Synergie | Impiegato/A Help Desk

1 giorno fa

Segrate, Italia Synergie A tempo pieno

Descrizione azienda Synergie Italia Spa filiale di SESTO SAN GIOVANNI, per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni cerca un/una:
IMPIEGATO/A HELP DESK Posizione La risorsa prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi nello specifico occupandosi di:

Risponde alle richieste (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione)
Recupera, se disponibile, le informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta
Identifica incident o service request o change
Classifica e registra incident, service request o change
Riceve e registra le richieste o i reclami dei clienti e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente
Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell'identificazione e della risoluzione dei problemi
Fornisce ove possibile soluzioni immediate
Supporta l'identificazione del problema
Fornisce informazioni sui servizi offerti dall'azienda
Monitora gli eventi critici dall'inizio alla loro risoluzione
Rimanda i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza Requisiti Requisiti richiesti:
Diploma di perito in telecomunicazioni o titolo affine
Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza pregressa e recente nella stessa mansione o in mansioni similari
Buone capacità relazionali e di team working
Altre informazioni Cosa possiamo offrirti?

Inserimento con contratto diretto in azienda.

RAL dai 23 ai 28K

Lavoro full-time 40h su turni a rotazione a ciclo continuo 7 giorni su 7, H24, con riposi compensativi.

Il lavoro sarà possibile svolgerlo anche da remoto in smart working.

Luogo di lavoro: Segrate (MI)

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
by helplavoro.it

  • Synergie | IMPIEGATO/A HELP DESK | segrate

    3 settimane fa

    segrate, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia Spa, agenzia per il lavoro, filiale VIMERCATE , sta cercando per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un/una: IMPIEGATO/A HELP DESK Posizione La figura prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi: ·...

  • Synergie | IMPIEGATO/A HELP DESK | segrate

    2 settimane fa

    segrate, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia Spa filiale di SESTO SAN GIOVANNI, per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni cerca un/una: IMPIEGATO/A HELP DESK Posizione La risorsa prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi nello specifico...

  • Synergie | IMPIEGATO/IMPIEGATA HELP DESK | segrate

    3 settimane fa

    segrate, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia Spa, agenzia per il lavoro, filiale di MONZA , sta cercando per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un/una: IMPIEGATO/A HELP DESK Posizione La figura prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi: ·...

  • Tecnico Help Desk

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle infrastrutture del trasporto lineare: TECNICO HELP DESK La risorsa si occuperà dell'apertura ticker e gestione della coda in ingresso delle segnalazioni di incident tramite mail e apposito software di tracciamento ticket.Dovrà inoltre occuparsi della...

  • Tecnico help desk

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle infrastrutture del trasporto lineare: TECNICO HELP DESK La risorsa si occuperà dell'apertura ticker e gestione della coda in ingresso delle segnalazioni di incident tramite mail e apposito software di tracciamento ticket. Dovrà inoltre occuparsi della...

  • Synergie | IMPIEGATO/A HELP DESK

    8 ore fa

    Segrate, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa filiale di SESTO SAN GIOVANNI, per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni cerca un/una:IMPIEGATO/A HELP DESKPosizioneLa risorsa prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi nello specifico occupandosi...

  • Synergie | IMPIEGATO/A HELP DESK | segrate

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa, agenzia per il lavoro, filiale VIMERCATE, sta cercando per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un/una:IMPIEGATO/A HELP DESKPosizioneLa figura prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi:·...

  • Synergie | Impiegato/A Help Desk | Segrate

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa, agenzia per il lavoro, filiale VIMERCATE, sta cercando per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un/una:IMPIEGATO/A HELP DESKPosizioneLa figura prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi:·...

  • Synergie | Impiegato/A Help Desk | Segrate

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa filiale di SESTO SAN GIOVANNI, per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni cerca un/una:IMPIEGATO/A HELP DESKPosizioneLa risorsa prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi nello specifico occupandosi...

  • Synergie | Impiegato/Impiegata Help Desk | Segrate

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie A tempo pieno

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  • Help Desk

    6 mesi fa

    Segrate, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona, per importante azienda cliente, un/una HELP DESK a Segrate (MI). **Posizione**: La risorsa selezionata si occuperà di: - Assistenza técnica e amministrativa per clienti operanti nel settore delle telecomunicazioni; - Ricezione chiamate; - Risoluzione problemi legati all’attivazione dei...

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    6 mesi fa

    Segrate, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

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  • Help Desk

    6 mesi fa

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  • Help Desk

    6 mesi fa

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  • Help Desk

    20 ore fa

    Segrate, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

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  • Help Desk 2° Livello

    3 mesi fa

    Segrate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco per società multinazionale operante nel settore Printing/Informatico ricerca una figura di Help desk 2° livello da inserire con contratto diretto a tempo indeterminato.La risorsa selezionata lavorerà in team all'interno del Servizio IT e sarà impegnata nelle seguenti attività:Principali attivitàFornire supporto applicativo di secondo livello...

  • Operatori Help Desk I Livello

    6 mesi fa

    Segrate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...

  • Operatori Help Desk I Livello

    6 mesi fa

    Segrate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...

  • Operatori Help Desk Tecnici

    6 mesi fa

    Segrate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...

  • Operatori Help Desk I Livello

    6 mesi fa

    Segrate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...