Adecco Italia | Customer Retention Support
1 settimana fa
Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:
CUSTOMER RETENTION SUPPORT
La risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.
Nello specifico si occuperà di:
Analisi relative al KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo
Analisi sui KPI relativi alle Lead di esigenze manutentive generate dai veicoli in circolazione per ottimizzare il processo di Lead Management.
Controlli rimborsi Rete relativi a programmi specifici.
Interfaccia di supporto alla Rete per i pacchetti di manutenzione.
Analisi di dati per individuare le criticità e le aree di miglioramento in modo da intervenire in modo proattivo e cogliere opportunità di business derivanti dalla fidelizzazione del cliente alla Rete.
Presentazioni di sintesi per il Management tramite l'utilizzo di PowerPoint.
Requisiti Richiesti:
- Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche.
- Esperienza precedente nel ruolo di almeno 1 anno.
- Conoscenza del mondo Automotive e dell'ambito Retail.
- Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Ottimo utilizzo del pacchetto office (in particolare Excel e Powerpoint).
Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 anno, IV livello del CCNL Terziario con RAL di 30k.
Orario di lavoro: full time
Luogo di lavoro: San Donato Milanese
Data inizio prevista: 27/01/2025
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Città: Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche:
Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it
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Adecco Italia | Customer Retention Support
2 settimane fa
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Customer Retention Support
2 settimane fa
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Customer Retention Support
2 settimane fa
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Customer Retention Support
1 settimana fa
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Customer Retention Support
1 settimana fa
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Stage - Digital Retention
7 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca uno stagista che supporterà i colleghi in attività di: - Analisi e monitoraggio dei risultati dei vari canali Digital (DEM, sito web, SEM); - Monitoring digital retention funnel (KPI’s & Analytics) - Disegno Customer journey al fine di massimizzare le interazioni...
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Stage - Digital Retention
6 giorni fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca uno stagista che supporterà i colleghi in attività di:- Analisi e monitoraggio dei risultati dei vari canali Digital (DEM, sito web, SEM);- Monitoring digital retention funnel (KPI's & Analytics)- Disegno Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali...
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milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...
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Stage - Digital Retention
4 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca una risorsa in stage che supporterà i colleghi in attività di: - Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back - Aggiornamento del reporting...
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Supporto al Cliente Internazionale
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSe stai cercando un'opportunità per lavorare nel settore del customer service e avere una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo, questo potrebbe essere il lavoro adatto a te.Adecco Italia S.p.a. è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi, per un contratto iniziale di...
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Adecco Italia | Customer Service Bancario Part-Time
2 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda di outsourcing Addetti/e al customer service.Le risorse si occuperanno di gestire le richieste della clientela che pervengono tramite il canale telefonico, fornendo supporto a livello informativo, dispositivo e tecnico, attraverso applicativi specifici.Per svolgere al meglio l'attività è...
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Stage - Digital Retention
2 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO.La risorsa supporterà i colleghi in attività di:Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back;Aggiornamento del reporting...
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Adecco Italia | Stage Digital Marketing
2 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Milano Sales & Merchandising sta ricercando per un'azienda cliente italiana, innovativa e in rapida espansione internazionale, specializzata nel settore HR Tech, una risorsa da inserire inizialmente in stage come:DIGITAL MARKETING & CUSTOMER SPECIALISTIl/la tirocinante Marketing & Customer Care lavorerà con i team di marketing e supporto clienti,...
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Adecco Italia | Customer Service Assistenza Stradale
2 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e al customer service per assistenza clienti nel settore automotive.Il candidato ideale deve avere:• Diploma di Scuola Media Superiore• buona dialettica e propensione commerciale• predisposizione al contatto telefonico• forte motivazione e orientamento al...
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Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca una risorsa da inserire presso il Customer Service Center di un'importante azienda multinazionale operante nel settore medicale.Requisiti richiesti: - Capacità di gestire le chiamate e le mail per richieste di assistenza per strumentazioni medicali - Capacità di interfacciarsi con clienti, fornitori,...
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Stage - Digital Retention
3 settimane fa
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Stage - Digital Retention
3 settimane fa
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Stage - Digital Retention
2 ore fa
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Adecco Italia | Customer Service_Olandese Ottimo
2 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia spa, Milano Contact Center, cerca un/a Customer Service Specialist con conoscenza della lingua Olandese (livello C1) da inserire presso azienda cliente nella divisione Loyalty & Healthcare.Il/la candidato/a ricercato/a dovrà avere un forte orientamento al cliente e risolvere problematiche attraverso differenti canali come telefono, email.Che...