Contact Center Expert

2 mesi fa


Lazio, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

For one of our Partners, we are seeking an experienced Contact Center Expert to oversee the operations of the Contact Center of a Client in the Payment industry.

Location: preferably in Rome, but not essential. At the beginning of the project, it might be required to travel to Florence (Italy) for a few days/month.

Responsibilities:Manage the daily operations of the Contact Center;Provide leadership and support to the Contact Center team;Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to ensure targets are met;Develop and implement strategies to improve service quality and efficiency;Forecast call volumes and determine appropriate staffing levels;Ensure compliance with company policies and industry regulations;Conduct data analysis to identify trends and areas for improvement. Preferred Qualifications:Experience with Contact Center software and tools;Familiarity with Contact Center best practices and standards;Familiarity with Payment industry. Further Requirements:Proven experience in Contact Center management;Strong analytical skills and experience with data analysis;Knowledge of Contact Center operations and performance metrics;Excellent leadership and communication skills;Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
#J-18808-Ljbffr



  • Lazio, Italia Herzum Software Srl Unipersonale A tempo pieno

    For one of our Partners, we are seeking an experienced Contact Center Expert to oversee the operations of the Contact Center of a Client in the Payment industry.Key Responsibilities: • Manage the daily operations of the Contact Center; • Provide leadership and support to the Contact Center team; • Monitor and analyze key performance indicators (KPIs)...

  • Contact Center Expert

    1 settimana fa


    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    For one of our Partners, we are seeking an experienced Contact Center Expert to oversee the operations of the Contact Center of a Client in the Payment industry. Location : preferably in Rome, but not essential. At the beginning of the project, it might be required to travel to Florence (Italy) for a few days/month. Responsibilities: Manage the daily...


  • Lazio, Italia Herzum A tempo pieno

    Tipo Contratto: Determinato, Indeterminato, P.IVARequisiti:Proven experience in Contact Center management;Strong analytical skills and experience with data analysis;Knowledge of Contact Center operations and performance metrics;Excellent leadership and communication skills;Ability to work under pressure and manage multiple tasks.Location: preferably in Rome,...


  • Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Credit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Offriamo:Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzioneInquadramento iniziale Part Time con possibilità di...


  • Lazio, Italia Credit 2 Cash S.R.L. A tempo pieno

    Credit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Si offre:Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzioneInquadramento iniziale Part Time con possibilità di...


  • Lazio, Italia Credit 2 Cash S.R.L. A tempo pieno

    Credit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Si offre: Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzione Inquadramento iniziale Part Time con possibilità di...


  • Lazio, Italia Credit 2 Cash S.R.L. A tempo pieno

    Credit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Si offre: Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzione Inquadramento iniziale Part Time con possibilità di...


  • Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    IMC Holding per nuova compagnia energeticaRicerca una risorsa da inserire come Contact Center per la sede di Latina.La persona che stiamo cercando è ambiziosa, ha spiccate doti relazionali e un'attitudine innata al contatto con le persone.Responsabilità: Il contatto con i potenziali clienti;Seguire il cliente in tutte le fasi di fidelizzazione,...

  • Operatore Contact Center

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Gpi Spa A tempo pieno

    Cosa facciamo?Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette...

  • Operatore Contact Center

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Gpi Spa A tempo pieno

    Cosa facciamo?Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette...


  • Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCAper importante Società operante nel settore dei servizi Energetici5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZALe risorse si occuperanno di:front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e...


  • Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCA per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA Le risorse si occuperanno di:front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e...


  • Lazio, Italia Aeroporti Di Roma S.P.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno di Information Communication Technology, in particolare nella struttura di Network Infrastructures – Infrastructures, Workplace Data Center, è alla ricerca di: Data Center Expert Operation JuniorLa struttura si occupa principalmente della gestione, manutenzione e ammodernamento dell'Infrastruttura Data Center su...


  • Lazio, Italia Aeroporti Di Roma S.P.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno di Information & Communication Technology, in particolare nella struttura di Network Infrastructures – Infrastructures, Workplace & Data Center, è alla ricerca di: Data Center Expert Operation JuniorLa struttura si occupa principalmente della gestione, manutenzione e ammodernamento dell'Infrastruttura Data Center...


  • Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici 5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA Le risorse si occuperanno di: front end nella gestione dei contatti in ambito promozione...


  • Lazio, Italia Adr Aeroporti Di Roma A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno di Information & Communication Technology, in particolare nella struttura di Network Infrastructures – Infrastructures, Workplace & Data Center, è alla ricerca di: Data Center Expert Operation Junior La struttura si occupa principalmente della gestione, manutenzione e ammodernamento dell'Infrastruttura Data Center...


  • Lazio, Italia Aeroporti Di Roma S.P.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno di Information & Communication Technology, in particolare nella struttura di Network Infrastructures – Infrastructures, Workplace & Data Center, è alla ricerca di: Data Center Expert Operation JuniorLa struttura si occupa principalmente della gestione, manutenzione e ammodernamento dell'Infrastruttura Data Center...


  • Lazio, Italia Aeroporti Di Roma S.P.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno di Information & Communication Technology, in particolare nella struttura di Network Infrastructures – Infrastructures, Workplace & Data Center, è alla ricerca di: Data Center Expert Operation Junior La struttura si occupa principalmente della gestione, manutenzione e ammodernamento dell'Infrastruttura Data Center...


  • Lazio, Italia Aeroporti Di Roma S.P.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno di Information & Communication Technology, in particolare nella struttura di Network Infrastructures – Infrastructures, Workplace & Data Center, è alla ricerca di: Data Center Expert Operation Junior La struttura si occupa principalmente della gestione, manutenzione e ammodernamento dell'Infrastruttura Data...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    00 e le Confidenziale: 00, dal lunedì alla domenica5 giorni su 7.È previsto un corso di formazione pre-assuntivo in, previsto per la fine del mese di. Il corso è rimborsato.CCNL Telecomunicazioni livello II 31/10/ Professionale: Call Center / Customer CareCittà: Roma RomaDisponibilità oraria: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;...