Stage - Digital Selfcare Channels
3 settimane fa
Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.
Attività principali: Definizione e sviluppo della digital strategy, volta ad agevolare il cliente nella ricerca di informazioni sui prodotti e servizi e nell'identificazione di processi di risoluzione delle problematiche intercettate.
Con il supporto delle altre strutture aziendali definire la experience dei clienti sui touchpoint digitali al fine di supportare i principali obiettivi di business.
Seguire il rilascio di evolutive e progettualità con impatto sui canali.
Monitorare o effettuare direttamente gli UAT pre rilascio.
Monitoraggio costante delle performance e dei KPI di canale.
Presentare i risultati ottenuti agli stakeholder interni.
Requisiti richiesti: Lavoro in team e capacità di agire in modo proattivo in contesti dinamici.
Communication & presentation skills.
Forte capacità di gestione del tempo in maniera efficace.
Capacità di essere flessibile e agile nel rispondere all'evoluzione delle necessità di business.
Capacità di pensiero analitico relativamente allo sviluppo e al miglioramento dei processi.
Capacità di problem solving.
Buone doti relazionali.
Modalità: Ibrida
Sede: Milano
Durata: 6 mesi
#J-18808-Ljbffr
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Stage - Digital Selfcare Channels
7 giorni fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELS Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: ...
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STAGE - Digital SELFCARE CHANNELS
1 settimana fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELS Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell’ambito dell’area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l’obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: ...
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Stage - Digital Selfcare Channels
5 giorni fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELSSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali:Definizione e...
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Stage - Digital Selfcare Channels
3 settimane fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELSSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali:Definizione e...
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Stage - Digital Selfcare Channels
3 settimane fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELSSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali: Definizione...
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Stage - Digital Selfcare Channels
5 giorni fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali: Definizione e sviluppo della digital strategy,...
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Stage - Digital Selfcare Channels
3 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali: Definizione e sviluppo della digital strategy,...
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Stage - Digital Selfcare Channels
1 settimana fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: Definizione e sviluppo della digital...
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STAGE - Digital SELFCARE CHANNELS
1 settimana fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell’ambito dell’area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l’obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: Definizione e sviluppo della...
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Stage - Digital Selfcare Channels
4 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell’ambito dell’area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l’obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: - Definizione e sviluppo della...
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Responsabile IT per Digital Channels
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia starfinder A tempo pienoDescrizione del LavoroStarfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Responsabile IT per Digital Channels per un prestigioso Gruppo operante nell'ambito dei servizi con sedi in Italia e all'estero.La risorsa ricercata sarà inserita nell'IT Department, controllerà e gestirà lo sviluppo delle applicazioni...
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Stage - Digital Analyst
5 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca per la sua sede di Milano, una figura da inserire in stage per la durata di sei mesi. La figura entrerà a far parte del team di Digital Channels, la persona supporterà il team Analytics in tutte le attività di monitoraggio ed analisi che si pongono come obiettivo quello di supportare le strategie dei canali verso il raggiungimento dei...
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Cloud Expert for Sky Digital Channels
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sky Group A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking a skilled Cloud Expert to join our IT Digital Channels Platform team at Sky Italia. This is an exciting opportunity to work in a complex and challenging environment, driving results and collaboration.As a Cloud DevOps Engineer, you will be responsible for developing, deploying, and maintaining cloud infrastructure and tools that...
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Digital Marketing Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Eit Digital A tempo pienoEIT Digital is a driving force behind digital innovation in Europe, fostering a competitive digital economy that is inclusive, fair, and sustainable. As a Social Media Lead, you will play a crucial role in developing and executing communication and marketing programs to enhance our brand awareness and reputation.Main Responsibilities:Develop, plan, and...
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Stage Digital Marketing
5 mesi fa
Milano, Italia Nuova Accademia S.r.l. A tempo pienoNABA NABA, Nuova Accademia di Belle Arti, is an education Academy focusing on arts and design: it is the largest private Academy in Italy, and the first one to have been recognized by the Italian Ministry of Education, University and Research (MIUR), back in 1980. As a recognized Academy, NABA offers academic diplomas equivalent to first and second level...
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Stage Digital Marketing
5 mesi fa
Milano, Italia Nuova Accademia S.r.l. A tempo pieno**NABA** NABA, Nuova Accademia di Belle Arti, is an education Academy focusing on arts and design: it is the largest private Academy in Italy, and the first one to have been recognized by the Italian Ministry of Education, University and Research (MIUR), back in 1980. As a recognized Academy, NABA offers academic diplomas equivalent to first and second...
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Digital Customer Experience Specialist
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pienoPosizioneRicerchiamo un Digital Customer Experience Specialist per l'area Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery della Divisione Gas & Power Market - Direzione Customer Operations.Descrizione del ruoloLa risorsa si occuperà di analizzare l'utilizzo degli strumenti digitali a disposizione dei clienti e individuare...
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Stage - Customer Digital Marketing
4 settimane fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Customer Digital MarketingSky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer Marketing, che ha l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali.La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente.Nello specifico, lo...
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Stage - Customer Digital Marketing
4 settimane fa
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Stage - Customer Digital Marketing
1 settimana fa
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