Customer Service Specialist

1 mese fa

Milano, Italia Reno De Medici A tempo pieno

Customer Service Specialist (Milan, Italy) Job description: RDM is looking for a Customer Service Specialist to join the Customer Service Team based in the HQ in Milan.
The Customer Service Specialist is in charge of processing orders and ensures the management of business relationships between customers and factories.
He/She is the interface between customers and internal services (production, planning, quality) and external stakeholders (forwarding agents).
He/She participates in the development of the company's brand image and provides a strong alliance with sales representatives to optimize customer services.
Responsibilities: Communication (via phone and e-mail) with the customers – deadline enquiries, prices, deliveries, order status, certificates, technical information, claims, payment delays etc.
; Proactive follow up of old stock and inventory tracking; Precise and effective booking of production proposals & orders based on the specific inquiries from the customers – work in several different ERP systems (Ciclocom, VAX, SAP, AS400) ; follow up of the orders of the respective customer portfolio; Coordinating of the deliveries and solving the delivery issues together with the logistic teams of the respective mills; Master Data management and maintenance; Analysing the ordering patterns of the respective portfolio of customers to gain the balanced order intake based on the Integrated Business Planning process, escalating to the IBP Team and Sales Team in case of deviations.
Requirements: Bachelor's Degree Excellent knowledge of English and German (spoken and written); Minimum 1-2 years of experience in a similar position; Good knowledge of the office software (Word, Excel, Outlook); Experience with ERP system of any kind ( SAP, AS400, VAX, Ciclocom etc.
); Ability of effective priority setting and responsible decision making; Independence and high work culture; Customer orientation and good communication skills .
Location: Milan, Italy Only those candidates selected for interviews will be contacted.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Solida realtà italiana operante nel settore chimico Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti.

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia Byte-Code Spa A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Byte Code A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • Customer Service Specialist

    12 ore fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Ecommerce Customer Service Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia Byte-Code Spa A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Byte Code A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla...

  • Customer Service specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:La nostra azienda Page Personnel è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist.Responsabilità:Il candidato ideale dovrà gestire le relazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza per soddisfare le loro esigenze. Inoltre, dovrà monitorare i livelli di soddisfazione dei...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pieno

    As a Customer Service Specialist, you will be responsible for the following:Operational handling of Customer Service by answering customers' questions, resolving problems, maintaining customer satisfaction, and providing problem-solving resourcesHandling initial contact from all assigned customers for all daily operational business issuesImproving customer...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    12 ore fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Byte Code A tempo pieno

    Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti. In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio. Per un ampliamento del team di Customer Service,...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Impiegata/O Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 01/11/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e...

  • Customer Service Specialist con Inglese e SAP

    3 mesi fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda leader nel settore della dermocosmesi|Customer Service Specialist con inglese e SAP - Milano Corvetto **Il nostro cliente**: L'azienda vanta un'esperienza centennale nel settore della dermocosmesi ed è presente, attraverso i suoi brand, in tutto il mondo. I costanti investimenti in termini di ricerca e innovazione le hanno consentito di diventare...