome A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura di Concierge & Front Office Agent. La risorsa si occuperà prevalentemente di:- gestire il cliente al check in e check out- controllare e gestire clienti VIP- preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento- svolgere tutte le altre attività connesse alla mansione ed al reparto Front OfficeRequisiti...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Best Western Italia S.C.P.A. A tempo pieno

    La Europe Hotels Srl ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza. Suite Sistina for Brave Lovers, suite ubicate nell'esclusivo contesto di Trinità dei Monti nel cuore di Roma. Front...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Lazio, Italia Leonardo Hotels Italy A tempo pieno

    ABOUT US BE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. Join our team and start your career journey with us! For a brand new opening in Rome we are looking for...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Leonardo Hotels Italy A tempo pieno

    ABOUT USBE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day.Join our team and start your career journey with us!For a brand new opening in Rome we are looking for...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Ho Collection A tempo pieno

    **Informazioni sull'offerta di lavoro**FRONT OFFICE AGENTL'Hotel Mercure Roma West, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una Front Office AgentCerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all'interno di un team dinamico e innovativo.- **Responsabilità**:_- Accoglienza del cliente- Gestione prenotazioni (quando...

  • Front Office Agent

    7 mesi fa

    Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti.Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente.Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona.Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    7 mesi fa

    Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Lazio, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    La Europe Hotels Srl è un’azienda che opera nel settore alberghiero dagli anni 80, ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza. Suite Sistina For Lovers, suite romantiche...

  • Front Office Agent Turnante A Roma

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il** Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di **Roma** cerca **Front Office Agent turnante.**La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera.La risorsa dovrà lavorare su...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Best Western Italia S.C.P.A. A tempo pieno

    La Europe Hotels Srl ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza.Suite Sistina for Brave Lovers, suite ubicate nell'esclusivo contesto di Trinità dei Monti nel cuore di Roma.Front...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Lazio, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti.Conoscenza degli strumenti informatici;Conoscenza del settore hospitality di lusso;Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo;Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    7 ore fa

    Lazio, Italia Hotel Lord Byron Srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale:**Front Office Agent**:La risorsa si occuperà dell' accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out....

  • Front Office

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Lcg World A tempo pieno

    Per struttura ricettiva 4 stelle di catena nel centro di Roma siamo alla ricerca di Front Office & Concierge Agent.La risorsa si occuperà prevalentemente di:- gestire il cliente al check in e check out- controllare e gestire clienti VIP- preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento- svolgere tutte le altre attività connesse alla...

  • Front Office Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Roma, Lazio, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    La Europe Hotels Srl è un’azienda che opera nel settore alberghiero dagli anni 80, ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: - Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza. - Suite Sistina For Lovers, suite romantiche...

  • Front Office

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Regal S.R.L. - The Regency Rome A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura di Concierge & Front Office Agent. La risorsa si occuperà prevalentemente di:- gestire il cliente al check in e check out- controllare e gestire clienti VIP- preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento- svolgere tutte le altre attività connesse alla mansione ed al reparto Front OfficeRequisiti...