Technical Support Specialist

1 mese fa

Montà, Italia Vodafone A tempo pieno

Scopo del ruolo
Fornisce un supporto tecnico specialistico di secondo livello sui sistemi e programmi in uso al SOC.
Principali responsabilità
• Gestisce la governance degli incidenti con i dipartimenti interessati (Operations e il Designer di IT, Network e SSGG) e mantiene in efficienza gli applicativi di Security. 

• Propone sviluppi tecnici e organizzativi per aumentarne la produttività.  

• Gestisce la governance relativamente alle segnalazioni di anomalie sui sensori in campo. 

• Opera con il supporto di SSGG e Network con l'obbiettivo di mitigare il rischio di incidenti. 

• Rileva in autonomia le anomalie utilizzando i sistemi di reporting esistenti e sottomette le relative richieste ai dipartimenti competenti

• Supporta e affianca la funzione di Access & Badge Management

• Supporta il SOC nella raccolta e dispacciamento degli incidenti da aprire verso IT e gli altri dipartimenti
Set minimo di competenze, conoscenze ed esperienze richieste
• Conoscenza dell'infrastruttura di rete, gestione degli incidenti e padronanza nel gestire i rapporti con il dipartimento delle tecnologie

• Ottima conoscenza delle applicazioni e sistemi operativi Microsoft. Padronanza della lingua inglese scritta e parlata.

• Almeno 10 anni di esperienza in Vodafone di cui 3 nella governance della rete, Operations, in Tecnology o Security

Nice to have: ulteriori qualifiche tecniche e professionali
• Conoscenza degli strumenti in uso in Vodafone per sottomettere le richieste di intervento ai dipartimenti interessati

Sede preferenziale:     IVREA/MILANO

Who we are
You may have already heard of Vodafone - We're a leading Telecommunications company in Europe and Africa. But what you might not know is that we are continuously investing in new technologies to improve the lives of millions of customers, businesses and people around the world, creating a better future for everyone.
As part of our global family, whether that's Vodafone, Vodacom or _VOIS, you'll feel a sense of pride and purpose as you contribute to our culture of innovation. We pursue equality of opportunity and inclusion for all candidates through our employment policies and practices. We recognise and celebrate the importance of diversity and inclusivity in our workspace and we do not tolerate any form of discrimination especially related to but not limited to race, colour, age, veteran status, gender identification, sexual orientation, pregnancy, ethnicity, disability, religion, political affiliation, trade union membership, nationality, indigenous status, medical condition, HIV status, social origin, cultural background, social, or marital status.
Together we can.

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    Montà, Italia Studio Ore A tempo pieno

    Per azienda specializzata nella progettazione e produzione di rubinetteria, docce e accessori di lusso per l'arredo bagno, stiamo selezionando uno Specialista del Supporto Clienti con una buona conoscenza técnica di settore.**Posizione**:Cerchiamo una persona brillante, disponibile all'ascolto e con ottime doti relazionali.Il/la Candidat* si occuperà di:-...

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    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

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    1 mese fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Scopo del ruolo Fornisce un supporto tecnico specialistico di secondo livello sui sistemi e programmi in uso al SOC.Principali responsabilità Gestisce la governance degli incidenti con i dipartimenti interessati (Operations e il Designer di IT, Network e SSGG) e mantiene in efficienza gli applicativi di Security.Propone sviluppi tecnici e organizzativi per...

  • Technical Support Specialist

    4 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroScopo del ruoloFornisce un supporto tecnico specialistico di secondo livello sui sistemi e programmi in uso al SOC.Principali responsabilitàGestisce la governance degli incidenti con i dipartimenti interessati (Operations e il Designer di IT, Network e SSGG) e mantiene in efficienza gli...

  • Customer Technical Support Analyst

    1 mese fa

    Montà, Italia Lexisnexis Risk Solutions A tempo pieno

    Customer Technical Support Analyst Location: BRA - Bela Cintra - Sao Paulo Time Type: Full time Posted On: Posted 2 Days Ago Time Left to Apply: End Date: November 22, 2024 (5 days left to apply) Job Requisition ID: R83461 Do you have a technical mindset? Would you like to provide exceptional service to our customers? About the Business: LexisNexis...

  • Senior Specialist Technical Development

    2 giorni fa

    Montà, Italia Basf Italia S.P.A. A tempo pieno

    WELCOME TO BASF In the Performance Materials Division, we develop innovative plastics and foams for all kinds of applications. Whether it is for cars, buildings or sporting goods – we always look for the ideal material solution. To do this, we work closely with our customers: from production and logistics to research and sales, all the way to component...

  • Maintenance Specialist

    1 settimana fa

    Montà, Italia Novartis A tempo pieno

    About NovartisNovartis is a global healthcare company that aims to discover, develop, and deliver innovative treatments to patients around the world.Job Title: Maintenance SpecialistJob Summary:We are seeking a skilled Maintenance Specialist to join our Technical Operations team in Ivrea, Italy. As a Maintenance Specialist, you will be responsible for...

  • Technical Support Specialist Web Fed Solutions

    1 mese fa

    Montà, Italia Bobst A tempo pieno

    APPLY NOW Il sito Bobst di San Giorgio Monferrato è alla ricerca di un nuovo collega, da inserire nel dipartimento Service a riporto diretto del technical support manager, nel ruolo di technical service support . La persona inserita si occuperà di supporto tecnico da remoto a clienti e tecnici in campo in particolare gestendo problematiche...

  • Technical Support Specialist Web Fed Solutions

    2 mesi fa

    Montà, Italia Bobst A tempo pieno

    APPLY NOW Il sito Bobst di San Giorgio Monferrato è alla ricerca di un nuovo collega, da inserire nel dipartimento Service a riporto diretto del technical support manager, nel ruolo di technical service support.La persona inserita si occuperà di supporto tecnico da remoto a clienti e tecnici in campo in particolare gestendo problematiche sull'interfaccia...

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    3 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs España A tempo pieno

    For one of the biggest names in tech we are looking for Technical support agents. In this challenging role you will help end clients solve technical problems and answer any questions they may have. Our ideal candidate isA natural team player - we believe in supporting and developing our people,Someone who loves to give and receive fantastic customer service...

  • Help Desk Specialist with Technical Expertise

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    Montà, Italia Buscojobs España A tempo pieno

    We are seeking a skilled Technical Support Advisor to join our team at Buscojobs España. This challenging role involves providing exceptional customer service and technical support to clients. As a key member of our team, you will play a vital part in resolving technical issues and ensuring our customers receive the best possible experience.Key...

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    6 giorni fa

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    Oracle CC&B Technical Consultant - Canada The key objective of this role is to identify, prioritize, design, and develop enhancements and integrations supporting our client's Oracle Utilities solutions. The position is based in Toronto, with a virtual work environment. Must be able to travel to Canadian-based client work locations as required. Essential...

  • Oracle Cc&B Technical Consultant

    2 settimane fa

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    Oracle CC&B Technical Consultant - Canada The key objective of this role is to identify, prioritize, design, and develop enhancements and integrations supporting our client's Oracle Utilities solutions. The position is based in Toronto, with a virtual work environment. Must be able to travel to Canadian-based client work locations as required. Essential...

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    1 settimana fa

    Montà, Italia Ncr A tempo pieno

    The Technical Consultant is the technical reference for some customers and he is responsible for technical advising on NCR products, user requirements collect, technical documentation, testing activities, software release and installation package, problem determination and resolution.It's a combined position of SME, QA, Advanced support for various NCR...

  • Technical Support Helpdesk

    2 settimane fa

    Montà, Italia Pli | Petronas Lubricants International A tempo pieno

    PETRONAS Lubricants International (PLI) è un produttore globale di lubrificanti, nonché ramo commerciale di PETRONAS, società petrolifera nazionale della Malesia.Fondata nel 2008, PETRONAS Lubricants International produce e commercializza un'ampia gamma di prodotti di lubrificanti industriali e per il settore automobilistico di alta qualità in oltre 100...

  • Technical Support Senior Specialist

    3 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoroIl Ruolo La risorsa, inserita all'interno del Team di riferimento, sarà quotidianamente a contatto con il mercato e il cliente per eseguire posizionamenti/linee nell'ambito di un programma di transazione. Fornirà un contributo tecnico specializzato per supportare le negoziazioni del Broker ed eseguirà l'esecuzione del collocamento...

  • Technical Support Senior Specialist

    4 giorni fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Il Ruolo La risorsa, inserita all'interno del Team di riferimento, sarà quotidianamente a contatto con il mercato e il cliente per eseguire posizionamenti/linee nell'ambito di un programma di transazione. Fornirà un contributo tecnico specializzato per supportare le negoziazioni del Broker ed eseguirà l'esecuzione del collocamento...

  • Spanish Customer Support Specialist W/ Relocation Support And Career Growth

    3 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs España A tempo pieno

    Location: Athens, Greece (On-Site)Employment Type: Full-timeLanguage Requirements: Spanish C2 and English B2We are seeking a Customer Support Specialist for the Spanish market, dedicated to assisting clients with inquiries related to their online experience. This role is based in the vibrant city of Athens and offers an exciting opportunity to make a...

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    3 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs España A tempo pieno

    At Buscojobs España, we're seeking a highly skilled IT Support Analyst to join our team. This is an excellent opportunity for a motivated individual to leverage their technical expertise and provide top-notch support to our end-users.About the RoleWe're offering a competitive salary of $65,000 - $85,000 per year, depending on experience.The successful...

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    5 giorni fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Help Desk Specialist provides fast and useful technical assistance on computer systems. He will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them.An excellent Help Desk Specialist must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution. They must also be...