Customer Engagement Advisor

2 settimane fa

Milano, Italia Polestar A tempo pieno

Se hai passione. Se sei per le persone, per la rivoluzione elettrica e per i nostri prodotti. Se Sposi la nostra missione di sostenibilità per la società. Se la tua passione è fortemente alimentata dallo scambio culturale e dal fornire un servizio eccezionale. Se ti rispecchi in questo ruolo? Allora sai cosa fare

**Qual è la sfida che ti proponiamo**

Le persone in Polestar credono nella missione di sostenibilità per il pianeta, ma teniamo anche nel costruire relazioni sostenibili con i nostri clienti. Il team Global Customer Engagement sta vivendo un’entusiasmante espansione del nostro Customer Engagement Center Quest’ultimo interagisce direttamente sia con i nostri clienti che con i nostri partner esterni per garantire un’assistenza a 360 gradi fornendo informazioni di cui hanno bisogno attraverso il canale a loro più congeniale. In questa opportunità unica, tu insieme al tuo team fornirete esperienze eccezionali ai nostri clienti.

Siamo alla ricerca di un Customer Engagement Advisor (assistente personale) che lavorerà direttamente per la casa madre con sede nel cuore di Milano. Inizialmente il centro seguirà i consueti orari di ufficio per poi assumere una copertura più ampia introducendo una turnazione settimanale comprensiva del Sabato. Insieme ai tuoi colleghi contribuirete all’ottenimento di alti livelli di soddisfazione dei clienti. Sarai tra i primi a formare una squadra di eccellenza che traccerà il sentiero per l’assistenza ai clienti Polestar.

**Cosa farai**

In questo ruolo, dovrai fornire un eccellente servizio clienti costruendo e mantenendo relazioni amichevoli e professionali con i futuri clienti Polestar. Poiché il team è in fase di espansione, avrai un'area dedicata all'interno dell'assistenza clienti in cui potrai prosperare e raggiungere il tuo pieno potenziale. Il ruolo prevede che tu sia il primo punto di contatto per i nostri clienti e che ti concentri su una o più aree, in conformità con il nostro processo di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
- Gestire le richieste e i commenti sulle attività dei social media seguendo le linee guida aziendali.

Ad esempio, potresti assistere i clienti durante il processo di acquisto, essere in prima linea per la ricezione e risoluzione dei reclami o fornire ai clienti informazioni sui prodotti. Lavorerai a stretto contatto con i team interni per offrire ai clienti un'esperienza fluida.

Durante le prime settimane di lavoro, avrai un periodo di inserimento in cui imparerai a conoscere il tuo ruolo, il tuo team e il modo di lavorare di Polestar. Dopo aver completato questo periodo, farai parte di un programma di formazione e sviluppo, che rappresenta un'opportunità continua di apprendimento e crescita delle competenze: crediamo in una cultura di coaching e sviluppo per tutte le persone che entrano a far parte del team.

**Chi sei**

Cerchiamo una persona con capacità eccezionali di assistenza al cliente. Sei impeccabile nell'ascolto e hai un approccio entusiasta e flessibile, con capacità di lavorare in team. Comunichi passione per l'elettrico e per il nostro pianeta in ogni tua interazione e fornisci un servizio clienti energico e positivo. Inoltre, sei resiliente, motivato, attento ai dettagli e fornisci un lavoro di qualità grazie alle tue capacità di gestire il tuo tempo.

Cosa non ti può mancare:

- Completato gli studi secondari o superiori.
- Buone conoscenze informatiche e telematiche nell'ambito di software/tecnologia, nonché comprensione del panorama digitale e capacità comunicative aziendali.
- Ottima comunicazione orale e scritta in inglese e italiano
- Gradita conoscenza e\o esperienza nel settore automotive

**Le Persone di Polestar**

Siamo consapevoli che un cambiamento è necessario. Sappiamo anche che ognuno di noi può contribuire a questo cambiamento. Il nostro impegno a diventare neutrali dal punto di vista climatico entro il 2040 è fondamentale così come lo è essere inclusivi, diversi e innovativi. Insieme, stiamo creando, collaborando e sperimentando per inaugurare una nuova era di mobilità sostenibile.

Siamo un marchio di prestazioni elettriche, determinato a migliorare la società in cui viviamo.

Sei pronto per il viaggio? Ovviamente elettrico...

LI-EP1

  • Client Engagement Advisor Junior

    4 settimane fa

    Milano, Italia CRIF A tempo pieno

    **CRIF **prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, per **Cribis D&B**, società facente parte del Gruppo e leader nell’offerta di soluzioni Business Information,...

  • Store Customer Advisor

    4 settimane fa

    Milano, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    **STORE CUSTOMER ADVISOR - **ZEGNA MILANO MONTENAPOLEONE** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Milano MonteNapoleone, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** As a Zegna Store Customer Advisor, you...

  • Enterprise Customer Advisor

    2 settimane fa

    Milano, Italia Motork A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialized in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Engagement Analyst Esg

    4 settimane fa

    Milano, Italia LHH A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente, prestigiosa società di gestione del risparmio (Sgr) e parte di un importante gruppo bancario italiano che propone servizi finanziari complementari e di promozione culturale, ambientale e umana, stiamo ricercando una figura di: ENGAGEMENT ANALYST ESG La risorsa, in collaborazione con le altre risorse dell’Area e sotto la...

  • Customer Engagement Tool Expert

    3 giorni fa

    Milano, Italia IQVIA A tempo pieno

    On behalf of our Client a global pharmaceutical company, IQVIA is looking for a **Customer Engagement Tool Expert **who can join an exciting working environment in a dynamic atmosphere areas. Location: office based - Milan **YOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES** - Work with the CRM & Tools Lead to develop and execute plans to improve the effectiveness of MCM...

  • Store Customer Advisor

    4 settimane fa

    Milano, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor Milano Rinascente, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** As a Zegna Store Customer Advisor, you bring the human touch to the luxury experience. You are our...

  • Jakala Engagement Delivery

    4 settimane fa

    Milano, Italia Jakala A tempo pieno

    **Jakala** è la prima società **MarTech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di **Dati**, **Advanced **e** Location Analytics**,...

  • Jakala Engagement Delivery

    4 settimane fa

    Milano, Italia Jakala A tempo pieno

    **Jakala** è la prima società **MarTech** italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La **missione** di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di **Dati**, **Advanced **e** Location Analytics**,...

  • Customer Engagement Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Pierre Fabre A tempo pieno

    Qui sommes-nous ? The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise. - A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and natural - The second largest dermocosmetic laboratory in the world - The second largest French private pharmaceutical...

  • Client Advisor

    1 mese fa

    Milano, Italia Montblanc A tempo pieno

    Codice di riferimento: 97560**Client Advisor**: - Milano, 25, IT- Fixed TermFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than...

  • Beauty Advisor, Estee Lauder

    18 ore fa

    Milano, Italia The Estée Lauder Companies Inc. A tempo pieno

    Job Description Job Number: Beauty Advisor - New Opening Scalo Milano Outlet & More ( Job Number: 244596 ) Brand Job Job : Retail - Store Primary Location Schedule Schedule : Full-time Job Type Job Type : Standard Are you r eady to be part of the future of prestige beauty? At The Estée Lauder Companies you can play a role in our global success....

  • Customer Service in Greek

    1 mese fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower is currently hiring Beauty Advisor Experts for L'Oréal Group, an important partner of Majorel, a global Customer Experience company. This position is based in Milan and requires 100% on-site work. Job Summary: **Responsibilities**: **Your Profile**: **Must-Haves**: - Background in hair coloring (Hair Color Advisor) - Cosmetology background...

  • Sales Advisor

    1 mese fa

    Milano, Italia Montura Store Srl A tempo pieno

    Searching for a new way, lo spirito Montura. Esplorazione, Avventura, Viaggio: l'uomo da sempre ricerca, dentro e fuori di sé, nuovi spazi, nuovi linguaggi, nuovi modi di vivere e di vedere il mondo. È la dimensione dell'essere Montura, una nuova via da liberare, una traccia da solcare, un cammino da seguire, una visione da realizzare. Montura è per chi...

  • Client Advisor

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Richemont A tempo pieno

    We are looking for a Client Advisor who contributes actively to maximize the performance of the boutique through achievement of sales and strategic objectives, assuring a great customer experience and optimum profitability.MAIN TASKS:Strive to achieve boutique and personal sales targets with active participation in the daily sales process Develop sales...

  • Advisor & Financial Analyst Milano

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, divisione Financial Services, seleziona per innovativa Start-up Fintech di Arezzo un/a Advisor & Financial Analyst da inserire nella sede di Milano. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Analisi e valutazione del merito creditizio attraverso strumenti di Data Analysis; - Gestione del Portafoglio clienti corporate,...

  • Customer Service Francese L'oréal Group

    4 settimane fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer Service Francese L'Oréal Group**: - Codice annuncio: 717600- - Data di pubblicazione: 22 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 30 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 6- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** Manpower ricerca per importante...

  • Customer Success Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia User Group srl A tempo pieno

    User Group è una Startup innovativa nata per offrire prodotti software e competenze altamente specializzate volte a supportare la Digital transformation dei Clienti. Ci stiamo concentrando sul trend topic dell’API Management offrendo ai Clienti un servizio per la definizione dell’API Strategy Enterprise ed un prodotto software: ApiShare. ApiShare è il...

  • Client Advisor

    1 mese fa

    Milano, Italia Montblanc North America A tempo pieno

    Milano, 25, IT- Fixed TermFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than 25 subsidiaries and 600 boutiques MONTBLANC is...

  • Client Advisor Milano

    4 giorni fa

    Milano, Italia Louis Vuitton Malletier A tempo pieno

    Job summary Client Advisor role in Louis Vuitton brandResponsible for ensuring every customer is treated according to the Louis Vuitton promiseProactive in reaching customers to achieve individual and team goals Job seniority: entry level Responsibilities • Achieve individual and team sales targets• Provide the best client experience• Support customers...

  • Client Advisor Part-time 20h

    1 mese fa

    Milano, Italia Montblanc A tempo pieno

    Codice di riferimento: 97554**Client Advisor part-time 20h**: - Milano, 25, IT- PermanentFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship....