Operatori Del Servizio Di Ascolto E Consulenza
4 mesi fa
Operatori Servizio Ascolto e Consulenza ( e )
La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.
Descrizione della posizione
L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo. La seconda fase prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.
Responsabilita
Accoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti nel rispetto delle procedure operative di Telefono Azzurro e delle norme guiridiche in vigore (tramite linea telefonica, chat e social media).
Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.
Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.
Requisiti Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, giurisprudenza etc.) Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi Offriamo
Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.
Preferenziale
CV e lettera di presentazione in lingua inglese
Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto
Sede di lavoro
Milano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi , ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03.
-
Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
1 mese fa
Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione...
-
Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza (19696 e 114) La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della...
-
Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
3 mesi fa
Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e ConsulenzaLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneL'operatore...
-
Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
3 mesi fa
Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizione...
-
Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
3 mesi fa
Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della...
-
Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoDal 1987 SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia. Ascolta quotidianamente bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto, attraverso la...
-
Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoTIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANO La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione...
-
Tirocinio - Operatori Servizio Ascolto E Consulenza - Milano
1 settimana fa
Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoTIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANO La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione...
-
Tirocinio - Operatori Servizio Ascolto E Consulenza - Milano
2 settimane fa
Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoTIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANO La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
-
Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoTIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANOLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
-
Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoTIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANO La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
-
Operatori Servizio Ascolto
4 mesi fa
Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto - Assistenti Sociali La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione...
-
Operatori Servizio Ascolto
6 mesi fa
Milano, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto - Psicologi La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione Gli...
-
Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione Il tirocinante, affiancato da un operatore...
-
Operatori Servizio Ascolto
6 mesi fa
Milano, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto - Assistenti Sociali La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione ...
-
Database Operatori Servizio Ascolto
6 mesi fa
Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno**Chi Siamo** Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere bambini e adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sancita dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia. Ascolta ogni giorno bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto,...
-
Operatore Ascolto e Consulenza
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della posizioneIl candidato dovrà essere in grado di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. Sarà responsabile di fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un...
-
Specialista in Servizi di Ascolto e Consulenza
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoDescriviamo il ruolo di Tirocinante presso la Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS, impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza. L'organizzazione è attiva dal 1987.La posizione richiesta comporta un compito specifico: fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a chi contatta la linea per esprimere...
-
Operatori Servizio Ascolto
6 mesi fa
Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno**Chi Siamo** Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere bambini e adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sancita dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia. Ascolta ogni giorno bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto,...
-
Database Operatori Servizio Ascolto
6 mesi fa
Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno**Chi Siamo** Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere bambini e adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sancita dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia. Ascolta ogni giorno bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto,...
