Head Of Service Department

6 giorni fa

Varese, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: · Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto.

· Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, procedure operative), mantenendo e aggiornando i seguenti dati:
Prezzi di vendita, classificazioni per scontistiche dei ricambi nel sistema gestionale Documentazione e dati nel portale ricambi "eSpares" consultabile dalla distribuzione Documentazione e procedure nell'area protetta (sezione Service) per la distribuzione Listini ricambi e service check lists Kits di ricambi collegati ai service check lists · Contribuire allo sviluppo del Business di Service trattando il servizio di assistenza come un centro di profitto, generando ricavi tramite:
Manutenzioni, riparazioni, ispezioni, calibrazioni, training, supporto tecnico durante l'installazione e avviamento del prodotto Vendita di ricambi, consumabili, pacchetti di retrofitting e contratti di manutenzione preventiva Vendita di supporto remoto e/o attività di formazione e consulenza tecnica · Supportare la direzione CPS nella stesura e implementazione del piano operativo annuale relativo alla funzione Service, ottimizzando l'uso delle risorse disponibili.

· Gestire la documentazione tecnica e pacchetti di service per ogni prodotto, garantendo la corretta e puntuale compilazione delle checklist di controllo e delle liste ricambio (SPL), la validazione dei template e la creazione dei kits dedicati a macchine e impianti.

· Collaborare con la Supply Chain per la gestione del servizio parti di ricambio, garantendo la classificazione e lo stock iniziale minimo, successivamente gestito autonomamente.

· Collaborare con la funzione Installation & Validation Manager per coordinare gli specialisti nell'installazione, avviamento, training e validazione on-site.

· Supportare la funzione Area Tecnica e Quality Manager nell'identificazione di vizi progettuali, gestendo segnalazioni e campagne di richiamo.

· Partecipare agli eventi periodici (CPS e Quality meetings) per condividere aggiornamenti sui servizi e monitorare i reclami di prodotto e processo.

· Sviluppare sinergie operative con colleghi internazionali e migliorare l'efficienza del servizio attraverso il miglioramento continuo.

· Raccogliere informazioni sulla concorrenza , analizzando i loro servizi, politiche di manutenzione e tariffe per ottimizzare l'offerta aziendale.

· Supportare la distribuzione indipendente nella selezione e formazione di personale qualificato, sviluppando procedure operative per migliorare continuamente il livello di servizio.

Competenze richieste: Conoscenza delle macchine e impianti IWT (composizione, funzionamento, attività annesse) Esperienza nei processi di lavaggio life science e Pharma Competenze nella gestione di installazioni, avviamenti, riparazioni e manutenzioni di impianti IWT Conoscenza degli schemi di processo IWT, pneumatici ed elettrici, e disegno meccanico Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata (livello C1) Inserimento diretto in azienda Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica Piccola Industria RAL commisurata all'esperienza Sede di lavoro: Varese (VA)
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
#J-18808-Ljbffr

  • Head Of Service Department

    5 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...

  • head of service department

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia E-work Filiale di Novara A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...

  • head of service department

    4 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia E-work A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·        Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...

  • head of service department

    4 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:·        Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...

  • Head Of Service Department, Varese

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e...

  • head of service department

    7 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:· Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia...

  • Head Of Digital

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanentWorkplace: 21100 Varese VA, ItaliaPer noto luxury brand italiano rinomato in tutto il mondo e specializzato nell'alta moda sportiva, siamo alla ricerca di un **HEAD OF **DIGITSL** pronto a guardare al futuro e ad essere inserito all'interno di un ambizioso ed innovativo progetto di omnicanalità.A diretto riporto della Proprietà,...

  • Head Of Enterprise Application It Application

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter**Posizione**:**Techyon** is the first **Head Hunter** specialising exclusively in research and selection of senior professionals and managers in the **Information Technology** field.Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious consulting firms IT, banks, service...

  • Installatore E Service Meccanico

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Ingenn A tempo pieno

    Ingenn: Engineering & Manufacturing Technical Recruiters | Head Hunter**Posizione**:Ingenn è la **società di Head Hunting** unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di **profili tecnici e ingegneri.****The partner**:Ricerchiamo un **Installatore e service meccanico **per filiale partner italiana, di un importante gruppo operante a livello mondiale,...

  • Customer Service

    4 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia Lu-Ve A tempo pieno

    **Location**:We are looking for a **Customer Service Representative **to support **LU-VE Plant in Italy** (LU-VE S.p.A., Uboldo - Italy).In your role, you will report to the Customer Service Manager of Cooling System Business Unit.Your location will be in LU-VE S.p.A., Uboldo (VA), Italy.**Brief Job Description**:The **Customer Service Representative** will...

  • RETAIL - Assistant Manager

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    On behalf of a retail luxury company, we are looking for a Deputy Store Manager (new opening luxury boutique Malpensa). Reporting: Store ManagerResponsible for: Head of Department and Sales Consultants As an Ambassador of the Maison, he/she efficiently assists the Boutique Manager to develop and optimize the boutique performance and profitability by...

  • RETAIL - Assistant Manager

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    On behalf of a retail luxury company, we are looking for a Deputy Store Manager (new opening luxury boutique Malpensa).Reporting:Store Manager Responsible for:Head of Department and Sales ConsultantsAs an Ambassador of the Maison, he/she efficiently assists the Boutique Manager to develop and optimize the boutique performance and profitability by managing...

  • Customer Service Representative Prom

    4 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Hertz A tempo pieno

    **Job title / Reporting to**:The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager**Job purpose**:The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience.This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and...

  • Rental agent

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Centauro Rent A Car - Alquiler De Coches A tempo pieno

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like youWe are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain, Balearic...

  • RETAIL - Store Manager

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    On behalf of a luxury retail company, we are looking for a Store Manager for a new luxury boutique opening in Malpensa.As an Ambassador of the Maison, you will efficiently develop and optimize boutique performance and profitability by managing the boutique team, ensuring excellence in boutique operations, and providing the highest level of customer service...

  • Event Manager

    7 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia NTT DATA Europe & Latam A tempo pieno

    Event Manager – European Commission (38093) Varese, ItalyLooking for a new challenge?Who we are?NTT DATA – a part of NTT Group – is a trusted global innovator of IT and business services headquartered in Tokyo. We help clients transform through consulting, industry solutions, business process services, IT modernization and managed services. NTT DATA...

  • Event Manager

    7 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia NTT DATA Europe & Latam A tempo pieno

    Are you an expert in event management looking for a new challenge? We are seeking a skilled Event Manager to join our team at NTT DATA Europe & Latam. As an Event Manager, you will be responsible for organizing and executing events, conferences, and workshops both on-site and virtually. This role requires excellent planning, organizational skills, and...

  • Esg & Sustainability Analyst

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale A tempo pieno

    Importante Gruppo Industriale Chimico, con stabilimenti in Italia ed all'estero, in un'ottica di continuo sviluppo delle proprie strutture, ci ha incaricato di ricercare un/a ESG & SUSTAINABILITY ANALYST che riportando all'Head of Group Sustainability si occuperà dello sviluppo del processo di rendicontazione sulla sostenibilità in linea con i nuovi...

  • Project Managers Team Coordinator

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanentWorkplace: 21100 Varese VA, Italia, ProvinciaIl nostro cliente è una **storica azienda multinazionale italiana**, presente sul mercato da oltre 60 anni, attiva nel **settore vending machine**.Nata dall'anima ingegnosa del fondatore, l'azienda, per far fronte al cambio generazionale, si riorganizza in una struttura manageriale.Ad...

  • Warehouse Operator

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Grünenthal A tempo pieno

    share- mail- share- shareWarehouse Operator**Country**:Italy**City**:Origgio (Varese)**Department**:Global Operations & Production**Job ID**:44511About GrünenthalGrünenthal is a global leader in pain management and related diseases.As a science-based, fully-integrated pharmaceutical company, we have a long track record of bringing innovative treatments and...