Contact Center Expert
3 mesi fa
For one of our Partners, we are seeking an experienced Contact Center Expert to oversee the operations of the Contact Center of a Client in the Payment industry.
Key Responsibilities: • Manage the daily operations of the Contact Center; • Provide leadership and support to the Contact Center team; • Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to ensure targets are met; • Develop and implement strategies to improve service quality and efficiency; • Forecast call volumes and determine appropriate staffing levels; • Ensure compliance with company policies and industry regulations; • Conduct data analysis to identify trends and areas for improvement.
Preferred Qualifications: • Experience with Contact Center software and tools.
• Familiarity with Contact Center best practices and standards.
• Familiarity with Payment industry.
Further requirements: • Proven experience in Contact Center management; • Strong analytical skills and experience with data analysis; • Knowledge of Contact Center operations and performance metrics; • Excellent leadership and communication skills; • Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
Location: preferably in Rome, but not essential.
At the beginning of the project, it might be required to travel to Florence (Italy) for a few days/month.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Contact Center Expert
3 mesi fa
Lazio, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoFor one of our Partners, we are seeking an experienced Contact Center Expert to oversee the operations of the Contact Center of a Client in the Payment industry.Location: preferably in Rome, but not essential. At the beginning of the project, it might be required to travel to Florence (Italy) for a few days/month.Responsibilities:Manage the daily operations...
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Contact Center Expert
1 mese fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoFor one of our Partners, we are seeking an experienced Contact Center Expert to oversee the operations of the Contact Center of a Client in the Payment industry. Location : preferably in Rome, but not essential. At the beginning of the project, it might be required to travel to Florence (Italy) for a few days/month. Responsibilities: Manage the daily...
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Contact Center Workforce Coordinator
2 settimane fa
Lazio, Italia Wyser A tempo pienoI valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Per importante realtà multinazionale, leader nella fornitura di servizi legati a prodotti di assoluto livello e con eccellente servizio di assistenza al cliente, siamo alla ricerca di un/una**Contact Center...
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Operatori Contact Center Inbound
4 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoCredit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Offriamo:Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzioneInquadramento iniziale Part Time con possibilità di...
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Operatori Contact Center Inbound
1 mese fa
Lazio, Italia Credit 2 Cash S.R.L. A tempo pienoCredit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Si offre:Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzioneInquadramento iniziale Part Time con possibilità di...
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Operatori Contact Center Inbound
1 mese fa
Lazio, Italia Credit 2 Cash S.R.L. A tempo pienoCredit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Si offre: Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzione Inquadramento iniziale Part Time con possibilità di...
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Operatori Contact Center Inbound
1 mese fa
Lazio, Italia Credit 2 Cash S.R.L. A tempo pienoCredit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Si offre: Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzione Inquadramento iniziale Part Time con possibilità di...
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Operatoreoperatrice Contact Center
1 mese fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoIMC Holding per nuova compagnia energeticaRicerca una risorsa da inserire come Contact Center per la sede di Latina.La persona che stiamo cercando è ambiziosa, ha spiccate doti relazionali e un'attitudine innata al contatto con le persone.Responsabilità: Il contatto con i potenziali clienti;Seguire il cliente in tutte le fasi di fidelizzazione,...
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Operatoreoperatrice Contact Center
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoSii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroIMC Holding per nuova compagnia energeticaRicerca una risorsa da inserire come Contact Center per la sede di Latina.La persona che stiamo cercando è ambiziosa, ha spiccate doti relazionali e un'attitudine innata al contatto con le persone.Responsabilità: Il contatto con i potenziali...
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Operatori Contact Center Inbound
2 settimane fa
Lazio, Italia Credit 2 Cash S.R.L. A tempo pienoCredit 2 Cash S.r.l., società leader nel settore Contact Center, ricerca Operatori di Contact Center per attività di Assistenza telefonica INBOUND finalizzata all'emissione dei biglietti nel settore trasporti/ferroviario.Si offre:- Corso di formazione gratuito finalizzato all'assunzione- Inquadramento iniziale Part Time con possibilità di...
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Operatore Contact Center
2 settimane fa
Lazio, Italia Gpi Spa A tempo pienoCosa facciamo?Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette...
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Addetto Bdc
2 settimane fa
Lazio, Italia Romana Auto A tempo pienoDa **Romana Auto **selezioniamo una persona da inserire nel nostro BDC (Contact Center aziendale), un team composto da 12 persone.**Cosa fa il BDC?**Un BDC si occupa rispondere alle richieste dei potenziali clienti, online e per telefono, contribuendo ad offrire un servizio di alta qualità.**Qualità principali**:- Spiccate capacità relazionali- Voglia di...
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Addetto Bdc
1 settimana fa
Lazio, Italia Romana Auto A tempo pienoDa **Romana Auto **selezioniamo una persona da inserire nel nostro BDC (Contact Center aziendale), un team composto da 12 persone.**Cosa fa il BDC?**Un BDC si occupa rispondere alle richieste dei potenziali clienti, online e per telefono, contribuendo ad offrire un servizio di alta qualità.**Qualità principali**:- Spiccate capacità relazionali- Voglia di...
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Operatore Contact Center Finanziario
2 settimane fa
Lazio, Italia Credito Diretto Srl A tempo pieno**Agenzia Finanziaria **specializzata in Cessione del Quinto e Prestiti Personali, seleziona risorse Contact Center da inserire nella propria sede in zona Tiburtina.Le risorse selezionate, attraverso attività in outbound, si occuperanno di contattare i clienti di portafoglio, proporre un consulenza dedicata per l'accesso al credito e, dopo una breve...
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Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCAper importante Società operante nel settore dei servizi Energetici5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZALe risorse si occuperanno di:front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e...
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Data Center Expert Operation Junior
1 mese fa
Lazio, Italia Aeroporti Di Roma S.P.A. A tempo pienoIl Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno di Information & Communication Technology, in particolare nella struttura di Network Infrastructures – Infrastructures, Workplace & Data Center, è alla ricerca di: Data Center Expert Operation JuniorLa struttura si occupa principalmente della gestione, manutenzione e ammodernamento dell'Infrastruttura Data Center...
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Addetti/E Supporti Cittadini E Contact Center
2 settimane fa
Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici 5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA Le risorse si occuperanno di: front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e...
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Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCA per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA Le risorse si occuperanno di:front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e...
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Addetti/E Supporti Cittadini E Contact Center
1 settimana fa
Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici 5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA Le risorse si occuperanno di: front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e...
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Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici 5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA Le risorse si occuperanno di: front end nella gestione dei contatti in ambito promozione...