It Support Analyst

1 giorno fa


Forni di Sopra, Italia Junior Adventures Group A tempo pieno

Description and Requirements
About the role
Ideal role for an IT graduate to gain experience in a supportive and values driven multinational organization.
Providing support to the organization across a range of IT requirements, this role will use your customer support skills to respond in a prompt and professional manner to service desk inquiries and assist end-users, utilize your technical skills and problem-solving abilities to diagnose and resolve issues, and collaborate with senior technicians to resolve complex technical issues.
**Responsibilities**:
Customer Support
**Technical Competence**:
**Problem Diagnosis and Resolution**:
Utilize your technical expertise and problem-solving abilities to diagnose and resolve Level 1/Level 2 IT issues.
**Documentation and Knowledge Management**: Maintain accurate and up-to-date records of user inquiries, troubleshooting steps, and resolutions in Freshservice ticketing system. Contribute to the knowledge base by creating and updating technical documentation, FAQs, and troubleshooting guides.
**Collaboration and Communication**:
Collaborate with senior technicians to resolve complex technical issues and ensure timely resolution. Communicate technical concepts and solutions in a clear and user-friendly manner to end-users with varying levels of technical understanding.
**Experience Required**: None
About us
Partnering with parents and school communities, our goal is to build brighter futures by supporting children's development through play in fun, engaging environments. We live and breathe our company values every day by being considerate, passionate, and courageous, and making a difference.
Who are we looking for?
We can teach you about the job and sector, but a few basics you need to have: Minimum Diploma level qualification in IT. Certifications such as CompTIA A+, ITIL V4 or similar are desirable Current and valid full Australian work rights High level of integrity, accountability, initiative, resilience and, respect. Strong interpersonal skills for teamwork and collaboration Capability to work designated shifts to provide coverage across Australia and NZ as the team grows.
What's in it for you? Lucrative Employee Referral Program - earn up to $750 for an employee referral via Care Friends Discounted Health Insurance - get a discount off your premium with Bupa Discounted Fitness and Wellbeing - discounted gym membership at over 400 Gyms/Studios, up to 50% off fitness & wellbeing benefits through Wherefit Exclusive discounts for your family to attend our services, plus 1000's of savings on various lifestyle choices Recognition, awards, career growth Fun and relaxed office environment - parking onsite, local cafes, close to public transport, and complimentary fruit
How to apply
At Junior Adventures Group, safeguarding children is our top priority. As part of our recruitment process, we conduct thorough background checks, reference checks and appropriate screening on all potential employees to ensure that they share our commitment to safeguarding and have not been involved in any activities that could put children at risk.



  • Provincia di Como, Lombardia, Italia Artsana spa A tempo pieno

    Artsana Group, fondata nel 1946 dal Cavaliere del Lavoro Pietro Catelli, ha il suo quartier generale a Grandate (CO) e conta più di 8000 dipendenti, divisi nelle filiali attive in tutto il mondo e nelle unità produttive europee. **Fra i principali marchi del Gruppo**: Chicco, Recaro Kids, Boppy, Neobaby, Fiocchi di Riso e Control. Artsana Group detiene...


  • Provincia di Como, Lombardia, Italia Artsana spa A tempo pieno

    Artsana Group, fondata nel 1946 dal Cavaliere del Lavoro Pietro Catelli, ha il suo quartier generale a Grandate (CO) e conta più di 8000 dipendenti, divisi nelle filiali attive in tutto il mondo e nelle unità produttive europee. **Fra i principali marchi del Gruppo**: Chicco, Recaro Kids, Boppy, Neobaby, Fiocchi di Riso. Artsana Group detiene inoltre il...


  • Provincia di Torino, Piemonte, Italia Anderson Strathern A tempo pieno

    We have an opportunity for an experienced IT Service Desk Analyst to join our IT Department. Home - Current vacancies - IT Service Desk Analyst - Edinburgh or Glasgow **You will be responsible for**: - Service Desk - Logging, prioritising, and tracking Service Desk calls - Investigating, troubleshooting, and resolving calls - Providing updates to users on...

  • It Support

    3 mesi fa


    casalecchio di reno, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico/Sistemista IT per azienda cliente di Casalecchio di Reno (BO).La figura che cerchiamo ha le seguenti responsabilità:Supportare l'IT Manager nel definire ed implementare la governance e la strategia IT, contribuendo allo sviluppo e miglioramento dell'Infrastruttura interna e quelle dei clienti gestiti nella zona di...

  • It Support

    4 settimane fa


    casalecchio di reno, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico/Sistemista IT per azienda cliente di Casalecchio di Reno (BO). La figura che cerchiamo ha le seguenti responsabilità: Supportare l'IT Manager nel definire ed implementare la governance e la strategia IT, contribuendo allo sviluppo e miglioramento dell'Infrastruttura interna e quelle dei clienti gestiti nella zona di...

  • It Support

    3 mesi fa


    casalecchio di reno, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico/Sistemista IT per azienda cliente di Casalecchio di Reno (BO).La figura che cerchiamo ha le seguenti responsabilità:Supportare l'IT Manager nel definire ed implementare la governance e la strategia IT, contribuendo allo sviluppo e miglioramento dell'Infrastruttura interna e quelle dei clienti gestiti nella zona di...


  • Provincia di Torino, Piemonte, Italia Anderson Strathern A tempo pieno

    We have an opportunity for an experienced IT Service Desk Analyst to join our IT Department. **You will be responsible for**: - Service Desk - Logging, prioritising, and tracking Service Desk calls - Investigating, troubleshooting, and resolving calls - Providing updates to users on the progress of calls - User accounts: Set up and management of various...

  • It Support

    2 mesi fa


    casalecchio di reno, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ADHR Divisione Permanent Emilia Romagna Siamo alla ricerca di un Tecnico/Sistemista IT per azienda cliente di Casalecchio di Reno (BO) La figura che cerchiamo ha le seguenti responsabilità: Supportare l'IT Manager nel definire ed implementare la governance e la strategia IT, contribuendo allo sviluppo e miglioramento dell'Infrastruttura interna e quelle dei...

  • It Support

    2 mesi fa


    casalecchio di reno, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ADHR Divisione Permanent Emilia Romagna Siamo alla ricerca di un Tecnico/Sistemista IT per azienda cliente di Casalecchio di Reno (BO)La figura che cerchiamo ha le seguenti responsabilità:Supportare l'IT Manager nel definire ed implementare la governance e la strategia IT, contribuendo allo sviluppo e miglioramento dell'Infrastruttura interna e quelle dei...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Enetworks srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un’azienda digitale e innovativa nel campo dell’Information Technology? Noi di eNetworks siamo attivi nella consulenza di servizi di tecnologia informatica e sviluppo software e siamo specializzati nella Business Intelligence e Digital Transformation. **Junior IT Functional Analyst.**: **Cosa ti aspetta**: Sei un/una Analista...


  • Provincia di Savona, Liguria, Italia Koombea A tempo pieno

    **Remote, Latam \u007C Full Time \u007C 4+ years experience \u007C English (C1) \u007C Competitive Salary** Did you know that Koombea is one of Latin America's fastest-growing software development companies? We help our clients all over the world build digital products that make users' lives better. By joining our team, you will not only receive amazing...


  • Provincia di Torino, Piemonte, Italia MSC Technology Italia srl A tempo pieno

    MSC Mediterranean Shipping Company is a global leader in the shipping and logistics industry. Founded in 1970 and headquartered in Geneva, Switzerland, MSC is a privately-owned organization led by the Aponte family. Evolving from a single-vessel operation, MSC is now a globally respected company with a fleet of 850 vessels and over 200,000 employees. With an...


  • San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    Summary It is an IT On-site support position that provides first-level / second-level and escalated end user day-to-day support, both on-site and remote, including receiving in-bound calls and responding to service calls inquiries; trouble-shooting and documenting steps taken to resolve challenges with hardware, software and application issues within a...


  • Provincia di Latina, Lazio, Italia Mambu A tempo pieno

    Who we are: At Mambu, we believe that banking and financial services can change the world for the better. We also know that inflexible systems are slowing innovation and limiting impact. We’re on a mission to change that, to make banking work better for everyone. Join us as we bring banking and financial services technology into the digital-first world....


  • Provincia di Parma, Emilia-Romagna, Italia Davines Italia spa A tempo pieno

    The Davines Group, founded in Parma in 1983, specializes in professional cosmetic products under the brands Davines for haircare and [ comfort zone ] for skincare. Led by Chairman Davide Bollati and CEO Anthony Molet, the Group is headquartered in Parma at the Davines Group Village, alongside which stand the Scientific Garden and EROC - European Regenerative...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Enetworks srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un’azienda digitale e innovativa nel campo dell’Information Technology? Noi di eNetworks siamo attivi nella consulenza di servizi di tecnologia informatica e sviluppo software e siamo specializzati nella Business Intelligence e Digital Transformation. **Junior IT Functional Analyst**: **Cosa ti aspetta**: Sei un/una Analista Funzionale...


  • Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enetworks srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un’azienda digitale e innovativa nel campo dell’Information Technology? Noi di eNetworks siamo attivi nella consulenza di servizi di tecnologia informatica e sviluppo software e siamo specializzati nella Business Intelligence e Digital Transformation **Junior IT Functional Analyst**: **Cosa ti aspetta**: Sei un/una Analista Funzionale e...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia DILS srl A tempo pieno

    DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **IT Support settore Retail**: La risorsa si occuperà della gestione, monitoraggio ed supporto dei dispositivi presso le sedi del cliente, coordinamento dei partner locali responsabili per la Manutenzione técnica. A supporto del Service Manager del team, sarà inoltre...


  • San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    **Portfolio Business**_:_** Huber Engineered Materials Cifo (part of the Biolchim Group), now a J.M. Huber Company, is a global leader in the production and commercialization of biostimulants, whose function is to stimulate natural processes to enhance nutrient uptake, nutrient efficiency, tolerance to abiotic stress, and crop quality in full respect of...

  • Business Analyst

    6 mesi fa


    Provincia di Roma, Lazio, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    HSPI S.p.A. è una società di consulenza direzionale attiva dal 2003 con sedi a Milano, Bologna e Roma, che supporta il Cliente attraverso i processi di cambiamento generati dall’Information & Communication Technology ed è specializzata in ambito Business Consulting, IT Strategy e Governance e Digital Innovation. Da Ottobre 2020 è parte del Gruppo TXT,...