E-Commerce Customer Service Specialist

1 mese fa


Lazio, Italia Byte Code A tempo pieno

Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.

In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.

Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla ricerca di una figura di

E-Commerce Customer Service Specialist

che seguirà operativamente la gestione del customer service per importanti realtà nostre clienti, protagoniste della vendita al dettaglio a livello nazionale ed internazionale.

Mission:

L' E-Commerce Customer Service specialist avrà la responsabilità di supportare il team di customer service a garantire al cliente un servizio di supporto on-line rapido, efficace e professionale durante l'intero percorso di acquisto.

Activities:

Offrire supporto ai clienti (tramite e-mail/chat/telefono) gestendo le richieste relative allo shop online;

Clusterizzare le richieste dei clienti in base alle tipologie;

Monitorare gli ordini e le tempistiche di consegna;

Aiutare il team nella gestione di problematiche legate ad ordini e spedizioni, così come nella gestione di richieste in merito a resi/rimborsi;

Seguire operativamente attività di back office (resi/rimborsi/controllo qualità, svincoli giacenze, ecc);

Interfacciarsi direttamente con gli stakeholder (clienti, logistica, corrieri...) per la gestione delle pratiche;

Fornire supporto in vari task operativi.

Requirements:

Cerchiamo una persona che sia versatile, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco anche in attività che possano risultare nuove e mai svolte in precedenza. Pensiamo pertanto che il/la candidato/a ideale possieda le seguenti caratteristiche:

Interesse per il mondo e-commerce e familiarità con le procedure di shop online;

Conoscenza delle attività svolte da un customer service on-line;

Capacità di utilizzo dei sistemi informatici (Google Docs e fogli di calcolo);

Buona capacità organizzativa;

Orientamento all'apprendimento;

Proattività ed apertura al problem solving.

Costituirà un plus la conoscenza di Shopify.

What we offer:

Contratto di tirocinio extracurricolare/ stage della durata di 6 mesi;

Inserimento full time (40h settimanali);

Retribuzione: 1000 euro/mese + ticket restaurant;

Possibilità di lavoro in remoto.

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  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda S.P.A, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search,...


  • Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro - Manpower per Azienda Multinazionale nel Settore dei Trasporti e della Logistica Posizione: Customer Service Specialist Sede: Anagni Descrizione del Lavoro: Manpower è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist con esperienza per un cliente multinazionale nel settore dei trasporti e della logistica. Il candidato ideale dovrebbe...


  • Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pieno

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  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Evosolution, Confidenziale, seleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CATEGORIA PROTETTA La risorsa individuata si occuperà: Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche; Supporto alla rete CAT per grandi e piccoli elettrodomestici, e/- diretto; Consultazione e utilizzo...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Confidenziale farmaceutica di Pomezia ricerchiamo: 1 Customer Service Specialist Principali Attività: Gestisce il processo degli ordini clienti Contract Manufacrturing nel rispetto degli accordi relativi ai contratti; Verifica con le Funzioni Aziendali interne l'accettabilità degli ordini e l'evasione degli stessi; Prepara la documentazione necessaria...


  • Lazio, Italia Zentiva Poland A tempo pieno

    Customer Service SpecialistPostulerLocations: Italy / MilanoTime Type: Temps pleinPosted On: Offre publiée il y a 2 joursJob Requisition ID: R2465817Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con una chiara e forte visione di sviluppo...


  • Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo selezionando per conto di azienda cliente operante in ambito metalmeccanico un Junior CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, senza o con breve esperienza, preferibilmente con background di studi tecnico, Inserimento in stage o diretto a tempo determinatoLa risorsa, inserita all'interno del dipartimento Servizio Clienti, si occuperà principalmente di:•...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore: Area professionale: Servizio clienti (post-vendita): di lavoro: Milano - MilanoDettagli: MILANO OFFICE SPECIALIZZAZIONE: Office - Finance Hirevo Office, la divisione Professional di Confidential ricerca per importante Multinazionale ed Internazionale in ambito Automotive ricerca una figura di Customer Service: Responsabilità chiave: - Gestione dei...


  • Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Stiamo selezionando per conto di azienda cliente operante in ambito metalmeccanico un Junior CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, senza o con breve esperienza, preferibilmente con background di studi tecnico, Inserimento in stage o diretto a tempo determinatoLa risorsa, inserita all'interno del dipartimento Servizio Clienti, si occuperà principalmente di:•...


  • Lazio, Italia Sup - Societa' Cooperativa A tempo pieno

    SUP Soc.Coop., società specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito GDO, service partner di Mondo Convenienza, ricerca: N. 12 Addetti/e Customer Service da inserire presso la sede di Roma, zona Parco de' Medici.La Ricerca del Personale è rivolta anche a candidati giovani e senza esperienza.I candidati prescelti, a seguito di una...


  • Lazio, Italia The Learning Experience #393 A tempo pieno

    As a Customer Experience Specialist, you're the go-to person for building strong connections with our customers and making sure they smoothly use Kaizo in their daily work. You play a big part in giving great service, being the customer's ally, and building strong trust. Ready to make Kaizo experiences even better? Let's do it! Requirements Are you ready to...


  • Lazio, Italia The Learning Experience #328 A tempo pieno

    As a Customer Experience Specialist, you're the go-to person for building strong connections with our customers and making sure they smoothly use Kaizo in their daily work. You play a big part in giving great service, being the customer's ally, and building strong trust. Ready to make Kaizo experiences even better? Let's do it! Requirements Are you ready to...


  • Lazio, Italia Maw S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione Annuncio MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma ricerca per azienda cliente leader nel settore gaming una risorsa in In-Store Customer Service Specialist In qualità di In-Store Affiliator, il compito sarà quello di informare e aggiornare il personale dei punti vendita sui prodotti al fine di ottimizzare le performance Responsabilità...


  • Provincia di Latina, Lazio, Italia CMACGM A tempo pieno

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...


  • Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title:  Customer Experience Specialist Location:  Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a weekMarghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The Academy...


  • Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Stiamo selezionando per conto di azienda cliente operante in ambito metalmeccanico un Junior CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, senza o con breve esperienza, preferibilmente con background di studi tecnico, Inserimento in stage o diretto a tempo determinato La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Servizio Clienti, si occuper principalmente di: •...


  • Lazio, Italia Maw S.P.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma ricerca per azienda cliente leader nel settore gaming una risorsa in In-Store Customer Service Specialist In qualità di In-Store Affiliator, il compito sarà quello di informare e aggiornare il personale dei punti vendita sui prodotti al fine di ottimizzare le performanceResponsabilitàFormare lo staff dei...


  • Lazio, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    Technical Service Specialist - Rome - Abbott DiagnosticsJob Title: Technical Service SpecialistPrimary Objective of Position: The Technical Service Specialist plays a critical role in ensuring the smooth operation of our products. They are responsible for performing planned maintenance activities, hardware and software upgrades (TSBs), and providing backup...


  • Lazio, Italia Maw Filiale Di Roma A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma ricerca per azienda cliente leader nel settore gaming una risorsa in In-Store Customer Service Specialist In qualità di In-Store Affiliator, il compito sarà quello di informare e aggiornare il personale dei punti vendita sui prodotti al fine di ottimizzare le performance Responsabilità Formare lo staff dei...

  • Service Specialist

    1 mese fa


    Lazio, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    The Service Specialist will take care to ensuring quality and efficiency of the service offered to support the business lines which is responsible in order to ensure customer satisfaction and at the same time guarantee the achievement of the company objective.Key AccountabilitiesGuarantee better quality and performance of the analytical systemsEnsure the...