head of service department

2 settimane fa

Varese, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pieno
e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:· Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto.· Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, procedure operative), mantenendo e aggiornando i seguenti dati:Prezzi di vendita, classificazioni per scontistiche dei ricambi nel sistema gestionaleDocumentazione e dati nel portale ricambi "eSpares" consultabile dalla distribuzioneDocumentazione e procedure nell'area protetta (sezione Service) per la distribuzioneListini ricambi e service check listsKits di ricambi collegati ai service check lists· Contribuire allo sviluppo del Business di Service trattando il servizio di assistenza come un centro di profitto, generando ricavi tramite:Manutenzioni, riparazioni, ispezioni, calibrazioni, training, supporto tecnico durante l'installazione e avviamento del prodottoVendita di ricambi, consumabili, pacchetti di retrofitting e contratti di manutenzione preventivaVendita di supporto remoto e/o attività di formazione e consulenza tecnica· Supportare la direzione CPS nella stesura e implementazione del piano operativo annuale relativo alla funzione Service, ottimizzando l'uso delle risorse disponibili.· Gestire la documentazione tecnica e pacchetti di service per ogni prodotto, garantendo la corretta e puntuale compilazione delle checklist di controllo e delle liste ricambio (SPL), la validazione dei template e la creazione dei kits dedicati a macchine e impianti.· Collaborare con la Supply Chain per la gestione del servizio parti di ricambio, garantendo la classificazione e lo stock iniziale minimo, successivamente gestito autonomamente.· Collaborare con la funzione Installation Validation Manager per coordinare gli specialisti nell'installazione, avviamento, training e validazione on-site.· Supportare la funzione Area Tecnica e Quality Manager nell'identificazione di vizi progettuali, gestendo segnalazioni e campagne di richiamo.· Partecipare agli eventi periodici (CPS e Quality meetings) per condividere aggiornamenti sui servizi e monitorare i reclami di prodotto e processo.· Sviluppare sinergie operative con colleghi internazionali e migliorare l'efficienza del servizio attraverso il miglioramento continuo.· Raccogliere informazioni sulla concorrenza, analizzando i loro servizi, politiche di manutenzione e tariffe per ottimizzare l'offerta aziendale.· Supportare la distribuzione indipendente nella selezione e formazione di personale qualificato, sviluppando procedure operative per migliorare continuamente il livello di servizio.Competenze richieste:Conoscenza delle macchine e impianti IWT (composizione, funzionamento, attività annesse)Esperienza nei processi di lavaggio life science e PharmaCompetenze nella gestione di installazioni, avviamenti, riparazioni e manutenzioni di impianti IWTConoscenza degli schemi di processo IWT, pneumatici ed elettrici, e disegno meccanicoOttima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata (livello C1)Inserimento diretto in aziendaContratto a tempo indeterminatoCCNL Metalmeccanica Piccola IndustriaRAL commisurata all'esperienzaSede di lavoro: Varese (VA)L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.itTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
#J-18808-Ljbffr

  • head of service department

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia E-work Filiale di Novara A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...

  • Head Of Service Department

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: · Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...

  • Head Of Service Department, Varese

    4 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e...

  • Head Of Digital

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanentWorkplace: 21100 Varese VA, ItaliaPer noto luxury brand italiano rinomato in tutto il mondo e specializzato nell'alta moda sportiva, siamo alla ricerca di un **HEAD OF **DIGITSL** pronto a guardare al futuro e ad essere inserito all'interno di un ambizioso ed innovativo progetto di omnicanalità.A diretto riporto della Proprietà,...

  • Head Of Enterprise Application It Application

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter**Posizione**:**Techyon** is the first **Head Hunter** specialising exclusively in research and selection of senior professionals and managers in the **Information Technology** field.Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious consulting firms IT, banks, service...

  • Installatore E Service Meccanico

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Ingenn A tempo pieno

    Ingenn: Engineering & Manufacturing Technical Recruiters | Head Hunter**Posizione**:Ingenn è la **società di Head Hunting** unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di **profili tecnici e ingegneri.****The partner**:Ricerchiamo un **Installatore e service meccanico **per filiale partner italiana, di un importante gruppo operante a livello mondiale,...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Lu-Ve A tempo pieno

    **Location**:We are looking for a **Customer Service Representative **to support **LU-VE Plant in Italy** (LU-VE S.p.A., Uboldo - Italy).In your role, you will report to the Customer Service Manager of Cooling System Business Unit.Your location will be in LU-VE S.p.A., Uboldo (VA), Italy.**Brief Job Description**:The **Customer Service Representative** will...

  • RETAIL - Assistant Manager

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    On behalf of a retail luxury company, we are looking for a Deputy Store Manager (new opening luxury boutique Malpensa). Reporting: Store ManagerResponsible for: Head of Department and Sales Consultants As an Ambassador of the Maison, he/she efficiently assists the Boutique Manager to develop and optimize the boutique performance and profitability by...

  • RETAIL - Assistant Manager

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    On behalf of a retail luxury company, we are looking for a Deputy Store Manager (new opening luxury boutique Malpensa).Reporting:Store Manager Responsible for:Head of Department and Sales ConsultantsAs an Ambassador of the Maison, he/she efficiently assists the Boutique Manager to develop and optimize the boutique performance and profitability by managing...

  • Customer Service Specialist

    13 ore fa

    Varese, Lombardia, Italia Coty A tempo pieno

    About the Role: As a Customer Service Specialist at Coty, you will be the primary contact for customers, providing exceptional support and resolving inquiries with efficiency and professionalism.Main Responsibilities:Act as the first point of contact for customer and commercial care, providing prompt and professional support across multiple communication...

  • Rental agent

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Centauro Rent A Car - Alquiler De Coches A tempo pieno

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like youWe are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain, Balearic...

  • Customer Service Specialist Italian Speaking

    15 ore fa

    Varese, Lombardia, Italia Coty A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE ITALIAN SPEAKING Location: Barcelona' Spain The Customer Service Representative is the primary contact for customers' providing outstanding support and resolving inquiries with efficiency and professionalism. In this role' you will address a variety of customer needs' such as providing product information' troubleshooting...

  • Sales Representative

    22 ore fa

    Varese, Lombardia, Italia The Fork A tempo pieno

    Company CultureTheFork is a vibrant and inclusive company that values diversity, equity, and inclusion. We believe that everyone has the opportunity to reach their full potential, regardless of background or identity.Job DescriptionWe are seeking a talented Field Sales Representative to join our team and be responsible for driving business growth and revenue...

  • RETAIL - Store Manager

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Retail Search Srl A tempo pieno

    On behalf of a luxury retail company, we are looking for a Store Manager for a new luxury boutique opening in Malpensa.As an Ambassador of the Maison, you will efficiently develop and optimize boutique performance and profitability by managing the boutique team, ensuring excellence in boutique operations, and providing the highest level of customer service...

  • Event Manager

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia NTT DATA Europe & Latam A tempo pieno

    Event Manager – European Commission (38093) Varese, ItalyLooking for a new challenge?Who we are?NTT DATA – a part of NTT Group – is a trusted global innovator of IT and business services headquartered in Tokyo. We help clients transform through consulting, industry solutions, business process services, IT modernization and managed services. NTT DATA...

  • Esg & Sustainability Analyst

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale A tempo pieno

    Importante Gruppo Industriale Chimico, con stabilimenti in Italia ed all'estero, in un'ottica di continuo sviluppo delle proprie strutture, ci ha incaricato di ricercare un/a ESG & SUSTAINABILITY ANALYST che riportando all'Head of Group Sustainability si occuperà dello sviluppo del processo di rendicontazione sulla sostenibilità in linea con i nuovi...

  • Project Managers Team Coordinator

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanentWorkplace: 21100 Varese VA, Italia, ProvinciaIl nostro cliente è una **storica azienda multinazionale italiana**, presente sul mercato da oltre 60 anni, attiva nel **settore vending machine**.Nata dall'anima ingegnosa del fondatore, l'azienda, per far fronte al cambio generazionale, si riorganizza in una struttura manageriale.Ad...

  • Airline Avionics Systems Manager

    3 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia Line Up Aviation A tempo pieno

    About the RoleLine Up Aviation, a global airfreight carrier headquartered in Milan Malpensa, Italy, is seeking an experienced Airline Avionics Engineer for its CAMO department.Main ResponsibilitiesManage the continuous airworthiness of assigned aircraft systems for our operated fleet.Ensure all maintenance activities are carried out efficiently and...

  • Warehouse Operator

    3 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Grünenthal A tempo pieno

    share- mail- share- shareWarehouse Operator**Country**:Italy**City**:Origgio (Varese)**Department**:Global Operations & Production**Job ID**:44511About GrünenthalGrünenthal is a global leader in pain management and related diseases.As a science-based, fully-integrated pharmaceutical company, we have a long track record of bringing innovative treatments and...

  • Gis And Remote Sensing Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Uni Systems A tempo pieno

    Our client in Ispra, Italy is one of the biggest science hubs in Europe.It employs approximately 3.000 top-notch researchers, engineers and scientists eager to resolve challenges and provide knowledge in order to support EU policies in a variety of areas from agriculture and food security, to environment and climate change, as well as nuclear safety,...