Customer Retention Support

2 settimane fa

Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una: CUSTOMER RETENTION SUPPORT La risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.
Nello specifico si occuperà di: • Analisi relative al KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo • Analisi sui KPI relativi alle Lead di esigenze manutentive generate dai veicoli in circolazione per ottimizzare il processo di Lead Management.
• Controlli rimborsi Rete relativi a programmi specifici.
• Interfaccia di supporto alla Rete per i pacchetti di manutenzione.
• Analisi di dati per individuare le criticità e le aree di miglioramento in modo da intervenire in modo proattivo e cogliere opportunità di business derivanti dalla fidelizzazione del cliente alla Rete.
• Presentazioni di sintesi per il Management tramite l'utilizzo di PowerPoint.
Requisiti Richiesti: - Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche.
- Esperienza precedente nel ruolo di almeno 1 anno.
- Conoscenza del mondo Automotive e dell'ambito Retail.
- Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Ottimo utilizzo del pacchetto office (in particolare Excel e Powerpoint).
Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 anno, IV livello del CCNL Terziario con RAL di 30k.
Orario di lavoro: full time Luogo di lavoro: San Donato Milanese Data inizio prevista: 27/01/2025 Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Città: Milano (Milano) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).

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    2 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:CUSTOMER RETENTION SUPPORTLa risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.Nello specifico si...

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    1 settimana fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:CUSTOMER RETENTION SUPPORTLa risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.Nello specifico si...

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    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una: CUSTOMER RETENTION SUPPORT La risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrir ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.Nello specifico si occuper...

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    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una: CUSTOMER RETENTION SUPPORT La risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrira ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.Nello specifico si...

  • Adecco Italia | Customer Retention Support

    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:CUSTOMER RETENTION SUPPORTLa risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.Nello specifico si...

  • Adecco Italia | Customer Retention Support

    2 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:CUSTOMER RETENTION SUPPORTLa risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.Nello specifico si...

  • Adecco Italia | Customer Retention Support

    2 settimane fa

    milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:CUSTOMER RETENTION SUPPORTLa risorsa inserita all'interno del Dipartimento Customer Support, nello specifico nel team Retention (Aftersales) offrirà ai clienti prodotti e servizi di manutenzione con lo scopo di mantenere la relazione fidelizzata.Nello specifico si...

  • Stage - Digital Retention

    7 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca uno stagista che supporterà i colleghi in attività di: - Analisi e monitoraggio dei risultati dei vari canali Digital (DEM, sito web, SEM); - Monitoring digital retention funnel (KPI’s & Analytics) - Disegno Customer journey al fine di massimizzare le interazioni...

  • Stage - Digital Retention

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca uno stagista che supporterà i colleghi in attività di:- Analisi e monitoraggio dei risultati dei vari canali Digital (DEM, sito web, SEM);- Monitoring digital retention funnel (KPI's & Analytics)- Disegno Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali...

  • Stage - Digital Retention

    4 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca una risorsa in stage che supporterà i colleghi in attività di: - Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back - Aggiornamento del reporting...

  • Stage - Digital Retention

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO.La risorsa supporterà i colleghi in attività di:Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back;Aggiornamento del reporting...

  • Stage - Digital Retention

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO. La risorsa supporterà i colleghi in attività di:Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back;Aggiornamento del reporting...

  • Stage - Digital Retention

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO. La risorsa supporterà i colleghi in attività di: Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back; Aggiornamento del reporting...

  • Stage - Digital Retention

    3 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO.La risorsa supporterà i colleghi in attività di:Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back;Aggiornamento del reporting...

  • Stage - Digital Retention

    3 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO.La risorsa supporterà i colleghi in attività di: Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back; Aggiornamento del reporting...

  • Stage - Retention Management

    4 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, ricerca una risorsa da inserire in stage a supporto dell'area Retention. La risorsa sarà da supporto alle seguenti attività: - Aggiornamento o realizzazione del reporting relativo al processo e relativo monitoring “critico”; - Predisposizione di eventuali presentazioni a supporto delle decisioni manageriali Supporto nelle attività di...

  • Stage - Retention Management

    2 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, ricerca una risorsa da inserire in stage a supporto dell'area Retention.La risorsa sarà da supporto alle seguenti attività:- Aggiornamento o realizzazione del reporting relativo al processo e relativo monitoring "critico";- Predisposizione di eventuali presentazioni a supporto delle decisioni manageriali Supporto nelle attività di forecasting,...

  • Stage- Now Customer Value Management

    7 mesi fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca per la sua sede di Mliano, una risorsa da inserire in stage per la durata di sei mesi. La figura entrerà a far parte del team Customer Value Management e sarà coinvolta in tutte le iniziative relative alla customer base, per sostenere la crescita, aumentare l’engagement, ridurre il tasso di disconnessione e accrescere il valore della...

  • Customer Support

    7 mesi fa

    Milano, Italia Milestone A tempo pieno

    Milestone è un’azienda fondata nel 1996 che sviluppa e pubblica worldwide videogiochi multipiattaforma. Nella sua line-up sono presenti sia titoli basati su licenze prestigiose come MotoGP e Supercross che IP proprietarie. Grazie al nostro knowhow tecnologico e creativo abbiamo saputo imporci sul mercato a livello internazionale nel segmento dei...

  • Stage- Now Customer Value Management

    5 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca per la sua sede di Mliano, una risorsa da inserire in stage per la durata di sei mesi. La figura entrerà a far parte del team Customer Value Management e sarà coinvolta in tutte le iniziative relative alla customer base, per sostenere la crescita, aumentare l'engagement, ridurre il tasso di disconnessione e accrescere il valore della...