Operatori Servizio Ascolto E Consulenza

2 mesi fa

Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.

Descrizione della posizione
L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo. La seconda fase prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.

Responsabilità
Accoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti (tramite linea telefonica, chat e social media). Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.
Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.

Requisiti
Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici etc.)
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie
Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress
Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia
Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici
Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio
Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico
Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi
La posizione prevede un full time di 40 ore settimanali o, su richiesta del candidato, un part time non inferiore alle 30 ore settimanali.

Offriamo
Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.

Preferenziale
CV e lettera di presentazione in lingua inglese
Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto
Sede di lavoro: Milano

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...

  • Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...

  • Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della posizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e gestione delle richieste...

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    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    SOS - Telefono Azzurro Onlus - Descrizione della PosizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere...

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    3 mesi fa

    Milano, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza ( e )  La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione  ...

  • Operatori Del Servizio Di Ascolto E Consulenza

    5 mesi fa

    Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza (19696 e 114) La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della...

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    3 giorni fa

    Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione...

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    1 mese fa

    Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANO La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...

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    1 mese fa

    Milano, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    col-wideJob Description:Operatori Servizio Ascolto e ConsulenzaLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione...

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    2 mesi fa

    Milano, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizione...

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    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. L'attività prevede una prima fase di formazione e osservazione, seguita da una seconda fase di gestione delle attività di ascolto...

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    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti...

  • Operatori Servizio Ascolto E Consulenza

    4 settimane fa

    Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANO La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizione...

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    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. Come Operatore di Ascolto e Consulenza, sarai responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. Sarai in...

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    2 mesi fa

    Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della...

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    1 mese fa

    Milano, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - MILANOLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...

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    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per...

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    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per...

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    5 mesi fa

    Milano, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro Onlus si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia. Ascolta quotidianamente bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto, attraverso la...

  • Operatore di Servizio di Ascolto

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...