Assistant Front Office Manager

1 mese fa


San Miniato, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

Italian Hospitality Collection | Permanent Assistant Front Office Manager - Curio Collection by Hilton | Florence
The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front Office Manager, you'll fully support the Front Office Manager in delivering and managing all aspects of the front office. You'll also create a warm atmosphere that makes our guests feel at home in our prestigious hotel Anglo American, Curio Collection by Hilton Florence.

A little taste of your day-to-day

Manage day-to-day staffing needs, plan and assign work. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to improve team member performance. Educate and train team members in compliance with national and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. Ensure your front office team delivers a great service, professional attention, and personal recognition. Ensure guests are greeted upon arrival and make time to engage with them. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback, and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction. Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies. Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk. Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. What you can expect from us We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life.

We welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.

So, join us and you'll become part of our hotel family.

Requirements
Preferred working experience with similar roles in International Luxury Hotel Brands. Bachelor's degree / higher education qualification/equivalent in Hotel Management/ Business Administration, plus 1 year of Front Office/Guest Service experience including supervisory experience. Accounting and mathematics skills for accurate auditing and payment processing. Knowledge of OnQ PMS. Problem-solving with strong verbal communication and good listening skills, for effective and pleasant interactions with guests and staff. Knowledge of hotel operations, offers, and the local area. Must be fluent in English & Italian language, other languages preferred. Gentlemen Leader with emotional intelligence skills. Passion for the hospitality field and excellence in luxury service. Flexibility. Dedication to creating memorable experiences for our guests. #J-18808-Ljbffr



  • San Casciano dei Bagni, Italia IHC -Italian Hospitality Collection Spa A tempo pieno

    IHC- Italian Hospitality Collection, per la sua struttura di "Fonteverde" 5* Leading, sita a San Casciano dei Bagni (SI), ricerca un/una Assistant Front Office Manager. La figura che ricerchiamo riporterà direttamente alla Room Division Manager e dovrà svolgere i seguenti compiti: - Assicurarsi che gli ospiti vengano accolti all'arrivo e interagire con...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa


    San Miniato, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa Per Hotel Di Lusso A tempo pieno

    Azienda: Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lusso La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all'interno dello staff. Nello specifico si occuperà di: ...

  • Assistant Manager

    6 mesi fa


    San Miniato, Italia Taco Bell - Kfc - Luihn Vantedge Partners A tempo pieno

    Assistant Manager Taco Bell is growing again and looking for leaders who love serving customers, have experience in the restaurant industry and want to be a part of a great restaurant company! Together, through your efforts and an individual training plan, you can build a great career while providing fast, fun and friendly service to our customers. This is...


  • San Miniato, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa A tempo pieno

    Front office manager hotel di lusso a Firenze La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all'interno dello staff. Nello specifico si occuperà di: Definire...


  • San Miniato, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Firenze, Italy | Pubblicato il 30/08/2024 Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra. Descrizione lavoro Per l'hotel Anglo American di Firenze, 5* affiliato al prestigioso brand Curio...


  • San Pietro in Cariano, Italia Byblos Art Hotel Villa Amistà A tempo pieno

    **Mansioni**: - _Supervisionare lo staff del front office, inclusi receptionist, addetti alle prenotazioni e altri membri del team_ - _Assicurarsi che il personale sia formato, motivato e rispetti gli standard di servizio_ - _Occuparsi della pianificazione delle attività quotidiane del front office, assegnando compiti, definendo orari e turni di lavoro, e...

  • Addetto/A Front Office

    4 settimane fa


    San Miniato, Italia Studio Bianchi Selezione Del Personale Sas A tempo pieno

    Prestigioso hotel situato nel cuore di Firenze ci ha incaricato di ricercare una figura di Addetto/a Front office – Receptionist In un'ottica di eccellenza e di rispetto degli standard qualitativi la RIsorsa si occuperà di Gestione prenotazioni, accoglienza e assistenza Clienti Attività di Front Office, check-in e check-out Servizi di conciergierie e...


  • San Miniato, Italia Montebello Splendid S.P.A A Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello **** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto...


  • San Miniato, Italia Laterizi A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della ristorazione di lusso, ricerca un/a Addetto/a back e front office. Per il back office la risorsa si occuperà di: Gestione mail in ingresso e in uscita; Stesura preventivi e offerte commerciali; Inserimento anagrafica clienti; Creazione ordine cliente; Gestione pagamenti e fatturazione; Risoluzione tempestiva di...


  • San Miniato, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per azienda metalmeccanica di Calenzano, un/a addetto/a front office. La risorsa si occuperà di: -accoglienza utenza/fornitori -smistamento telefonate in arrivo -gestione della corrispondenza -gestione documentale Requisiti: -disponibilità immediata -buona conoscenza del pacchetto Office Completano il profilo: capacità...

  • New Opening

    1 mese fa


    San Miniato, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    At Starhotels we are all thrilled for the new opening of the Teatro Luxury Apartments, in the heart of Florence, in Summer 2025.Are you ready to create memorable experiences for our guests? Don't hesitate to start this luxury journey and showcase your special attitude and brilliant personality.As Front Office Manager you will be the main lead in creating a...


  • San Miniato, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    La Divisione Lifescience del Gruppo Adecco ricerca, per importante struttura sanitaria, un/a: Addetto/a Segreteria e Accettazione L'istituto per il quale lavorerai è un centro medico privato, specializzato in dermatologia, medicina estetica e chirurgia plastica. La risorsa sarà inserita all'interno della struttura e si occuperà delle seguenti...


  • San Miniato, Italia Iziwork A tempo pieno

    Assistant Store ManagerIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizioneIn qualità di leader di Sephora Italia, ti occuperai di: Gestire a 360° il tuo Floor corrispondente a uno o più di uno dei 4...


  • San Miniato, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: segretario/segretaria Categoria: Segreteria / Servizi Generali Inizio previsto: 02/12/2024 Luogo di lavoro: Firenze, Firenze La Divisione Lifescience del Gruppo Adecco ricerca, per importante struttura sanitaria, un/a: Addetto/a Segreteria e Accettazione L'istituto per il quale lavorerai è un centro medico privato, specializzato in...


  • San Miniato, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    We're looking for an enthusiastic hotel front desk manager with 1 year of prior experience to ensure every guest at our hotel has an exceptional stay with us. You will lead operations at the front desk, act as the first point of contact for guests, and cultivate staff members who will go above and beyond our high customer satisfaction standards. Applicants...


  • San Miniato, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    La Divisione Lifescience del Gruppo Adecco ricerca, per importante struttura sanitaria, un/a: Addetto/a Segreteria e Accettazione L'istituto per il quale lavorerai è un centro medico privato, specializzato in dermatologia, medicina estetica e chirurgia plastica. La risorsa sarà inserita all'interno della struttura e si occuperà delle seguenti...


  • San Miniato, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Azienda leader nel settore Food&Beverage Per azienda cliente leader nel settore Food&Beverage ricerchiamo un/una Assistant Store Manager. La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e turistico e si occuperà della gestione completa del punto vendita. Requisiti: Gradita esperienza nella ristorazione Gestione delle persone, per calendarizzazione...

  • Front Office

    3 mesi fa


    San Giorgio Bigarello, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa - società benefit, filiale di Mantova, cerca per azienda cliente, sita a San Giorgio Bigarello, la figura di** FRONT OFFICE**. La risorsa si occuperà di: - front office - relazione con i fornitori - segreteria generale - gestione costi commesse REQUISITI: - buone capacità organizzative e comunicative - ottimo utilizzo del computer - buon...


  • Sesto San Giovanni, Italia AC hotels by Marriott Milan Sesto A tempo pieno

    FRONT OFFICE AGENT Turnante notturno - AC HOTELS MARRIOTT MILAN SESTO Per ampliamento del nostro organico siamo alla ricerca di un/a segretario/a di ricevimento turnante, con disponibilità immediata, da inserire nel proprio team del Front Office. Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato...


  • San Miniato, Italia Mike'S Carwash A tempo pieno

    Wash all you want with one of our Unlimited Wash Plans. We're in the people business. We just happen to wash cars. Pay starting at $20.25/hr, plus incentives. Two years of retail/service industry management experience or equivalent leadership experience is required. We are proud to only promote from within for our top levels of management and focus on...