Head Of Service Department, Varese

3 settimane fa


Varese, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto.Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, procedure operative), mantenendo e aggiornando i seguenti dati:Prezzi di vendita, classificazioni per scontistiche dei ricambi nel sistema gestionaleDocumentazione e dati nel portale ricambi "eSpares" consultabile dalla distribuzioneDocumentazione e procedure nell'area protetta (sezione Service) per la distribuzioneListini ricambi e service check listsKits di ricambi collegati ai service check listsContribuire allo sviluppo del Business di Service trattando il servizio di assistenza come un centro di profitto, generando ricavi tramite:Manutenzioni, riparazioni, ispezioni, calibrazioni, training, supporto tecnico durante l'installazione e avviamento del prodottoVendita di ricambi, consumabili, pacchetti di retrofitting e contratti di manutenzione preventivaVendita di supporto remoto e/o attività di formazione e consulenza tecnicaSupportare la direzione CPS nella stesura e implementazione del piano operativo annuale relativo alla funzione Service, ottimizzando l'uso delle risorse disponibili.Gestire la documentazione tecnica e pacchetti di service per ogni prodotto, garantendo la corretta e puntuale compilazione delle checklist di controllo e delle liste ricambio (SPL), la validazione dei template e la creazione dei kits dedicati a macchine e impianti.Collaborare con la Supply Chain per la gestione del servizio parti di ricambio, garantendo la classificazione e lo stock iniziale minimo, successivamente gestito autonomamente.Collaborare con la funzione Installation & Validation Manager per coordinare gli specialisti nell'installazione, avviamento, training e validazione on-site.Supportare la funzione Area Tecnica e Quality Manager nell'identificazione di vizi progettuali, gestendo segnalazioni e campagne di richiamo.Partecipare agli eventi periodici (CPS e Quality meetings) per condividere aggiornamenti sui servizi e monitorare i reclami di prodotto e processo.Sviluppare sinergie operative con colleghi internazionali e migliorare l'efficienza del servizio attraverso il miglioramento continuo.Raccogliere informazioni sulla concorrenza, analizzando i loro servizi, politiche di manutenzione e tariffe per ottimizzare l'offerta aziendale.Supportare la distribuzione indipendente nella selezione e formazione di personale qualificato, sviluppando procedure operative per migliorare continuamente il livello di servizio.Competenze richieste: Conoscenza delle macchine e impianti IWT (composizione, funzionamento, attività annesse)Esperienza nei processi di lavaggio life science e PharmaCompetenze nella gestione di installazioni, avviamenti, riparazioni e manutenzioni di impianti IWTConoscenza degli schemi di processo IWT, pneumatici ed elettrici, e disegno meccanicoOttima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata (livello C1)Sede di lavoro: Varese (VA)
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

#J-18808-Ljbffr



  • Varese, Lombardia, Italia E-work Filiale di Novara A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...


  • Varese, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: · Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...


  • Varese, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:·        Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...


  • Varese, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:· Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia...


  • Varese, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...

  • Head Of Digital

    3 settimane fa


    Varese, Lombardia, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanentWorkplace: 21100 Varese VA, ItaliaPer noto luxury brand italiano rinomato in tutto il mondo e specializzato nell'alta moda sportiva, siamo alla ricerca di un **HEAD OF **DIGITSL** pronto a guardare al futuro e ad essere inserito all'interno di un ambizioso ed innovativo progetto di omnicanalità.A diretto riporto della Proprietà,...

  • Customer Service Junior

    1 settimana fa


    Varese, Lombardia, Italia Confapi Varese A tempo pieno

    Digital Marketing Specialist presso Confapi VareseCONFAPI VARESE, Associazione di Categoria della Provincia di Varese, è alla ricerca di un/a Customer Service dedicato/a alla fidelizzazione dei clienti e associati.La risorsa selezionata si occuperà anche di attività di vendita e promozione dei servizi offerti alle piccole e medie industrie.Responsabilità...


  • Varese, Lombardia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter**Posizione**:**Techyon** is the first **Head Hunter** specialising exclusively in research and selection of senior professionals and managers in the **Information Technology** field.Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious consulting firms IT, banks, service...


  • Varese, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa con esperienza maturata nel customer service per un'azienda di Varese leader nel settore dei sistemi di illuminazione.Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un ambiente stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando.Si richiedono: Laurea in ambito linguistico, economico o...


  • Varese, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Varese Industrial A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa con esperienza maturata nel customer service per un'azienda di Varese leader nel settore dei sistemi di illuminazione.Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un ambiente stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando Si richiedono: - Laurea in ambito linguistico, economico...


  • Varese, Lombardia, Italia Adecco Filiale di Varese Industrial A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa con esperienza maturata nel customer service per un'azienda di Varese leader nel settore dei sistemi di illuminazione. Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un ambiente stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercandoSi richiedono:- Laurea in ambito linguistico, economico...


  • Varese, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di:- inserimento dati;- inserimento degli ordini di vendita;- assistenza ai clienti;- monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini.Customer Service in Stage con Inglese - Varese|Azienda operante nel settore medicaleLa risorsa ideale ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi nel ruolo.La...


  • Varese, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Formulazione offerte- Inserimento ordini- Interfaccia con la logística- Preparazione documenti export- Supporto alla forza vendita- Supporto ai clienti italiani ed esteri- Gestione resi e reclamiAzienda operante nel settore Industriale - Varese|Customer Service con SAP in SomministrazioneFondamentale la conoscenza del gestionale SAP e la fluenza nella...


  • Varese, Lombardia, Italia Match People Srl A tempo pieno

    Match People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di **Personale qualificato di senior e middle management **è attualmente alla ricerca di:- 1 Progettista elettrico per azienda con sede nella zona di Varese, attiva da oltre quarant'anni nel settore dell'automazione industriale.**Posizione**:La risorsa dovrà occuparsi di:-...


  • Varese, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional ricerca per una azienda leader italiana nel settore della produzione e progettazione di macchine del caffè e distributori di snack e bevande operante su Varese, la figura di: Senior Customer Service Engineer La risorsa, inserita all'interno del Team Customer Service, avrà contatti e relazioni professionali con il dipartimento R&D, al...


  • Varese, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional ricerca per una azienda leader italiana nel settore della produzione e progettazione di macchine del caffè e distributori di snack e bevande operante su Varese, la figura di: Aftersales & Customer Service Senior Engineer La risorsa, inserita all'interno del Team Customer Service, avrà contatti e relazioni professionali con il...


  • Varese, Lombardia, Italia Adecco Filiale di Varese Industrial A tempo pieno

    Stiamo cercando un/a Impiegato/a back office commerciale per un'importante azienda leader nella distribuzione di prodotti vernicianti per il settore auto, con sede a Varese.Sei una persona dinamica, precisa e con ottime capacità comunicative e relazionali? Hai una buona dimestichezza con il pacchetto Office? Allora potresti essere la persona giusta per...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Varese, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Customer Service - uso inglese e francese, varese Randstad Italia varese, Italy Mansione Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per storica azienda del territorio siamo alla ricerca di un: CUSTOMER SERVICE - Uso inglese e francese Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a...


  • Varese, Lombardia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Client:SitlyLocation:VareseJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:212692587723200921633710Job Views:4Posted:15.03.2025Expiry Date:29.04.2025Job Description:We are a German-Italian family living in Varese. The youngest of our three children, a 6-year-old boy, would love the companionship of a...


  • Varese, Lombardia, Italia Cirfood S.C. A tempo pieno

    CIRFOOD, Cooperativa Italiana di Ristorazione, è un'impresa di 13.000 persone, presente in Italia e all'Estero, che da oltre 40 anni lavora per gestire con qualità, professionalità e passione i servizi di:- Ristorazione collettiva (aziendale, scolastica e sociosanitaria);- Ristorazione commerciale (ristoranti e self service, ristorazione veloce,...