Digital Customer Engagement Manager

2 giorni fa

Milano, Italia Human Value S.R.L A tempo pieno

Our client is Almirall, a multinational pharmaceutical company in continuous evolution, committed to providing valuable medicines to patients worldwide to improve their lives by meeting their expectations and hopes.
With this clear objective, Almirall has focused its scientific efforts primarily on two therapeutic areas: dermatology and neurology.Founded in 3, the company has its headquarters in Barcelona, while the Italian office is based in Milan.
Strongly oriented towards research and development, Almirall produces and markets both proprietary and licensed drugs.
As a result of a decisive strategic repositioning starting in 5 and subsequent expansion into the US market, the company now has a solid growth trajectory both in Italy and globally, supported by its focus on innovative solutions in the medical dermatology and neurology areas, but also in other specialized areas that still represent a significant part of its portfolio.
Almirall boasts a stable presence on a global scale with offices and partnerships in major markets such as the USA, Japan, and China, among others.
Today, Almirall's products are present in over countries and on 5 continents, through the activities of offices complemented by an influential network of strategic partners.
We have been tasked by Almirall to identify a Digital Customer Engagement Manager.Location: Milan.
The Role The role reports to the Customer Engagement Operations Lead.
Continuous interactions with the HQ in Spain are expected.
Activities: • Strategic definition: Setting objectives and KPIs, developing a strategy together with the Relationship Marketing department, defining the multi-channel strategy, analyzing competitors' actions, introducing new digital tools as strategic elements.• Customer approach: Identify and learn about current and potential customers.
Enhance customer interaction based on the knowledge gained.• Communication: Prepare the annual planning of advertising media; define pre/during/post-event strategies to optimize contact moments; manage and coordinate Almirall's participation in social networks; disseminate and explain, also involving the network, the strategies and actions of Relational Marketing.• Coordination and management: Coordination of projects and agents involved in their development.
Project management and categorization of projects.• Operational support: Creation, maintenance and qualification of the database of the Relational Marketing department; management of the fulfillment of the campaigns, ensuring the correct collection of data and their subsequent storage.
Requirements Preferably based in Milan.
Bachelor's degree.
Proficiency in English.
Ability to work independently while also collaborating effectively within a team.
Proactive, entrepreneurial spirit, and initiative.
Collaborative mindset and excellent interpersonal skills.
Creativity, operational effectiveness, and dynamism.

  • Digital Customer Engagement Manager

    12 ore fa

    Milano, Italia Human Value S.R.L. A tempo pieno

    Our client is Almirall, a multinational pharmaceutical company in continuous evolution, committed to providing valuable medicines to patients worldwide to improve their lives by meeting their expectations and hopes.With this clear objective, Almirall has focused its scientific efforts primarily on two therapeutic areas: dermatology and neurology.Founded in...

  • Digital Engagement

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia BI Italia Spa A tempo pieno

    THE POSITION:We are seeking a highly skilled and versatile individual to join our team as an Engagement & Training Specialist. In this role, you will be responsible for various tasks related to engaging visitors in our Digital Workplace booths, handling internal social media activities, hosting online learning sessions, providing onsite trainings on end-user...

  • Customer Engagement Senior Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia AstraZeneca A tempo pieno

    The Innovation & Business Excellence department at AstraZeneca has a clear goal: to drive digital transformation. Using digital technologies, we develop patient-centered healthcare solutions that offer greater value across the health system and enable progress through innovative and fully integrated omnichannel approaches for all therapeutic areas in our...

  • Customer Engagement Senior Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Astrazeneca A tempo pieno

    The Innovation & Business Excellence department at AstraZeneca has a clear goal: to drive digital transformation.Using digital technologies, we develop patient-centered healthcare solutions that offer greater value across the health system and enable progress through innovative and fully integrated omnichannel approaches for all therapeutic areas in our...

  • Digital Engagement

    2 mesi fa

    Milano, Italia BI Italia Spa A tempo pieno

    **THE POSITION**: We are seeking a highly skilled and versatile individual to join our team as an Engagement & Training Specialist. In this role, you will be responsible for various tasks related to engaging visitors in our Digital Workplace booths, handling internal social media activities, hosting online learning sessions, providing onsite trainings on...

  • Digital Marketing and Customer Engagement Analyst

    2 mesi fa

    Milano, Italia Sorgenia S.p.A A tempo pieno

    Nati nel 1999, siamo oggi il principale operatore energetico privato nazionale e la prima Digital Energy Company in Italia. Produciamo energia elettrica grazie ad un parco di generazione moderno ed ecocompatibile; acquistiamo gas naturale per venderlo ai clienti finali e alimentare le nostre centrali termoelettriche a ciclo combinato. Vendiamo energia...

  • Customer Engagement Advisor

    2 mesi fa

    Milano, Italia Polestar A tempo pieno

    Se hai passione. Se sei per le persone, per la rivoluzione elettrica e per i nostri prodotti. Se Sposi la nostra missione di sostenibilità per la società. Se la tua passione è fortemente alimentata dallo scambio culturale e dal fornire un servizio eccezionale. Se ti rispecchi in questo ruolo? Allora sai cosa fare! **Qual è la sfida che ti...

  • Customer Engagement And Crm Sales&Marketing Consultant

    3 settimane fa

    Milano, Italia Tor - Recruitment & Hr Consulting A tempo pieno

    TOR è alla ricerca di una figura di CUSTOMER ENGAGEMENT and CRM sales&marketing CONSULTANT per società di consulenza. ATTIVITÀ -Definire processi di trasformazione digitale. -Seguire in progetti di evoluzione dei processi e strumenti a supporto del business aziendale (CRM, pricing, ecc.). -Condurre assessment dei processi, servizi e applicativi con...

  • Digital Marketing and Customer Engagement Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sorgenia S.p.A A tempo pieno

    Nati nel 1999, siamo oggi il principale operatore energetico privato nazionale e la prima Digital Energy Company in Italia. Produciamo energia elettrica grazie ad un parco di generazione moderno ed ecocompatibile; acquistiamo gas naturale per venderlo ai clienti finali e alimentare le nostre centrali termoelettriche a ciclo combinato. Vendiamo energia...

  • Digital Engagement Strategy Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia A-Tono A tempo pieno

    Descrizione: Per la nostra sede di Milano, l'agency è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel team di Digital Engagement. Ruolo e mansioni: La risorsa ricercata: Ha **3/4 anni di esperienza **ed è un profondo conoscitore dei social media, sia mainstream sia di nicchia, delle dinamiche che caratterizzano ogni social, è capace di gestire community...

  • Manager/ass.manager - Engagement - Delivery

    2 settimane fa

    Milano, Italia Jakala A tempo pieno

    **General information**: **Office** Milano **Country** Italy **Date Published** 05-Feb-2024 **Ref #** 1041 **Area** Project Management **Type of Presence** Hybrid **Description & Requirements**: **JAKALA **è la prima società **MarTech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La...

  • Associate Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Jakala A tempo pieno

    **General information**: **Office** Milano **Country** Italy **Date Published** 26-Oct-2023 **Ref #** 923 **Area** Project Management **Type of Presence** Hybrid **Description & Requirements**: **JAKALA **è la prima società **MarTech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La...

  • Customer Engagement And Crm Sales&Marketing Consultant

    6 giorni fa

    Milano, Italia Tor - Recruitment & Hr Consulting A tempo pieno

    TOR è alla ricerca di una figura di CUSTOMER ENGAGEMENT and CRM sales&marketing CONSULTANTper società di consulenza.ATTIVITÀ-Definire processi di trasformazione digitale.-Seguire in progetti di evoluzione dei processi e strumenti a supporto del business aziendale (CRM, pricing, ecc.).-Condurre assessment dei processi, servizi e applicativi con...

  • Engagement Delivery

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jakala A tempo pieno

    **Jakala** è la prima società **MarTech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di **Dati**, **Advanced **e** Location Analytics**,...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Mapp Digital A tempo pieno

    Mapp are looking for a Customer Success Manager to join our team for a 5 month maternity cover contract. **WHAT YOU WILL DO**: The Customer Success Manager will manage our customers’ journey at Mapp. This includes a Mapp customer’s experience, adoption of product functionality and services, routine product support, programme optimization and revenue...

  • CUSTOMER ENGAGEMENT and CRM sales&marketing CONSULTANT

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tor - Recruitment & HR Consulting A tempo pieno

    TOR è alla ricerca di una figura di CUSTOMER ENGAGEMENT and CRM sales&marketing CONSULTANTper società di consulenza.ATTIVITÀ-Definire processi di trasformazione digitale.-Seguire in progetti di evoluzione dei processi e strumenti a supporto del business aziendale (CRM, pricing, ecc.).-Condurre assessment dei processi, servizi e applicativi con...

  • Customer Engagement Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Pierre Fabre A tempo pieno

    Qui sommes-nous ? The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise. - A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and natural - The second largest dermocosmetic laboratory in the world - The second largest French private pharmaceutical...

  • Engagement Delivery

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jakala A tempo pieno

    **Jakala** è la prima società **MarTech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di **Dati**, **Advanced **e** Location Analytics**,...

  • Jakala Engagement Delivery

    3 settimane fa

    Milano, Italia Jakala A tempo pieno

    **Jakala** è la prima società **MarTech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di **Dati**, **Advanced **e** Location Analytics**,...

  • Sales Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Sales, digital, media, marketing automtion **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà italiana,, operante nell’ambito IT, nella progettazione, produzione, sviluppo e vendita di soluzioni Media e Comunicazione. Attraverso l’offerta di una gamma di soluzioni customizzate per realtà su differenti mercati, opera nell’ambito...